供应商管理及供应商绩效评价指标体系

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1、供应商管理及供应商绩效评价指标体系２．１供应商管理　供应商对于企业的作用越来越大与高品质供应商的紧密合作在当前激烈竞争的商业环境下至关重要有效地控制成本并协调供应链上各种活动的能力已迅速上升为各行业竞争差异化的主要因素[8]有研究表明采购为改善流程提高生产率并降低供应链成本提供了极大的机会购置的产品和服务是大多数公司最大的开销企业的采购部门必须逐渐具备战略职能即合理化业务过程协调活动降低供应链成本等这就要求公司采用先进的供应商管理策略[9]２．１．１供应商管理的理论背景　ａ）从采购到供应管理尽管人们对采购/供应职能绩效产生很大兴趣是在20世纪但远在1900年前其独立性和重要性就受到了

2、许多铁路企业的重视但在那个时候采购主要是作为一种文书活动直到第二次世界大战之后采购职能开始作为一种独立的管理活动而出现企业开始关注采购职能的组织政策及程序随着采购所应用技术更加先进越来越多的人开始接受专门训练采购职能在企业中所占的地位也日益提高[10]在上个世纪90年代采购职能的趋势是企业逐步将采购/供应管理职能与企业全部业务过程进一步整和一些企业正在把职能名称从采购管理改为供应管理以反映这一职能的变迁从以交易为基础的战术职能发展到以流程为导向的战略职能在许多企业中这一职能部门的结构流程和人员编制也在发生着变迁在结构上交叉职能团队产品供应团队更加普遍[11]供应部门在提高企业效率和竞

3、争力方面具有很强的潜力发挥着重要的作用　１）抵制不合理的价格价格上涨以控制费用攀升　２）通过更好的计划和选择供应商来显著地减少物料存货投资　4上海交通大学工程硕士论文３）提高采购物料和投入部件的质量水平以确保最终产品或服务的质量和一致性得到改善　４）降低销售中物料部分的成本　５）通过鼓励和早期协助供应商以及扩大采购者与供应商之间的交流来改进产品和业务流程以便为双方的互相利益服务　在新世纪中经济的全球化和网络信息化使得企业不能只靠自身力量与本行业的对手进行竞争而是靠增强与其有关的供应商及销售商的联盟来实现竞争企业必须以自身的核心竞争力为依托构筑起自身的供应链体系［１２］　ｂ）供应链管理

4、管理环境下的供应商管理　供应链管理是通过前馈信息流和反馈的物料流将供应商，制造商，分销商，零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式供应链管理的基本思想是以市场和顾客需求为导向以核心企业为龙头提高竞争力通过运用现代企业管理思想信息技术达到对整个供应链上的物流信息流资金流的有效规划和控制从而将客户分销商供应商连接成一个完整的网络结构见图１－１　信息流供应商制造商物流资金流分销商最终用户图　１－１　供应链中的物流资金流和信息流［１３］　Figure1-1thelogistic,capitalandinformationflowinthesupplychain基于供应链管理环境下的核心

5、企业与供应商之间的关系是一种战略型的供应链合作伙伴关系是在一定时期内的共享信息共担风险的协议关系是一种相互依存的共生关系其着眼点是长期稳定的一种伙伴关系强调的是通过共同的努力实现共同的计划和解决共同的问题强调相互之间的信任与合作它往往意味着新产品/新技术的共同开发数据和信息的交流和共享市场机会与风险的共担在这种情况下选择供应商不再只考虑价格因素而是更注重选择能在优质服务技术革新产品设计等方面能进行良好合作的供应商[14]5上海交通大学工程硕士论文c)供应商管理原则商业采购/供应具有鲜明的特征大多数企业的需求通常是专业化的并且采购规模一般都很大潜在的货源也很少甚至可能在整个市场中也只有

6、几个供应商能够提供很多采购者的规模比他们的供应商大得多因此在与供应商打交道的过程中可能会扮演多重角色除了采购者外往往还会起到技术的传播者和教育者的身份为了获得交易供应商通常会采用多种方式和策略这样企业为了达到连续有效的和满意的运行效果还需要有合适的体系和程序做保证[15]供应商每年花费大量的资金来寻求各种方式和途径说服企业来购买其产品采购部门必须能有一种方式来抵御这种营销攻势以确保企业现在和未来的需求能够被充分满足必须确保采购是建立在公平和合理的基础上这就需要企业能够合理的评价供应商真正的实力和表现[16]２．１．２供应商选择及绩效评价　决定和某个供应商进行大量业务往来通常需要一系列

7、合理的标准通常情况下企业通过调查供应商是否能够满足自己对质量数量交付价格服务等目标来作出决策与这些基本采购目标相关的还有一些更重要的供应商品质包括历史记录设备与技术力量财务状况组织与管理声誉系统程序柔性通信劳资关系和位置等[17]此外采购性质与数量会影响各项目标的权数例如对于工程师在新产品设计中用到的小批量新线路板来说质量和迅速交付比价格重要得多供应商应该是当地的便于同设计工程师保持联络此外还要有良好的技术保证另一方面批量生产所需的大量已设计好的线路板定货