《企业诊断报告讲》PPT课件

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1、企业诊断报告浙江师范大学行知学院汪永忠学习掌握企业诊断的重要性和必要性学习、做事不仅要知其然，更要知其所以然。目录一、怎么撰写企业诊断报告？二、怎么进行企业诊断？封面目录提要项目背景诊断目标诊断历程问题分析改善建议预期结果结论意见附录完成日期诊断人员签章核心部分企业诊断报告的内容1、项目背景介绍被诊断企业简况和项目背景。企业简况部分要说明与诊断项目相关的基本经营状况；项目背景要说明咨询公司或人员承接诊断项目的背景。2、诊断目标要说明项目的性质和要达到的目标。3、诊断历程按不同阶段介绍诊断工作进程中所做的各项主要工作及日期。4、问题分析简要说明信息资料的调查、收集、统计情

2、况和所使用的方法，并依据收集到的数据及信息，说明企业存在的经营问题，分析产生问题的原因。问题较多时，可将问题与分析分为两部分来写。诊断分析可借助各种图、表来进行说明对比。5、评价建议根据“问题分析”的结果做出诊断评价，包括好的评价和不好的评价，并根据企业存在的问题提出改善建议。该建议包括具体的改善措施、时间安排、资金预算及实施的预期效果，而预期效果要与诊断目标的的内容相一致。目录一、怎么撰写企业诊断报告？二、怎么进行企业诊断？帮助企业发现问题和解决问题。发现问题是解决问题的前提。如何发现问题？思维、工具、方法什么是问题？什么是企业诊断?问题就是差距，即现实与目标或标准的

3、差距。金华某民营企业2001年2002年2003年销售收入（万元）158221332742营业利润（万元）278352805经营现状：浙江省高新技术企业；知名商标。案例展示请你诊断：这家企业管理怎么样？拥有职工64人，其中本科及以上19人，占30%；大专25人，占40%；中专或高中15人，占24%；初中及以下4人，占6%。2003年5月末，总资产1583万元，资产负债率32.22%。案例展示我们的调研结果企业患有严重的管理滞后症（“弱智”）没有战略管理，缺少战略发展思路没有明确的经营理念基础管理极其薄弱人力资源管理层次很低制度管理人为化企业文化有名无实……由此而导致的

4、内耗极为严重，出现分家……案例展示视觉游戏--“扭曲的圆”韦德螺旋：这真是一个螺旋吗？【解析】英国视觉科学家、艺术家尼古拉斯·韦德向我们展示了他的弗雷泽螺旋幻觉的变体形式。虽然图形看起来像螺旋，但实际上它是一系列同心圆。（一）企业诊断工作程序诊断申请诊断准备问题调查诊断分析评估分析提出方案指导改善效果评估诊断总结项目开始项目完成执行过程现状调查诊断分析指导改善下面就企业诊断工作的核心内容作简要说明：1、问题调查对企业进行诊断，首先要做好问题调查，调查的内容主要是企业经营环境和企业经营状况。调查应围绕要诊断的问题展开。调查的形式有：资料收集、访谈、问卷调查和现场观察等。问

5、题调查确定调查内容——对信息资料的收集调查范围加以限定信息资料观察资料调查资料二手资料原始资料实验资料数据资料文字资料[二手资料较易获取。可从企业内部或外部获取。][原始资料需要通过实地调查、观察、实验等方法获得，难度较大、费用较高、时间较长。]二手资料收集企业内部资料：企业历史背景、所属行业、从业人数、治理结构、经营理念等；与企业经营有关的研发、生产、销售、劳务、财务、物流等各项运作状况。企业外部资料：包括宏观环境资料和微观环境资料。宏观环境资料包括大区域经济气候、行业动态、消费水平、物价指数、金融状况、劳务需求等社会性动向。微观环境资料包括企业所处地理位置、商业圈及

6、其竞争对手、供应商、顾客等特定性动向。原始资料收集原始资料收集方法观察法实验法调查法踪迹观察法仪器观察法人员观察法小组访谈法个人访谈法问卷调查法投射调查法文句完成法个人调查电话调查邮寄调查小组调查文字联想法2、诊断分析将调查了解到的信息资料进行比较与分析，找出影响企业发展的问题之所在。诊断要做出明确结论，结论要点如下：①存在什么问题？②哪个是最大的问题？③其原因在哪里？④有什么解决办法？⑤什么办法最有效？⑥应沿什么方向进行改善？⑦具体的改善措施有哪些？一般情况下，企业存在的问题不止一个，存在的问题相互影响。诊断时应充分考虑这一点。分析方法①频率分布分析频率分布是指在某一

7、区间内所发生的事件中，每个事件出现的次数。较多用于结构分析。②因果分析找出各种条件和事件之间是否存在必然关联关系。要注意：一因多果或一果多因。因和果之间的时间差和空间差。诊断是以分析工作为基础的，但诊断与分析之间没有截然的分界。一般来说，诊断需要应用因果分析、比较分析和综合分析。常用的诊断技术包括专门知识分析技术、经验分析技术、标杆分析技术、传统数量分析技术、管理情报系统分析技术。③比较分析通过不同时间、不同企业之间的比较，来准确把握被诊断企业的经营管理问题。④综合分析应用专业知识和统计、比较、因果、预测等分析方法对影响企业运营的内外因素