kj海纳年度大会：任职资格和员工能力管理

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1、任职资格和员工能力管理主讲:蒋伟良博士国际注册咨询师PMP深圳管理咨询协会副会长2012年度人力资源规划大会问题在哪里，先思考一下困惑（10个问题）1、每年热闹的KPI背后，没有清晰的实现途径，员工和管理者疲于奔命，KPI的实现成为空中楼阁；（B移动案例）2、HR管理的最高境界是管什么？HR到底管什么？如何实现对业务支撑的HR？(讨论：人力资源管理和人事管理的区别？）3、员工对于个人发展非常迷茫，个人规划如何和组织对个人的规划相结合？4、我们经常说的发展通道、职业化，这些泛泛的名词背后实现的途径和手段是什么？5、每年的HR总结和规划背后，能够如何说清员工和组织的人力资本提升情况

2、？6、公司缺乏对员工发展的规律认知，员工的发展更多依靠自身；7、HR模块严重的条块分割，“一锅粥”式的培训等，如何实现培训、绩效、薪酬、职位等各个模块的全面打通？8、是什么真正制约了业务的发展，领导者关注的各种管理问题背后的HR解决思路是什么？9、老板对员工和干部的真正的苦恼在哪里？10、HRD如何实现，实现这个发展的途径和手段是什么？课程目的必须对任职资格管理和能力管理实现“顿悟”；通过对问题的理解，传递专业的任职资格管理体系设计方法和业界优秀的HR管理方法，实现HR管理者的思维和能力突破；思考和实践，达成知行合一。请每个学员谈出自己所在公司人力资源方面最重要的需要解决的两个

3、问题，课程后期老师将予以解答。欢迎各种的观点，但现在请暂时清零:RESET任职资格不是什么，是什么任职资格和能力体系不是对职位任职要求的简单描绘，对职位的任职要求往往在职位说明书中已经描绘，是最低要求；任职资格管理不是职称管理，不是年功特征；任职资格管理是能力管理；职能工资制基于任职资格管理；职业化体系的实现途径通过任职资格管理；目录第一部分任职资格理念和架构篇第二部分任职资格体系设计和技术篇任职资格管理一、任职资格管理的概念与理念人力资源管理的基本假设？+好的态度=好的绩效述职报告绩效管理绩效考核企业文化价值观心智模式？任职资格的关注领域—多通道、高脚杯等等？员工能力度量员工

4、职业化管理员工能力发展员工职业发展企业激励机制任职资格管理关注的领域任职资格管理的理论基础—过程管理关注什么？知=能行=一贯行讨论：公司对员工行为的关注点：？能=行任职资格管理的理论基础关注：基层员工的劳动态度的改进更关注：基层员工工作绩效改进更关注：基层员工的工作行为改进更关注：基层员工的职业化，即形成一贯的职业行为管理者对基层员工培训效果的评估点：NVQ的启发—英国国家职业认证体系对员工任职能力的评价，不只是通过书面知识考试的方式，更有效的是可以通过对其在工作现场的行为方式的考察来进行评价。通过对成功者工作行为的分析提炼出某类职位的成功行为。成功行为可以成为普通员工提高工作

5、效率的捷径。强调任职资格特点—工作相关性任职资格的概念■任职资格的含义任职资格管理的体系架构任职资格的体系架构建立任职资格体系建立任职资格体系任职资格管理任职资格标准的建立定义任职资格标准:完成某一范围工作活动的成功的素质、知能和行为，反映了对工作人员职位胜任能力，即职业技能的要求。任职资格标准的范畴任职资格标准的内容行为技能知识应知应会行为认证▪做了什么▪做的怎样▪是否一贯如此▪做好本职工作必须掌握的技能▪做好本职工作必须掌握的知识任职资格标准开发步骤任职资格管理(此类项目的风险和规避措施是什么）任职资格认证的方法和流程任职资格认证的组成任职资格认证的组成：1、必备知识考试（

6、应知）+2、必备技能测试（应会）+3、行为认证：1）员工对照标准自评2）直接主管评议+周边评议3）认证小组评议任职资格认证的原则●●●●任职资格认证程序任职资格评议任职资格评议结果任职资格评议结果任职资格申诉上岗认证与例行认证任职资格与职位(讨论：任职资格和职位、招聘、培训、绩效、薪酬、干部管理之间的接口在哪里？）任职资格与职位任职资格与绩效考核任职资格与绩效考核任职资格与招聘任职资格强调的任职者具备的知识、技能、行为规范程度。招聘可依据职位对任职资格的要求，确定所要考察的内容与考察方法、工具。同时，选拔某项职位的任职者，可依据候选人所具备的任职资格状况进行挑选。任职资格与培训

7、—基于通道的培训体系任职资格与薪酬任职资格与薪酬—宽带薪酬，职能工资制任职资格应用目录第一部分任职资格理念和架构篇第二部分任职资格体系设计和技术篇抓住几个核心课题职位体系梳理是任职资格体系建设的基础；素质模型的应用；战略是员工发展的主要输入；培训和员工发展通道、绩效管理、招聘管理结合；组织和流程是体系设计的保障。战略/目标组织结构工作系统职位及职位管理战略职能分解资格标准建立认证和接口职位及发展通道能力/素质模型技能标准与发展态度认证和评估，接口知识要素技能要素技能标准与发展专业知识专业技能