《dca循环》PPT课件

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1、PDCA循环制作人:于伟审核人:翟秀玲质控科2014年6月6日PDCA循环圈研讨1PDCA一、分析说明二、循环步骤三、特点四、举例说明PDCA循环圈研讨2分析说明PDCA:是最早由休哈特(Shewart,另译做舍瓦特)提出来后续由戴明(Deming)予以发展的,所以又称为“戴明环。PDCA循环圈研讨3分析说明PDCA循环圈研讨4P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下:①P(Plan)——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;②D(DO)——执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容;③C(Check)——检查。就是要总

2、结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;④A(Action)——行动(或处理)。对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。在质量管理中,因此有人称其为质量管理的基本方法。一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤(图2所示)2021/8/3

3、5PDCA循环运用与流程图PDCA循环圈研讨61.P阶段步骤一:分析现状,找出问题需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力,发现问题是解决问题的第一步,是分析问题的条件。尽可能用数据说明,并确定需要改进的主要问题。1.P阶段步骤二:分析产生质量问题的各种原因或影响因素PDCA循环圈研讨7找准问题后分析产生问题的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导致问题产生的所有原因统统找出来。1.P阶段步骤三:找出影响质量的主要因素区分主因和次因是最有效解决题目的关键。PDCA循环圈研讨8影响质量的因素往往是多方面的,可

4、能涉及人、方法、仪器、设备、材料、环境等。每项大的影响因素中又包含小的因素。应在诸多因素中,找出影响质量的最主要、最直接的因素。1.P阶段步骤四:设定目标,制定对策目标可以是定性+定量化的,能够用数量来表示的指标要尽可能量化,不能用数量来表示的指标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标,所以设定应该有依据,要通过充分的现状调查和比较来获得。计划的内容如何完成好,需要将方案步骤具体化,逐一制定对策,明确回答出方案中的“5W1H”即:为什么制定该措施(Why)?达到什么目标(What)?在何处执行(Where)?由谁负责完成(Who

5、)?什么时间完成(When)?如何完成(How)?PDCA循环圈研讨92.D执行阶段即按照预定的计划,在实施的基础上,努力实现预期目标的过程。步骤五:实施对策按照既定的计划进行实施。执行过程中没有特殊情况不得改变计划,遇有极特殊情况可考虑审慎、及时修改计划。在这一阶段除了按计划和方案实施外,还必须要对过程进行测量,确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集,收集起过程的原始记录和数据等项目文档。PDCA循环圈研讨103.C检查效果阶段即确认实施方案是否达到了目标。PDCA循环圈研讨11步骤六:效果检查。根据措施计划的要求,检

6、查、验证实际执行的结果,看是否达到了预期的效果。检查效果要对照措施计划中规定的目标进行,将采取的对策进行确认后,对采集到的数据进行总结分析,把完成情况同目标值进行比较,看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时,应该确认是否严格按照计划实施对策,如果是,就意味着对策失败,那就要重新进行最佳方案的确定。4.A处理阶段PDCA循环圈研讨12步骤七:标准化。对已被证明的有成效的措施,要进行标准化,制定成工作标准,以便以后的执行和推广。在涉及更改标准、程序、制度时应慎重,必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证。步骤八:问题总结。

7、对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题,进行总结,为开展新一轮的PDCA循环提供依据。例如:危急值漏报率降低至5%,完成一轮循环后,进行效果检查时发现未达到目标值,总结经验后进人第二轮PDCA循环,按计划重新实施后达到了目标值。PDCA循环的特点PDCA循环圈研讨13(1)大环套小环,小环保大环,推动大循环(如下图所示)各级部门根据自己的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着总目标朝着同一方向转动。通过循环把各

8、项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。PDCA循环的特点1、大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环APCDPDACPADCPACDPDCA循环的特点(2)2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,一个循环运转结束,质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再

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