QC小组活动案例提高一次合格率

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1、提高E系列窗式空调一次装机合格率案例XXX集团空调事业部窗机车间XXXQC小组一、小组概况小组成员简介选题理由公司下达的一次装机合格率指标≥98%E系列窗式空调器投产后一次装机平均合格率94.6%提高E系列窗式空调一次装机合格率E系列窗机首次批产后，根据车间检验日报表，作出一次装机合格率统计表：（注，窗机即窗式空调器，下同）数据采集与制表：XXX时间：98.4.30三、现状调查对3月、4月期间影响E系列窗机一次装机合格率的问题统计如下：100%94572.1%159695285频数（台）百分比025%50%7

2、5%89.5%84.3%93.5%制图:XXX时间:98.5.3从排列图可以看出，影响E系列窗机一次装机合格率的主要问题是：前围板螺钉四、目标确定本次活动的目标：将E系列窗机依次装机合格率提高到98%现状目标值94.6%98%目标论证1．公司下达给车间的合格率指标是建立在大量的数据统计基础上的，说明指标达到98%是合理的，E系列窗机合格率必须达到98%。2．E系列窗机在设计、试产中的合格率达到98%以上。3．根据《检验日报表》统计数据，3月16日到4月2日两天一次装机合格率达到96.3%和97.4%，接近目标值。

3、4．其他型号窗机的一次装机合格率分别为：而E系列窗机的配件和装配工艺与上述系列窗机相似，装机合格率应该达到98%。型号C系列C1系列C2系列移动空调系列合格率%98.598.898.698.6五、原因分析前围板螺钉是用于固定前围板和底盘部件的，前围板螺钉断裂会引起部件之间连接松动，产生振动和异音。从而增加了返修成本；影响生产计划的顺利完成和E系列窗机的市场形象。(前围板和其他部件连接图略）小组成员采用头脑风暴法对前围板螺钉断的原因进行分析，并一一列举在因果图上：造成前围板螺钉断机螺钉倾斜风批咀断料配件尺寸不符前围

4、板尺寸不合格底盘尺寸不合格自攻螺钉不合格螺钉直径偏大螺钉抗扭强度偏小螺钉硬度偏小制图:XXX时间:98.5.20六、确定主因小组成员对全部末端原因进行逐一验证：原因一：螺钉抗扭强度偏小5月23日-25日，XXX根据公司标准QG/MK09《进货检验抽样标准》随机抽取现场未使用的100粒螺钉在测试中心进行抗扭强度参数测试，测试结果如下：结论：螺钉抗扭强度偏小的不合格率为0%，不是主要原因。测试项目测试数目标准值不合格数不合格率抗扭强度参数10036kgf·cm00%原因二：螺钉硬度偏高5月24日-28日，XXX根据公

5、司标准QG/MK09《进货检验抽样标准》随即抽取现场未使用的100粒螺钉在测试中心进行螺钉硬度参数测试，测试结果如下：结论：螺钉硬度偏高，不合格率为11%，超过公司规定的指标（1%），是主要原因。测试项目测试数目标准值不合格数不合格率硬度参数100HV0.3450-7501111%原因三：螺钉螺纹直径偏大5月26日-30日，XXX根据公司标准QG/MK09《进货检验抽样标准》随即抽取现场未使用的100粒螺钉在测试中心进行螺钉螺纹直径参数测试，测试结果如下：结论：螺钉螺纹直径偏大的不合格率为0%，不是主要原因。测试

6、项目测试数目标准值不合格数不合格率螺纹直径100Ф3.0-0.1mm00%原因四：底盘尺寸不合格5月22日-23日，XXX根据公司标准QG/MK09《进货检验抽样标准》随即抽取现场使用的100件底盘，在车间外检组进行底盘尺寸参数测试，测试结果如下：结论：底盘孔径偏小的不合格率为10%，超过公司规定的指标0.5%，是主要原因。测试项目测试数目标准值不合格数不合格率两孔中心距100320±0.300边孔距10090±0.300孔径100Ф3.3±0.11010%原因五：前围板尺寸不合格5月21日-23日，XXX公司标

7、准QG/MK09《进货检验抽样标准》随即抽取现场使用的100件前围板，在车间外检组进行前围板尺寸参数测试，测试结果如下：结论：前围板尺寸不合格率为1%，符合公司规定的指标1%，不是主要原因。测试项目测试数目标准值不合格数不合格率两孔中心距100320±0.200边孔距10089±0.311%孔径100Ф5±0.100原因六：风批咀短5月22日-23日，XX在车间生产现场前围板安装工位检验200台前围板螺钉的打入质量，发现螺钉倾斜的数量为8台，而装配工艺要求不允许出现螺钉倾斜的现象，不符合要求，是主要原因。5月30

8、日，小组全体成员确认前围板螺钉断的主要原因有：1．螺钉硬度偏高2．底盘孔径不合格3．风批咀短七、制定对策针对以上主因，小组成员制定了相应的对策：制表:XXX时间:98.6.5八、对策实施实施一：自攻螺钉硬度的改进1．6月5日，XXX填写了要求对螺钉采取加严检验的申请单，经车间主任批准后送测试中心外检组执行（申请单编号：B17-043）。2．6月6日，在窗机车间会议室，小组