质量、环境、安全一体化管理体系

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1、质量、环境、安全“一体化”管理体系陈建宏1QES体系关键程序2“质量、环境、安全”一体化管理体系QES3QES的定义QQuality质量管理体系EEnvironment环境管理体系SSafety(OHS)职业健康安全管理体系QES“一体化”管理体系概述4QES在公司管理体系中的地位和作用管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。公司管理体系质量管理体系环境管理体系职业健康和安全管理体系财务管理体系行政办公管理体系人力资源管理体系-------QES概述5建立QES管理体系的目的意义规范管理系统规范的体系文件---公司内部法规管理方针、目标----体

2、系文件-----全体员工参与通过PDCA循环----自我完善、持续改进开拓市场企业形象Q---产品---质量，以顾客为关注焦点E---活动+产品+服务---节约资源、少无污染、对社会负责S---活动+人员+设备---少无事故、无职业病发生、对公司员工负责经济和社会效益概述6QES管理体系的方法---PDCA循环ACT（改进）：发现问题，及时改进，进入下一循环PLAN（策划）管理体系+目标+过程9000识别判定重要环境因素14000识别判定重大危险源18000DO（实施）控制重要环境因素+重大危险源14000+18000过程的系统控制9000CHECK（检

3、查）检查控制效果14000+18000产品+体系运行检查9000概述7质量管理体系的PDCA循环管理职责资源管理测量、分析、改进产品实现顾客要求产品顾客满意输入输出概述8环境和安全管理体系的PDCA循环方针策划实施与运行检查和纠正措施管理评审持续改进概述9QES管理体系的文件架构手册程序文件（31个）作业文件（XXX个）概述10QES管理体系的文件架构ISO1400118001ISO9001概述11三个体系的区别环境（活动、产品、服务）社会很多法律、法规、标准所有部门环境因素关注对象受益主体相关方数量遵循准则覆盖部门特殊要素质量（产品）顾客（买方）一对一

4、（买方）合同生产环节产品实现（生产过程控制）环境（活动、产品、服务）社会很多法律、法规、标准所有部门环境因素安全（活动、人员、设备）员工很多法律、法规、标准所有部门危险源项目ISO9001ISO14001OHSAS18001概述12三个体系的控制原理ISO9001质量生产过程程序文件ISO1400118001环境安全活动产品服务活动人员设备环境因素危险源目标和管理方案运行控制程序应急准备与响应输入输出概述过程过程过程13质量管理体系目标分解（各部门）（各层面）质量方针质量目标确定岗位职责识别过程与顾客有关的过程设计开发过程采购与外协加工过程生产与服务提供

5、过程（安装调试）产品实现过程项目策划（项目组）项目过程项目质量指标关键过程及控制资源提供（人、财、设备）岗位分工进度计划、资金使用等过程控制（依据程序）形成记录数据分析（内审、外审）管理评审顾客满意度调查培训概述14环境管理体系环境方针识别环境因素重要环境因素了解本部门环境因素重要环境因素本部门适用的法律法规分解目标、指标制定管理方案实施方案运行控制（依据程序）意识培训形成记录检查内审、外审管理评审改进提高概述15安全管理体系安全方针识别危险源重要危险源了解本部门危险源重要危险源本部门适用的法律法规分解目标、指标制定管理方案实施方案运行控制（依据程序）意

6、识培训应急响应形成记录检查内审、外审管理评审改进提高概述16QES管理体系的内容构成概述范围引用标准术语和定义管理体系（文件要求）管理职责（管理方针、以顾客为关注焦点、策划、职责权限）资源管理产品实现与运行控制测量、分析和改进产品实现的过程（9000）运行控制（14000、18000）监视和测量不合格品、事故、事件、不符合控制数据分析改进17文件要求概述管理体系文件QES手册程序文件作业文件记录公司和部门的相关管理制度相关外来文件（包括标准规范）文件控制和记录控制MTD/CX01《文件控制程序》MTD/CX02《记录控制程序》手册附件5文件接口和查询途径

7、18管理方针遵守法律法规，保护环境资源。提倡预防为主，实现安全生产。提供优质产品，满足客户需求。坚持技术创新，实现持续发展。公司的各级人员必须认真理解质量、环境和职业健康安全方针的内涵，并以实际行动认真贯彻执行。概述通过培训、信息交流、宣传、内部通讯等多种方式传达到全体员工。通过制定质量目标、环境和职业健康安全目标和指标以及管理方案的实施，在过程控制和运行控制中得到贯彻实施。19以顾客为关注焦点（MTD/SC-5.2）各事业部职责：负责建立与顾客的沟通渠道，与顾客保持直接接触，收集保存顾客来信、来电、传真、文件等相关资料；在市场开发和签约阶段要充分了解顾

8、客需求和期望，包括向顾客提供资料、双方洽谈、互访、参观已投入使用的设备和正在生产