培训需求分析(何程)

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1、培训需求分析2013年10月15日由综合部门将电子版培训需求汇总表分发到各个部门（其中综合部2份，财务3份，营销部4份，市场部3份，劳务部1份，工程部4份，商务部5份，设计部8份，加工厂2份，合计32份）。2013年10月16日收到回表（综合部2份，财务3份，营销部4份，市场部2份，劳务部1份，工程部4份，商务部4份，设计部6份，加工厂1份，合计27），有效率为84%。1、综合部调查的两个人中，行政一名，前台一名，2人均认为有行政管理和人力资源管理的培训需求，需求比重为50%。一人认为有财务、商务、工程管理和幕墙相关

2、知识的培训需求，需求比重为50%。综合得出岗位相关专业知识培训需求相对较大。建议有针对性的开展综合部岗位知识培训，其他部门培训视工作关联程度和个人兴趣有选择性的参加。2、财务调查的三人中，会计一名，成本会计一名，出纳一名，幕墙知识和商务知识均有两人认为有培训的需要，分别占2/7，财会知识、新的财税政策、工程管理知识均有一人认为有培训需求，各占1/7。建议在定期开展会计、财税方面的培训外，多让其参与其他部门尤其是商务部和工程部开展的内部培训。3、营销部调查的四人中，营销部部长一名，营销经理三名，其中两人认为有商务预算和

3、报价及工程管理知识的培训需求，需求比重各为1/4，其中营销相关知识仅占1/8，工程管理、幕墙设计及施工和幕墙专业知识各占1/8。建议在同步开展相关的营销工作培训之外，组织起参与工程、商务、设计方面的培训，尤其是工程和商务方面的。4、商务部在调查的4人中，商务部长一人，商务师三人。4人均认为有材料知识的培训需求，占比重的2/5，各有两人认为有幕墙知识和施工知识的培训需求，各占1/5，商务知识培训需求占1/5。建议及时开展材料方面的培训工作，后续跟进商务知识和工程施工方面的培训。5、工程部在调查的四人中，工程副总1人，监

4、理主管3人。由于本部门专业性要求较高和行业动态较快等特点，要求及时掌握新规范和专业技术知识，四人均认为有幕墙新规范和针对性的专业技术知识的培训需求，三人认为有法律知识的培训需求。在工程部的培训安排时，根据行业动态而出的新规范和技术知识开展相应的培训，及时普及相关法律知识。6、设计部在调查的6人中，均为设计师。设计岗位专业性强，对幕墙专业知识的培训需求也较突出，6人均认为有这方面的需求，其次就是新型材料及现场与实际结合认知方面的培训，比重也在22%，由于设计行业要与客户沟通，在自身素质方面有客户沟通、团队协作和分析及解

5、决问题能力方面的培训需求。建议以专业知识的培训为主，自身素质的培训为辅。7、市场部调查人数为两人，综合文员和市场管理员各一名。对商务、人事、工程施工和幕墙知识的培训需求各占1/4。培训需求面较广，建议根据需求开展相应的培训。8、劳务劳务部门专业性也较强，列出的培训需求有安全系列知识和劳务管理知识，建议针对需求开展相应的培训工作。9、加工厂调查人员列出的培训需求有质量检测、质量标准、仓库材料管理。建议在质量管理体系和仓库管理等方面开展针对性的培训。综合来看，每个部门的培训需求各不相同，但对于岗位相关知识的需求较为突出，

6、着重体现在财务、设计部、商务部和工程部。各部门间的交叉培训需求也有不少，其中以商务部、设计部和工程部为热门学习对象。统计中发现幕墙知识培训需求在每个部门的调查统计中都有出现，这也说明迫切需要开展幕墙知识的普及，这应该是每个部门都应该参与的全体培训。然后再根据每个部门的工作岗位知识的需求相应的开展专题培训，其他部门有需求的也可以申请参加培训。