网络企业化管理第四次

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1、2.3为网络时代制定战略规划三个框架如下：（1）五力模型（2）3种通用战略（3）价值链模型1、五力模型五力模型是为判断一个行业的相对吸引力而构建的。波特的意图是帮助企业管理者用该模型分析判断是否应当进入一个特定行业或者是否应扩展已在行业的业务。五力分别为：买方能力、卖方能力、替代产品或服务的威胁、新进入行业者的威胁和现有竞争者的竞争。1、买方能力当购买者可选择的购买渠道很多时，则购买者能力高，反之则低。如果在一个特定行业内，购买者能力很高，则该行业缺少吸引力。2、卖方能力当购买者可选择的购买渠道少时，则供应者能力高，反之则低。如果在一个特定行业内，供

2、应者能力很高，则该行业同样缺少吸引力3、替代产品或服务的威胁如果可选择的替代产品或服务很少，则替代产品或服务的威胁就低，并且这对供应者是有利的。或者，如果正使用产品或服务有转换成本存在，对供应者也是有利的。转换成本就是指可以使消费者不愿意转换使用另一种产品或者服务的成本。举例：我们可能会决定保留自己以前的病毒防火墙，即使现在可以使用一款更新更好的防火墙，原因就在于我们不愿意花时间和金钱来安装新的软件并学习它的操作。4、新进入行业者的威胁当市场容易被新的竞争者进入时，新入行业者的威胁就高。如果进入市场很容易，对行业中的人来说是不利的。因为很快就会有一大

3、批新入行业者来抢夺我们的顾客；而如果进入很难，对已经在行业内的商家来说就很有利了。5、现有竞争者的竞争当某行业现有竞争者的竞争很激烈时，该行业的吸引力就低，反之吸引力则高。某些行业内的竞争强度远高于其他行业。而行业内竞争的强度是我们在加入某个行业这前所应考虑到后另一个因素。二、三种通用战略三种通用战略分别为成本战略、差别化战略和集中化战略（或者把重心聚焦到成本领先上，或者放在差别化上）。同时采用一种以上的战略往往会导致失败。以美国零售商为例，沃尔马公司采用的是成本领先的广义战略。Nordstrom公司的重心则放在优良的客户服务和仓储经验上，故其采用的

4、是广义上差别化战略。Walgreen公司采用的是成本领先战略，然而它的中心则聚焦在药品上。三、如何运用五力模型沃伦认为企业可以利用信息技术来按照自己的需要改变五力中的一个或者多个，或者用来加强三种通用中之一。当他把这个想法价绍给商业人士后，人们很快发现这是可以行的。下面就是该想法可行的几个典型范例：1、买方能力自己去考察下现在的7天的会员积分模式2、卖方能力削弱卖方能力的最好办法就是提供替代的供应源。网络上的企业对企业市场可以起到这一作用。一个很好的例子就是汽车制造业内的网络采购代销商covisim公司，该公司运用网络技术来“加速供应链中原材料中的流

5、动，加快对客户需求的响应速度，并以更快于以往的速度将新产品推放到市场”另一种削弱卖方能力的办法是找到一种将更多信息送到买家手中的方式。在很多行业内，网络对此可以起到相当大的作用。最好的例子或许应该是汽车零售行业了。过去，当你想要购买一辆新车时，往往要受到汽车经销商的摆布。新车的销售员知道车辆的面本价，知道你以什么价格买进最合算，并且知道经销商可以通过不同的设备、不同的保修期限和付款方式赚多少钱。现在，经销商所能知道的所有信息在网上都可以免费得到。购买者可以以相同的信息量与经销商来协商。这样，供方的能力就被效地削弱了。3、替代产品或服务的威胁很多专业人

6、员发现他们正常的谋生手段正在开始受到新引进的以信息技术为依托的产品或者服务的威胁。一个例子就是某当地注册认证的会计师，她本来凭借个人做纳税申报，拿着一份比较不错的收入。自从象turbotax这样的廉价且易操作的纳税申报软件投入市场以来，她的收入就开始剧减。现在专业人员所面临的一个挑战就是如何应对影响他们生计的IT技术的威胁。你还能想出其他可能会受到以信息技术为基础的替代品威胁的专业人员吗？4、新进入行业者的威胁在一个很容易被其他对手进入的行业内谋生并不是一件容易的事情。容易进入的行业往往充斥着大量的竞争者。而成功的公司竭力想利用信息技术来构建行业进入

7、壁垒。所谓行业壁垒的一个很好的例子就是我们期望银行提供的特殊服务。我们要求自己所选择的银行要提供ATM卡，这个卡可以在当地很多地点甚至世界各地都能使用。我们也希望能够在网络上查询账户和付账单。如果某个地区的一家银行率先提供了这样的服务，那么他们就获得了竞争优势。其他银行则必须引进类似的系统，不然就会被采用先进技术的银行抢走自己的客户，而这种服务就是摆在想要开一家新银行的商家面前的行业壁垒。5、现在竞争者的竞争信息技术可以让一家公司有很多方式在高强度的竞争中更好地应对竞争对手。例如：很多零售商都在打价格战，特别是当他们出售的产品属于日用品时。你在一家便

8、利商店或者一家大型连琐店都可以买到1箱6瓶装的可乐，其味道也不会有什么差别，惟一可能不同的就是可乐的价格。可