调查报告样本826

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1、重庆工商大学继续教育学院调查报告上清寺教学点2010级工商企业管理专业报告题目物业企业员工培训对企业发展调查报告类别层次学生姓名指导教师卓志宏2013年3月18日物管企业员工对企业发展的调查报告目录一、调查的目的2二、调查的方法2三、调查的对象2四、调查的结果3（一）物业管理行业人力资源管理的现状31、物业管理行业人力资源现状32、对培训重视度的分析43、所在职位得到的培训机会44、影响公司培训效果的最大因素5（二）物业保安部员工培训与开发存在的主要问题51、培训观念滞后，重视度不够52、培训缺乏针对性，内容脱离实际53、培训机制不健全，人力资源投资不足

2、6五、调查的结果分析6（一）物业管理人力资源的三大趋势61、从业人员越来越专业化62、信息化、智能化的物业管理亟需高素质专业技术人才63、部分专业工作将实行外包7（二）进一步改善物业部员工培训与开发的对策71、企业领导人首先要转变观念72、建立具体的培训内容73、建立完善的培训机制84、建立客观公正的绩效考评系统95、创建合适的企业文化，制定有效激励机制98/10物管企业员工对企业发展的调查报告物管企业员工培训对企业发展的调查报告一、调查的目的物业管理企业对如今的房地产发展起到越来越重要的作用，无论前期物业管理还是交房后的后期物业管理，都是项目好坏的重要

3、见证。在本调查中，主要是基于提高员工的水平和积极性，针对物业管理企业的培训对企业发展的帮助而进行的调查。二、调查的方法通过实际的参加培训和对培训效果的调查，印证物业管理企业的培训对企业发展的重要性,同时对物业管理企业员工的培训提出部分可行性的建议。三、调查的对象（1）对参加培训员工的调查。通过调查，了解参加培训员工在工作技能、工作积极性等方面的提高；（2）对物业管理企业普通员工的调查。通过调查，了解普通员工对参加培训的积极性，以及普通员工和参加培训员工在工作上的对比。四、调查的结果（一）物业管理行业人力资源管理的现状1、物业管理行业人力资源现状由于历史的

4、原因，目前我国物业管理从业人员多为年龄偏大、文化程度较低、知识老化的劳动者，再加上社会的偏见，影响从业人员的社会地位，体现在人力资源上，存在的问题和不足具体为：(l)优秀的人力资源与优秀的物业管理企业严重不足8/10物管企业员工对企业发展的调查报告目前，我国物业管理企业中一级资质的企业占比例较小，而这些企业在人力资源开发与管理方面普遍低于其他行业，特别是相邻的酒店管理行业。许多物业管理从业人员的知识，技术、经验等素质，不能适应当前的物业管理发展状况，整体的人力资源素质亟待提高。导致我国缺乏优秀的人力资源开发与管理“领头羊”企业的原因有多方面，其中与对人力

5、资源的不重视有很大关系。(2)行业人才机制落后从行业整体来看，行业的人才机制还显得相对落后，缺乏有利于人才成长的制度，企业用人只讲使用，不讲培养等“近视病”问题非常严重。由于忽视人力资源规划的价值，大多没有形成较系统的人力资源规划体系。(3)行业对人才的吸引力不大由于很多人都普遍认为物业管理行业是一个低技术、劳动密集型的行业，主要从事的只是一些简单的保安、清洁、绿化和维修工作。不需要高素质的人才，因此也就缺乏良好的用人机制。行业吸引力不大，主要体现在员工的薪酬待遇低，社会地位低，与相近的酒店管理行业相比更为明显。(4)没有一套与现代市场经济相适应的、有效

6、的激励机制就当前的大多数物业管理的绩效考评情况来看，大多企业没有一套成熟的、系统公正的绩效考评体系。一个企业没有行之有效的激励机制，是很难激发员工的工作潜能和提升他们的进取心的。当他们自身的发展愿望长期受挫时，就会导致人才流失严重，也限制了企业的扩张速度。因此，不同程度要求提高物业管理从业人员的文化素养，改善从业人员知识结构，强化物业服务理念，提高物业整体服务水平，是当务之急。2、对培训重视度的分析为了充分了解员工思想现状，及部门对员工培训要求和规划。特此对此部门进行了问卷调查。通过数据的统计，选择“非常重视”的员工有18人，占样本总数的22.0%；选择

7、“重视”的员工有38人，占样本总数的46.3%；选择“一般”的员工有20人，占样本总数的24.4%；选择“不重视”的员工有4人，占样本总数的4.9%；选择“非常不重视”的员工有2人，占样本总数的2.4%。是有24.4%的员工给予了“一般”的评价，甚至有极少数员工给予了否定的回答，虽然是少数，但说明员工由于部门或职位的差异对公司的培训感受是不同的，从一个侧面反映两级培训体系和不同部门在培训工作开展方面存在差异性。8/10物管企业员工对企业发展的调查报告具体选择人员数量比例非常重视1822%重视3846.3%一般2024.4%不重视44.9%非常不重视22.

8、4%3、所在职位得到的培训机会在问卷中作者设计了“你所在职位得到的培训机会”一题