《Internet电子商务》PPT课件

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1、第二章Internet电子商务学习目标通过本单元的学习，达到下列三个层次的要求：掌握Internet商务的经营模式理解Internet电子商务总体结构了解Internet商务发展趋势，Internet商务总体框架。教学重点Internet商务的经营模式，理解Internet电子商务总体结构第二章Internet电子商务Internet商务框架结构Internet商务的发展趋势Internet商务，是指利用Internet这个目前较先进的工具进行的商务活动。　　各IT(InformationTechnique)厂商和各传媒炒作的、世界各经济

2、组织和贸易组织所商讨构建的电子商务就是指基于Internet的商务。Internet商务是一场商业革命。具体体现在：打破时空的局限汇聚信息，使企业进行相互连锁交易使用户通过网上搜索交换信息Internet市场将成为商业活动的重要场所传统的商务将被Internet商务所取代越来越多的人会用自己的电视、PDA、电话／手机等进行日常商务交易第二章Internet电子商务Internet电子商务总体结构internet虚拟商场物流中心CA中心呼叫中心银行企业政府用户支付网关第二章Internet电子商务电子商务系统的三层结构模型　　从总体上来看，

3、Internet商务由Internet、虚拟商场、物流中心、CA中心、呼叫中心、银行、企业、政府及用户组成。1.新兴企业虚拟柜台模式以这种模式经营的站点很多，其中以亚马逊书店为代表。国内的代表站点有易趣，当当等等。他们没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟柜台环节，基本上仍然采用传统的商业流程。Internet商务的经营模式第二章Internet电子商务1995年7月16日，一家名为“亚马逊”的网（www.amzon.com）在西雅图默默开始运作，从此，“亚马逊网络公司”网站就开始运转起来。它开创了一种全新的销售方式——网上销售。这种模式

4、是真正意义上的传统商务的延伸，将传统的面对面的方式放在了Internet上。第二章Internet电子商务2.传统企业虚实结合模式这种模式的以Cisco公司为代表。国内的海尔集团、TCL集团、联想集团、ego365、85818都在向此模式发展。这种模式的主要特点是：作为传统的企业，他们深喑商务发展的规律。他们拥有自身的产品，利润的主要来源是原料转化为产品的价值提升。将网络作为降低成本、广招客户、提高服务的手段。从发展趋势来看，这种模式会是一种成功的电子商务模式第二章Internet电子商务Cisco通过它的单一企业模式每年至少节约1.28亿

5、美元。在满足97％的要货需求的基础上，市场供货周期缩短了25％，库存金额减少了近50％。订单周转期间从四年前的六到八周下降到现在的一到三周。第二章Internet电子商务3.新兴企业无型商品模式以这种模式经营的站点很多，其中以亚马逊书店为代表。国内的代表站点有易趣，当当等等。他们没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟柜台环节，基本上仍然采用传统的商业流程。1995年7月16日，一家名为“亚马逊”的网站（www.amzon.com）在西雅图默默开始运作，从此，“亚马逊网络公司”网站就开始运转起来。它开创了一种全新的销售方式——网上销售。　　

6、这种模式是真正意义上的传统商务的延伸，将传统的面对面的方式放在了Internet上。第二章Internet电子商务B2C电子商务B2C（BusinesstoCustoms）电子商务是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。B2C电子商务是普通消费者广泛接触的一类电子商务，也是电子商务应用最普遍，发展最快的领域。第二章Internet电子商务第二章Internet电子商务B2C电子商务有三个基本部分组成：为顾客提供在线购物场所的网上商场；负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统；负责顾客身份的

7、确认；货款结算的银行及认证系统。B2C电子商务的购物流程如图所示：第二章Internet电子商务顾客商厦主页商店页面离开商品浏览浏览其它商店离开购买放入购物车检查购买商品继续购买下定单结帐定单送至商家帐户认证交易完成商家请款认证失败送货银行回应第二章Internet电子商务B2C电子商务交易概述第二章Internet电子商务网上商场网上商场也称虚拟商场是商家直接面向消费者的场所，网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品，如图中是www.m18.com虚拟商品的网页。B2C电子商务交易概述物流配送　　物流配送体系是阻碍虚拟商场发展的一个主要瓶颈。

8、商家根据配送范围的大小可选择不同的配送方式，近距离（本市）可用直接送货，远距离可用EMS或第三方物流。第二章Internet电子商务案例：上海联华超市联华OK是传统零售向电子商