防盗报警安检门

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1、商品电子防盗系统ElectronicArticleSurveillance商品电子防盗系统（EAS）怎么有效地使用商品电子防盗系统1、凡是能够粘贴软标签的产品都应该粘贴软标签，尤其在节假日或者在购物高峰时，更要注意软标签的使用范围；2、强化保安意识：A、对于走出收银台而报警的客户，经过保安重复验证，确定其是否携带标签商品，如果确认有偷窃的行为，必须由保安带到保安室从重处理，并要产生广泛的轰动效应，以示警戒；B、显示位置标明本商场装有防盗系统的标志；3、对于软标签的粘贴要注意起正确的方法：A、软标签的粘贴必须要求平整；如弯曲面不平整或直角弯曲的等；B、如遇圆状物体，软标签的弯曲幅度不要太大，以免

2、引起软标签失效；C、软标签不能贴在金属物品上，如铁、不锈钢、特别是含锡的包装盒、如香烟，还有特别的酒盒，袋装的奶粉、巧克力等；以及个别的袋装食品。D、对于难以辨别是否属于锡箔包装的商品，在粘贴软标签时，必须试贴软标签，确定其是否对软标签产生屏蔽作用（或者确定粘贴标签的最佳位置）；E、如有的软标签不起效，首先应检查标签粘贴的是否正确，如是否贴在金属物品和含锡的商品上，再检查标签上是否有一条黑色的记号，如有则说明此标签作废，应另换一张。超市安全门报警情况处理细则情景1顾客空手出超市时,引起报警处理措施:1、友好地留住顾客，请顾客后退几步；2、请顾客逐个通过安全门，确定是哪一个顾客引起报警；3、若该

3、顾客两次通过安全门依然报警，则友好提醒顾客有无在超市购物而忘记付款；4、顾客若肯定回答，请顾客到收银台付款，顾客若否定回答，请他再次过安全门，报警后请求顾客协助找到感应标签；5、若顾客坚持否定或有异议，可以请顾客到办公室处理。安全员动作及语言：动作：安全员面带微笑，伸出一只手，呈现友好邀请客人的姿态。语言：安全员要使用标准用语（2）（3）（4）（6）（9）条等。注意事项：1、不要接触顾客身体、不能搜身、不可言辞激烈。2、不用“防盗标签”、“防盗门”字眼。3、不用任何带有“偷”的字眼。情景2顾客带着东西出超市时，引超报警处理措施：1、友好地留住顾客，请顾客后退几步；2、请顾客携带商品逐个通过安全

4、门，确定是哪一个顾客引起报警；3、采取“人物分离“的方法，让顾客单独将商品通过安全门，查看商品是否引起报警；若商品未引起报警，则按情景1处理；4、商品引起报警，则同顾客一超查看商品中有无带感应标签的，带有感应标签的商品是否在收银小票上；5、判断商品属于已付款未消磁的，请收银员重新消磁并感谢顾客，属于未付款的，请顾客付款或到办公室处理；安全员动作及语言：动作：安全员面带微笑，伸出一只手，呈现友好邀请客人的姿态；当顾客不能拿出商品的付款证据时，安全员必须倾听顾客的解释。语言：安全员的标准用语第（1）至（120条等。注意事项：情景1的注意事项。除非顾客自己承认偷窃，否则在警方未确认或证据不确凿的情况

5、下，不能认定顾客偷窃商品。情景3顾客带着商品出超市时，引起报警处理措施：1、某顾客引起报警，安全员已经掌握该顾客在超市的偷窃行为，安全员直接将商品连同顾客，请到办公室进行解决；2、若安全员已经掌握该顾客在超市的偷窃行为，即使出门时未引起报警，安全员可以要求顾客出示付款凭证等，查出未付款的商品，将商品连同顾客，请到办公室解决。安全员动作及语言：语言：安全员的标准用语第（9）条。注意事项：不要冲突，特别是顾客不愿意到办公室解决时，要软中带硬，想办法说服、劝服。标准用语：1、“对不起，请将商品给我，让我帮你试一下”2、“对不起，请稍等，向后退一点好吗？”3、“对不起，请您再走一次安全门，好吗？”4、

6、“对不起，您是否有选购的商品忘记交款，如有请您到收银台交一下款”5、“对不起，这件商品没结账，请您回收银台补结款”6、“对不起，您身上有什么东西把我们的商品管理系统弄响了，请您配合一下，让我们看一看是什么东西，好吗？”7、“对不起，您买的商品上可能还有感应标签，请您随我到收银台让收银员为您消磁。”8、“对不起，您买的商品可能还有感应标签收银员忘记消磁，请协助我们处理一下”9、“对不起，请您同我去一下办公室。”10、“谢谢合作，请下次光临。”11、“对不起，耽误您时间了，谢谢您！”12、“对不起，给您带来不心要的麻烦，谢谢配合，您走好，欢迎下次光临。”EAS系统误报情形概述EAS系统属于无线射频

7、防盗系统,会受到外界环境干扰出现少量的误报,应区别对待：1、外界靠近系统的大面积金属面板≤10平米，距离≤50厘米；2、外界具有移动、震动的电机源，距离≤30米；3、在系统的直接电源上共同使用其他电器设备；4、多部手推车通过防盗门时；5、环状金属制品或环状电线电缆通过系统时；6、两张或两张以上有芯片重合在一起的多种智能卡；7、其他不能查获的外界干扰源：A、雷电；B、近距离的变压器；C、因装修天花板