宽带小区营销(转稿)

《宽带小区营销(转稿)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、宽带小区营销（转稿）进入2016年，宽带形势异常严峻，1-2月新量同比下降近10%，同时部分小区OBD利用率较低，小区宣传投入不足。我们在小区的渠道覆盖、政策宣传、装维服务等各方面都还有提升空间，为此，决定开展宽带迎回突击活动，把丢失的市场抢回来，具体方案如下：一、背景分析：形势严峻，背水一战移动：利用移动大网从手机向宽带渗透，大力发展融合，手机消费128（88飞享），360元装20M宽带2年+Hitv(含终端)，手机消费升一档宽带速率升一档，捆绑消费，宽带作为赠送品，不要白不要。移动渐进式渗透很可怕，温水煮青蛙，短时间可能还看不到大面积流失，一旦客户使用电信到期或使用移动宽带满意，我们宽带

2、的流失就会出现雪崩。联通：主推包2年单宽带，10M900元/2年、20M1000元/2年。有联通手机，10M包2年仅需788元。电信：单产品包年资费较竞争对手高出一大截，融合套餐虽有绝对的优势，但春节后客户换机需求减弱的情况下，推广难度加大；对异网客户信息掌握不准确，迎回政策针对性不足，一套政策打天下；在攻击异网客户和保存收入之间犹豫不决，患得患失；小区专属服务渠道和政策宣传不足，营维一体推进还要加快；营业部小区活动一般是单兵小规模作战，且不持续，难以快速见效。数据：宽带渗透率低于30%的城市小区（网格）数及住户数分布。二、活动主题：打响一场突击战让星火在“白区”燎原。1、聚焦城区我网宽带渗

3、透率＜30%、异网竞争激烈、光覆盖的网格（小区），按突击战总体要求，制定进攻性政策，整合有战斗力的团队，开展声势浩大的小区宣传。通过进攻目标小区提振信心，总结方法，向更多的“白区”发起围剿，收复失地。2、电信宽带品质公认，真光纤覆盖，进攻性迎回政策容易吸引对品质有期待的客户，部分潜在转网客户有可能在活动攻势下被激发。3、有优势，有气势，定能逐个击破，星火燎原，收复失地，抢占份额。三、活动时间：3月1日-4月30日1、实战时间：3月16日-3月19日，选取市本部、东乡各一个小区进行实战，各单位周六派人参与观摩学习。2、推广时间：各单位（含市本部营业部）3月份至少一场，4月份每周一场。四、活动目

4、标：网格内宽带/iTV渗透率提升10%，份额提升至50%。五、总体安排：1、确定目标网格（小区）：一是小区有一定的规模，住户在200户以上；二是竞争性小区，如电信进入小区时间较对手晚；三是H小区或在建H小区（有条件的可以预布线）；四是ODB占有率低于30%；五是周边有社区店或即将建设社区店。以上条件仅供参考，请各单位一定要到实地确认，核实数据，确定突击战目标网格（小区），挂图作战，逐个击破。市公司对分公司认定的目标网格的营销情况，进行通报管控。2、确定迎回政策以速率价值换时间：制定2-3年的高速率包年政策，用高速率宽带当前价值让利换客户长时间在网。以己之长攻彼之短：用宽带送话费（流量），宽带

5、让利迎回，移动分流对手价值。破釜沉舟抢占入口：电视礼包+wifi，抢占光猫入口，分流对手流量，破坏对手有线宽带续约。具体迎回政策为：类型用户类型迎回主推政策终端政策备注异网用户单宽带用户（将到期）20M包2年960元50M包2年1060元100M包2年1160元200元礼包=光猫+机顶盒+第一年收视费（仅20M用户）包1年标准政策宣传不主推单宽带用户（未到期）差X个月赠送X个月，最多赠送12个月同上同上融合用户主推：包年政策基础上，送4G手机卡，含1G流量包或含40元话费同上自主选择套餐，必开来显，预存50元话费次推：360元电视礼包+120元wifi包年礼包自购2口带wifi的光猫同普通光

6、猫价开8M宽带支撑wifi，收60元开户费我网用户单宽光用户可提前续约包2年-送4G手机卡，含40元话费或1G流量包单宽未光改用户260元礼包+续约2年光猫+机顶盒免费送4G手机卡，含40元话费或1G流量包