麦肯锡-江苏国际商务城商业项目顾问报告

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1、融入上海面向世界服务江苏建设长三角独具特色的现代服务业中心江苏国际商务城机密2006年1月12日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。初步成果，供讨论议程项目背景商务城的远景目标和致胜战略商务城的价值定位和关键举措财务测算和开发模式1内容提要业务流程外移/外包是商务城的产业核心近期的重点是跨国企业中国业务的外移和印度等外资外包企业的中文处理中心，兼顾连锁零售行业地区配送中心、交易市场、注册总部的近期机会中期应抓住中国金融等行业后台处理整合的机会，形成“服务业工厂”长

2、期成为中国第一、国际有竞争力的外移/外包中心未来三年商务城应完成第一个综合功能地块的整体开发，开辟连接上海的快速公共交通具备专业人才的供应市场，设立中国首个流程外包行业协会占据行业制高点，争取省政府优惠政策及外包订单支持潜在驻商实现流程外包、零售配送中心、和金融后台处理行业的招商目标商务城的价值定位针对业务流程外移/外包行业目前的瓶颈，为中国业务流程外移/外包行业参与国际化竞争打开新的局面开辟核心产业急需的专业人才供应管道提供政府/大型企业外包订单的稳定需求延伸昆山政府一贯的诚信、高效口碑商务城的战略目标是成为中国业

3、务流程外移/外包之都，树立现代服务业发展的楷模；从“昆山制造”过渡到“昆山流程”，逐步实现到“昆山创造”的跨越到2020年，商务城将创造25-30万就业机会，引入30-35万常住人口；核心产业将产生130亿元GDP，占全国市场份额15%（流程外包行业）；房地产（土地增值）和配套服务业又能带来140亿元GDP，形成人均收入9万元/年，超过上海水平远景目标产业定位和发展战略针对驻商和人才的价值定位关键措施和阶段目标2JBCwillbuildsustainableserviceindustryaroundBPO&Ointh

4、reestepsTheneartermfocusistheback-endofMNCChinaoperations,andtheleadingglobalBPOcompanies;retaillogisticsandB2BmarketofferssecondaryopportunitiesInthemediumterm,a‘servicefactory’willtakeshapeatJBC,whichisthesiteofchoiceforthemultitudeofChinesefinancialinstituti

5、onsback-endoperationsInthelongterm,JBCwillseethe#1concentrationofBPO&OcompaniesinChinaandcompeteonaglobalscaleOver3yearsJBCwillhavebuiltthefirstmulti-functionurbancommunitySecuredJiangsupublicsector/SOEBPOcontracts,setupBPO&Oindustryassociation,builtthechannelf

6、ortalentinfluxAchievedtenantattractiontargetsinBPO&O,retaillogisticsandfinancialinstitutionback-endoperationsAstheonlydedicatedBPO&OsiteinChina,theuniquevaluepropositionaddressesbottlenecksoftheindustryAccesstothenationalpoolofskilledlaborDemandvisibilityfromJi

7、angsupublicsector/SOEBPOcontractsThetrackrecordoflocalgovernmentthatdeliversonitspromisesJiangsuBusinessCity(JBC)aspiretosettheparadigmofmodernservicedevelopmentbyestablishingitselfasthecapitalofBusinessProcessOutsourcingandOff-shoring(BPO&O)inChina.Itsmissioni

8、stotransitionfrom‘MadeinKunshan’to‘ProcessedinKunshan’,andtoreachtheultimategoalof‘CreatedinKunshan’By2020,JBCwillcreate0.25-0.3millionjobs,withresidenceof0.3-0.35million.Mo