3、生死时速关闭·1·2·3.课后测试窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.网点的营销广告区是指√A 填单台B 取号机 C 客户等候区D 贵宾室正确答案： C2.网点最常规的、成功率最高的客户开发渠道是指√ A 柜面直接转介B 熟人介绍C 户外营销D 理财沙龙正确答案： A多选题3.网点的识别分流区是指√ A 填单台 B 取号机C 客户等候区D 贵宾室正确答案： AB4.以下特征可以判断为银行优质客户的有√ A 大额现金存取 B
4、 开立大额存款证明 C 住址为高档住宅区 D 使用保管箱业务正确答案： ABCD5.银行找到核心客户的时机包括√ A 客户进网点时 B 客户填单时 C 客户等候时 D 客户办业务时 E 客户抱怨时正确答案： ABCDE6.业务办理的营销流程中，关键的是×A 迎接B 询问 C 接待与探询 D 办理或引导 E 递交与点评F 引导或送客正确答案： CDE7.银行可以通过情感和经济联系与客户进行交流，以下属于情感联系内容的是√ A 联系频率 B 个人兴趣 C 职业信息D 客户贷款还款提醒正确答案： ABC8.银行面临
5、的冲击主要有√ A IPO B 民间银行 C 互联网金融D 资本外逃正确答案： ABC9.银行网点营销氛围营造过程中可能会出现的问题有√ A 领导没有商业意识 B 平时没有培养C 员工不积极 D 没有价值诉求正确答案： ABD判断题10.客户经理的主要职责是开发新客户，因此，不要把大量的精力放在维护老客户上，要放在开发新客户上。√ 正确 错误正确答案： 错误
