新入驻商户培训手册

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1、新入驻商户培训手册2011.11.161如何做单品页和运营2如何做当当网内推广3如何设置AD广告（直通车）4如何追单（提高下单转化率）如何做单品页和运营1单品页定义2如何做单品页和运营单品页定义商品主图商品名称商品价格商品属性/规格即一个商品页面。主要包含如下信息：商品名称商品主图商品价格商品属性、规格商品介绍（图文并茂）QQ设置关联销售http://product.dangdang.com/Product.aspx?product_id=1169976802商品属性/规格单品页定义如何做单品页和运营商品名称包括商品名称与副

2、标题。因与买家搜索有关，设置时尽可能多的包含关键词。设置技巧促销信息+品牌+关键词+商品特性+类别+型号例：限时特价+O.SA+女士秋装+女装韩版修身打底衫+长袖T恤+女ST01004关键词参考：当当搜索风云榜：http://bang.dangdang.com/searchkey/一周搜索风云榜：http://bang.dangdang.com/searchkey/SearchDetailList.aspx?BoardID=2淘宝网排行榜：http://top.taobao.com/百度指数：http://index.bai

3、du.com/如何做单品页和运营例：诺基亚手机与nokia这两个关键词在2011-08-10至2011-11-09的关注度。如下图：商品主图可设置5个主图，如果是分色分码商品，还可设置属性图。点击可在左侧显示大图。图片要求尺寸要求不低于500*500像素第一张图片必须为白底，产品为无包装，且是正面图片内的产品必须充满画面主图只可以放产品的一个角度或颜色，多款颜色不可以同时出现在主图上产品主图中所看到的东西必须全部为销售内容，无关饰品或摆设不能出现产品上不可以增加电话、公司、logo等信息如何做单品页和运营例：如何做单品页和运

4、营如何做单品页和运营商品价格目前当当后台可设置市场价、进货价及当当价。市场价：商品的媒体价或市场指导价。显示于商品页面。进货价：商品的进货价，仅供商户做价格设置参考，不显示于页面。当当价：商品在当当的售价。VIP价：当当价基础上做的折扣。黄金VIP：97折，钻石VIP：95折如何做单品页和运营商品属性、规格不同品类的商品，属性与规格设置也各不相同。商品属性是类目搜索中分类列表页最重要的浏览入口。同一品牌和型号/货号的商品只允许发布一次。完整地选择合理的商品属性，提升商品的展示机会是带来流量的有效手段如何做单品页和运营商品介绍

5、单品页中最重要的部分，直接影响到买家是否下单。包含内容商品综述：描述商品参数，商品属性，商品规格。各角度展示：实物拍摄，正、反、侧面等多角度（模特）展示效果图。细节展示：商品材质，商品内部结构展示。颜色展示：不同颜色平铺展示。尺码对照：不同尺码具体尺寸介绍。如何做单品页和运营商品介绍如何做单品页和运营商品介绍图片要求避免全是情景效果展示，减少顾客真实感。实物图不要拉得太长，合理采用并排显示，避免考验顾客耐心。纯白底色最易构图。能用图片说明的尽量用图片，或者图文表达。文字大小统一，颜色和谐。准备一套风格统一的分界图，方便顾客浏

6、览。如何做单品页和运营商品介绍打动人的商品描述明星响应法：插入明星代言的广告，提高品牌的价值与认知度！分析明星群众基础，慎用有争议人物，利用好品牌商资源！如何做单品页和运营商品介绍打动人的商品描述品质展示法：加入商品测试过程，肯定商品的质量，消费消费者顾虑。如何做单品页和运营商品介绍打动人的商品描述效果联想法：将商品放在所处环境中，让顾客看到实际效果。坚持实物拍摄，配全试穿反馈，以商品为主，背景为辅。如何做单品页和运营商品介绍打动人的商品描述情感共鸣法：通过商品描述传达“感同身受”的情感共鸣，增强顾客的认同感。如何做单品页和

7、运营商品介绍打动人的商品描述售后无忧法：增加商品品质，发货时间，发票事宜，售后保修等承诺，增加顾客对商品的可信度，放心购买。如何做单品页和运营商品介绍打动人的商品描述现身说法：用已购商品的顾客评价增强商品的品质保证。如何做单品页和运营设置QQ在单品页中加入即时聊天工具，及时了解客户需求。即时聊天工具如何做单品页和运营关联销售可通过在单品页设置九宫格和商品分类等将顾客引入店内。九宫格由九个带链接的图片格子组成，顾客通过点击图片进入对应的产品页面。指向店铺首页指向推荐商品如何做单品页和运营关联销售插入店铺分类在单品页中加入店内分

8、类，顾客点击可进入对应分类页面。指向店内分类如何做单品页和运营关联销售插入专题活动活动入口：在单品页中插入活动专题图片，客户点击可进入活动页面。指向专题活动页面如何做单品页和运营关联销售插入专题活动活动准备：库存盘点完毕产品新品全部上架主推款确认候补产品确认应急方案制定售前售后应急方案制定