全省旅游饭店服务技能大赛比赛规则和评分标准

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1、2010年全省旅游饭店服务技能大赛比赛规则和评分标准前厅服务比赛规则和评分标准一、项目组成时间18分钟，总分100分。其具体内容和要求分别为：1.仪表仪容仪态：10分，不单独占时。2.散客及行李抵店服务：22分，要求2分钟完成。3.无预订散客（VIP除外）入住登记：28分，要求3分钟完成4.“前厅VIP接待”内容授课：20分，要求10分钟完成。5.总体印象：5分。6.技术答辩：英语口语题1题，普通话技术题2题，共3小题；每小题3分，共15分；要求3分钟内答完。二、比赛要求1.散客及行李抵店服务、无预订散客（VIP除外）

2、入住登记、“前厅VIP接待”内容授课及技术答辩共4个项目单独计时，每一个项目均提前完成不加分，每超过10秒扣1分，不足10秒按10秒计算，所有项目总用时超学生会生活部工作计划打造生活部自己的精品，让全本工作的开展每年开学后学生会生活部工作计划工作计划书伴随着我院新一届两代会的胜利召开，学生会换届选举结束。我们新一届生活部也产生了，一系列新的工作即将拉开帷幕。在过去的一年里，上届生活部全体成员吃苦耐劳，勤于工作，认真负责，为学院和学生会的各项工作的开展在安全，后勤方面做出了巨大的贡献，为同学提供了诸多的便利。总的来说，上

3、一届的生活部为我们作了优秀的榜样。在新的一年里，我们要继续发扬生活部的优良传统，在继续作好以上工作的同时，本着“服务同学，宣传自己”的原则，在全心全意为学院和全院同学服务的同时，努力将生活部由“幕后推向前台”，院乃至全校的同学感受到生活部的细心体贴的服务。基于以上几点原则，对本年度我部的工作大体做如下安排：一人员的组织和选拔人才是一切工作得以开展的基础前提，这一点对生活部尤其重要。要搞好生活部这一年之中的活动，首先就是要选拔一批肯于吃苦，肯于工作，肯于奉献，而由有一定创新意识的部委成员。基于这一点，我部分管副主席和部长

4、在选拔同学时要高度认真负责，争取为生活部选拔优秀的成员，组成一只优秀的团队。二工作开展（1）基新生由于刚刚进入大学生活，在生活，安全，卫生等诸多方面都会存在许多问题和隐患，诸如对大学生活不适应，对大学学习不适应，寝室的清洁卫生做不好，对学校各个地点不熟悉，缺乏社会经验容易受不法分子的欺骗迷惑等等，基于此，在新生入校报名作好接待工作同时发放相关教育学习材料。并联合兄弟部门举办专门针对大一新生的综合知识讲座。在适当时间组织专人前往新生寝室开展直接交流。使大一新生尽快溶入到大学生活之中。生活部要继续作好学生同学校后勤方面的联

5、系人，协调好二者之间的关系广泛收集同学们对学校饮食，安全方面的相关意见和建议，并及时传达给相关的部门。如个别食堂就餐难问题，基于此我们决定开展“自觉回收餐具”活动，提高大家就餐的环境和效率，同时积极于食堂方面沟通，提高其工作效率，从而解决这一问题。积极动员各班生活委员和寝室长，将其发展为生活部在各个班级的重要“基层组织”，并组织各班生活委员和寝室长每月定时开展寝室的全方位检查。争取形成传统。从整体提高我院学生寝室的水平，让全体同学在寝室之中找到家的感觉。针对社会上专对学生的不法活动十分突出的问题，我部决定从身边做起，积

6、极关注与我校学生有关的安全方面的信息，协助学校相关部门做好安全通报工作，一有问题出现，及时将信息上报学校相关部门和老师，并及时传达给我院学生，做到有备无患，保证我院学生的安全，保持我院一直以来的优良形象。（2）配合学院和学生会兄弟部门的相关活动作为生活部在学生会工作的又一个重点工作，我部还要发扬上届生活部的优良传统，从整个学生会的大局出发，结合生活部的特点和优势，积极协作其他兄弟部门的工作。工作重点将放在生活部所负责的安全和后勤方面。总之，希望经过我们一年的努力能够在学生会内部树立“有困难，找生活部”的工作理念。（本版

7、块的具体活动内容主要依据学院和兄弟部门的具体要求而定）（3）创新方面生活部作为一个幕后部门，一直以来都是默默在背后为学院，为老师，为同学服务。在联合兄弟部门举办各类活动的时候的时候也大多是在不为同学们所知的后勤工作，广大同学在享受着生活部无微不至的服务的时候，却不一定能想到做这些工作的生活部，正因为如此，今年生活部计划联合部分兄弟部门开展一些由生活部主办的活动，在丰富同学业余生活的同时，也能对生活部做一个很好宣传和推广。寝室作为同学们生活居住的重要场所，安全、卫生、文化工作十分重要，为了做好我院学生寝室的卫生工作，搞好

8、寝室安全教育，提高我院学生寝室文化品味．为全院学生创造一个良好的学习生活工作环境，促进全院学生的全面和谐发展，为我院的学生工作打下良好基础，我部计划举办“政管寝室风采大赛”。生活就是一种美，生活之中又充满了无穷的乐趣，我部计划联合兄弟院校的相关部门以及我院的相关部赛时间：20xx年5月21日--22日门开展以“趣味生活”为主题的活