长青防损手册

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1、长青购物　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　享受品质生活长青购物广场防损手册编制部门：长青购物广场总经办编制日期：2011年1月27日111长青购物　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　享受品质生活目录前言……………………………………………………………………………………..….………....5目的…………………………………………………………………………………………..……5适用范围…………………………………………………………………..………………………5作用…

2、………………………………………………………………………………………..……5概念理解……………………………………………………….……………………….…………5第一章防损概述………………………………………………….…………………..……..…………6防损的意义………………………………………………….…………………………..……..…6防损的管理理念…………………………………………….……………………..……..………6防损的工作原则…………………………………………….……………………..……..………7防损的团队文化………………………

3、…………………….………………………..……...……7第二章防损的基本要求………………………………………….…………..………..………………7职业道德………………………………………….…………..………………………...…………7工作标准………………………………………….…………..……………………………...……8每日流程………………………………………….…………..……………………………...……9行为规范………………………………………….…………..……………………………….…10袂仪规范………………………………………….

4、…………..………………………….………11防损内部规范…………………………………….…………..……………………………….…12保密纪律…………………………………….………………..……………………………….…13防损应具备的知识和技能………………….………………..……………………………….…13防损部权限……………………………….………………..……………………….……………14内部纪律规定………………………….…………………..……………………….……………15交接班制度………………………….………………..………….………

5、………....……………16第三章防损的组织架构、岗位职责与工作准则………..………….……………….…...…………17公司防损部组织架构……………….………………..………….……………….…...…………17防损员释义………………………….………………..………….………….……………...……17防损人员职掌………………………….………………..………….…………………..…..……18防损部总职责………………………….………………..………….…………………..…..……20防损课长职责………………………….……………….

6、.………….…………………..…..……20防损助理职责………………………….………………..………….…………………….…...…23防损领班职责………………………….………………..………….……………………………26111长青购物　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　享受品质生活防损员各岗位职责…………………….………………..………….…………………..….……29第四章损耗的分类和产生…………………….…………………………………..…………….……41正确理解损耗…………………….………

7、………..……….……….………………..…….……41损耗的分类及损耗的产生…………………….………………………………..………….……41第五章建立有效损耗受制手段………….……………….…..………….……………………...……48遵循商品陈列原则…………………….………………..………….…………………...….……48加强仓库管理………….………………………………..………….……………..…….….……48岗位职责志防损工作结合………….…………………..………….……………..…….….……48建立有效机制………….…

8、……………..………………………….…………..………….….…49第六章防损技能………………………….………………..…………….…………………..…..……49内盗控损……………………………….………………..………….……………