四、营运部组长绩效考核指标

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1、营运部组长晋升考核指标考评内容指标类型具体指标分值考核方式考核部门实际得分销售业绩(8%)业绩目标达成率清楚分月业绩目标，能合理地分解至每日.0.5清楚并能合理的分解得0.5分，否则得0分上两级主管近期业绩达成的趋势、横向比较的差异（本店处内其它科比较、与其它店同科的比较）。2若该科业绩达成比本店处内其它科高，同时也比其它店同科的高，则该项考核得2分，若只是比本店处内其它科高或只是比其它店同科的高，则该项考核得1分，否则该项考核得0分(数据由报表提供)。上两级主管业绩成长率近期业绩成长的趋势、横向比较的差异（本店处内其它科比较、与其它店同科的比较）。2

2、若该科业绩成长率比本店处内其它科高，同时也比其它店同科的高，则该项考核得2分，若只是比本店处内其它科高或只是比其它店同科的高，则该项考核得1分，否则该项考核得0分(数据由报表提供)。上两级主管业绩占比及改善方案清楚本科在店内的业绩占比状况以及科内各分类业绩占比状况。0.5能完全清楚得0.5分，否则得0分。上两级主管能清楚地说明业绩上升与下降的原因。1能完全清楚得1分，否则得0分。能对业绩的提升与科长讨论出合理的改善方案，并能予以执行。2能执行并能达到预期得2分，否则得0分。（检查追踪）毛利指标(5%)毛利目标达成率清楚分月毛利目标。0.5清楚得0.5分

3、，否则得0分。上两级主管近期毛利达成的趋势、横向比较的差异（本店处内其它科比较、与其它店同科的比较）。1若该科业绩达成比本店处内其它科高，同时也比其它店同科的高，则该项考核得1分，若只是比本店处内其它科高或只是比其它店同科的高，则该项考核得0.5分，否则该项考核得0分(数据由报表提供)。上两级主管毛利成长率近期毛利成长的趋势、横向比较的差异（本店处内其它科比较、与其它店同科的比较）。1若该科业绩达成比本店处内其它科高，同时也比其它店同科的高，则该项考核得1分，若只是比本店处内其它科高或只是比其它店同科的高，则该项考核得0.5分，否则该项考核得0分(数据

4、由报表提供)。上一级主管毛利占比及改善方案清楚本科在店内的毛利占比状况以及科内各分类毛利占比状况。0.5能完全清楚得0.5分，否则得0分。上两级主管能清楚地说明毛利上升与下降的原因。1能完全清楚得1分，否则得0分。能对毛利的提升与科长讨论出合理的改善方案，并能予以执行。1能完全执行并达到预期得1分，否则得0分（检查追踪）。盘点损耗控制(8%)损耗过程管理盘盈盘亏品项占比的趋势。1不超过总品项数10％得1分，每增加5％扣0.5分（依据盘盈亏报表）上两级主管盘点流程的执行是否有重大异常、重大缺失2每一项异常扣0.5分（现场检查）盘损结果管理任职期间分月盘点

5、损耗占比及累积损耗占比，与门店其它科比较以及其它店同科比较。3每超标‰0.5扣1分（依据商品期间损耗表）上一级主管对重点商品损耗的掌控以及针对易损耗商品提出合理的控管方案，并予以执行。2能提出改善方案得1分，能完全执行得2分，否则得0分。上两级主管库存掌控(10%)异常商品的管理商品服务率趋势（与其它店同科比较）2达到95%以上得2分，达到90%含以上得1分，90%以下得0分（数据来源于报表）上两级主管熟练掌握科商品数及各大分类的商品数1了解商品总数及分类商品数得1分，仅了解商品总数或仅了解分类商品数得0.5分，不了解得0分（现场提问）上两级主管高库存

6、商品品项数的处理状况。1规范处理并达到合理的品项（或趋势）得1分，否则得0分上两级主管畅销缺货品项数的处理状况1规范处理并达到合理的品项（或趋势）得1分，否则得0分上两级主管应销未订品项数的处理状况。1规范处理并达到合理的品项（或趋势）得1分，否则得0分上两级主管未销售商品的处理状况。1规范处理并达到合理的品项（或趋势）得1分，否则得0分上两级主管进销存的管理退货金额占进货金额比的趋势。1退货金额占进货金额比例合理，并无大进大退现象（快讯商品除外）得1分，否则得0分（数据由商管提供）上两级主管清楚目标库存金额及库存可销天数，实际库存金额及可销天数，分月

7、达成趋势。2能配合主管将库存金额及库存天数控制在目标内且处理方法正确得2分，否则得0分（趋势走势图）上两级主管人员管理(5%)日常管理自身的出勤状况及部门人员的出勤状况及日常仪容仪表1如有迟到、早退扣0.5分，仪容仪表按公司规定执行得0.5分，否则得0分（数据由人力资源部提供）上两级主管个人及属下重大违纪现象1个人重大违纪扣0.5分，属下重大违纪（由于主管领导不力造成）扣0.5分（数据由人力资源部提供）。上两级主管人员培养所属部门员工离职率的趋势及与目标的差距。1采取有效措施并低于公司的目标（依据趋势和分店同部门状况）得1分，否则得0分（数据由人力资源

8、部提供）上两级主管对下属的培养状况、员工对其的满意度。1员工及促销员对其满意度达到80%以上得