《反竞争情报》PPT课件

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1、第十章反竞争情报第一节反竞争情报的涵义一、反竞争情报的定义国外一些学者认为，反竞争情报是确定对手情报机构、组织以及从事间谍、阴谋破坏活动的个人所造成的威胁，并进行情报反攻的活动。以上解释指出了反竞争情报的对象、内容、目的、态度、和手段。对象即本企业信息；内容即保护自身核心信息和核心竞争力；目的即抵御竞争对手针对本企业的合乎法律的情报活动(即竞争情报活动)；态度是积极的；手段应该是合法的，正当的。简而言之，反竞争情报是企业为防御竞争对手的情报威胁而展开的情报反击活动。二、反竞争情报与竞争情报（一）矛盾论竞争情报是通过收集、分析竞争对手的情报，做出相应的反应，制定相应的策略。其攻击性突

2、出，相当于矛的作用；而反竞争情报针对竞争对手情报活动进行自我防御，自我保护，防守性较强，相当于盾的作用。矛越锐利，需要挡住矛的盾就必须做得更坚固。（二）互为补充二者相互补充，使用手段相似，如：两者都要了解竞争对手的竞争能力，了解竞争对手的情报源及情报收集手段，以发现己方的情报聚焦点。老情报专家杨沛霆先生认为，对情报进行保护的反情报工作与竞争情报是一枚硬币的两个面儿，二者永远相互依存，永远没有“最终完成”。企业不可能只守不攻，也不应该只攻不守。三、反竞争情报的内容（一）竞争对手追踪竞争对手追踪的主要内容有：识别谁是竞争对手、辨别竞争对手的现行情报战略（是防御型还是进攻型）、识别对手的

3、竞争情报能力（如其情报部门的设置情况，人员安排，情报产品，常用的情报搜集渠道，竞争对手善于或者喜欢采用何种信息源等）、识别竞争对手想知道什么（即对手竞争情报活动的目标）、预测对手可能做什么（他们可能对己方采取的竞争情报活动）等。（二）竞争监控同竞争情报工作一样，反竞争情报也要长期监控对手，掌握对手的竞争情报活动规律，才能进行准确的预测和有效的防范与反击。竞争监控的主要内容有：了解竞争对手在做些什么，尤其是竞争对手对自己做些什么情报活动；研究竞争对手对己方情报活动的目的，以破解竞争对手对己方的了解，即时制定应付竞争对手情报活动的计划或方案。（三）竞争情报保护考察自己的竞争情报系统是否

4、有漏洞，哪些信息容易失窃，然后制定保护措施。反竞争情报保护的是企业的核心信息。我们可以借用“核心信息因素”和“关键成功因素”的概念。所谓“核心信息因素”，是指指挥人员在决策时所需要的有关敌人和环境的关键信息。“关键成功因素”与“核心信息因素”相类似，是指企业必须具备才能成功的某些资产和能力。如果把努力集中在这些资产和能力上，公司就能兴旺。四、反竞争情报的特点一、风险管理二、节约费用三、主动防御四、对抗性强第二节反竞争情报策略（一）竞争情报保护的原则1．要防止每一信息的泄漏是不可能的，也是缺乏成本效率的。企业不可能什么都保密，也不可能什么都永远保密。2．决不要使别人轻易地搜集到企业的

5、保密信息，越是延迟保密信息落入竞争对手的时间，竞争对手采取行动应对的反应时间就越短。二、制度保障（一）产品保密制度（二）经济保密制度（三）宣传保密制度（四）废品处理制度（五）信息密级制度（六）参观准入制度三、商业秘密的法律保护（一）泄密途径1．竞争者的反求工程。2．被竞争者从广告、公开出版物以及公开谈话中分析出来。3．在业务谈判中无意泄漏。4．企业内部的秘密知悉者未经许可或不经意的公开发表。5．本企业人员故意出卖。6．被关系单位或关系人（销售或供应单位、协作伙伴、上级机关、开户银行、律师等）所泄漏。7．电子文件、数据库或通信系统被非法进入。8．被参观者看到、听到或者摄录。9．商业秘

6、密载体因各种原因被竞争对手获取。10．原本企业职工被竞争对手雇佣。（二）商业秘密商业秘密的构成条件1．秘密性：信息“不为公众所知悉”，指该信息不能从公开的渠道直接获得。这是商业秘密的最基本的特征。2．经济实用性：“能为权利人带来经济利益、具有实用性”，指该信息具有确定的可应用性，能为权利人带来现实的或者潜在的经济利益或者竞争优势。3．保密性：“权利人采取了保密措施”，确认商业秘密权利人是否在主观上有保密的意愿，在客观上采取了一系列保密措施，这些措施足以使相对人明确自己具有保密义务，履行保密职责，从而达到被保密的技术信息不被公众所了解或没有进入公共领域。权利人采取的保密措施包括：订立

7、保密协议，建立保密制度及采取其他合理的保密措施。（三）侵犯商业秘密的行为《反不正当竞争法》第十条以列举的方式规定了“经营者不得采用下列手段侵犯商业秘密”：1．以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密；2．披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密；3．违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用、或者允许他人使用其所掌握的商业秘密。（四）侵犯商业秘密应承担的责任及法律依据侵犯他人商业秘密是一种违法行为，侵权人应当承担相应的法