《市场调查方法上》PPT课件

《《市场调查方法上》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第三章市场调查方法（上）2014学习目标了解定性调查法的种类和概念文案调查法小组座谈法深层访谈法投影技法流程，应用场合，应用范围，注意事项导入案例医药企业：高附加值的员工是企业最大财富骨干人员流失严重吸引，激励和保留关键人才薪酬：制度设计，绩效激励，协同效应五大问题调研方法？资料收集资料收集是市场调查的关键调查资料的分类按负载形式：文献类、物质性、思维性按产生过程：原始初级资料、二手次级资料宏观市场资料、微观市场资料计点资料、计量资料静态资料、动态资料资料收集方法文案调查法，实地调查法实地调查---定性（小组访谈法深层次访谈法德尔菲法投影技法）实地调查---定量（访问法观察法实

2、验法）文案调查法间接调查法Google,baidu……域名显示资源来源，公司，政府，学校，民间组织？20亿页公开使用的网页看几页？三页？深埋文案调查法搜索不到理想信息的原因：关键词及其排列顺序错误引擎信息出现的形式：福特原始采购轮胎数量引号“worldhealthorganization”文案调查法在线数据库和数据市场愿意花多少钱买？维普账号在线数据库：5000-10000美元/年市场报告：500-5000美元专业信息专业网站Financialtimes专业协会网站文案调查法科学的调查方法是关键文案调查deskresearch特点收集已加工的文案；以收集文献性信息为主；资料包括

3、静态和动态，偏重动态角度；不受时空限制房价的走势，历史数据，当下水平，未来趋势……主观选择及解释文案调查法文案调查：市场调查首选方式收集现有资料，作为指导，制定策略功能：理论指导，理性认识，定期提供报告，及时发现问题:市场供求趋势分析相关和回归分析市场占有率分析市场覆盖率分析）文案调查法汽车厂商的文案调查价格、成本、款式、竞争汽车的广告投放渠道、江湖地位门户网站的定位变化团购网站试着回答？文案调查法原则：相关性时效性系统性经济性结合导入案例，讨论原则的具体体现设计具体问题？文案调查法程序程序：一，明确调研目标，辨别所需信息：关键词二，寻找信息源：内部，外部，向谁收集，收集什么，

4、何时收集……提供者的信誉，专业化程度数据的质量，系统性和可用性如何更接近真相：律师做证人？文案调查法程序三，选择收集的方式和方法官方数据如何选择报考大学？四，收集文案资料记录资料详细来源，以后检查正确性，方便其他人查询来源五，筛选、整理和评估资料内容、时间、准确性、目的、系统性、可靠性……筛选、整理和评估资料资料的整理方法:演绎，归纳资料评估的标准：数据的收集方法，偏差？2013中国超美？收入多少能保证在广州基本生活？幸福指数？2.数据准确性筛选、整理和评估资料3.数据的及时性4.数据收集的目的：调研为目的人—动机–偏差身高：网友，面试，体检研究声明5.数据的性质变量的定义，测

5、量单位，分类方法和所检验的关系收入：个人，家族/资产,负债,流动性6.数据的可靠性文案调查法最后一步：提交文案调查报告文案调查资料获得的渠道：内部：统计资料，财务资料，业务资料，其他资料外部：官方，行业协会，公开出版物，电视广播，研究论文，展会，公共关系网……互联网文案调查法的优缺点优点：超越时空广泛收集资料节省人力经费和时间有助于探索性调研缺点：时效性差调查结果准确性不高对调查人员素质要求高，不利于组织调查内部数据库建立公司内部数据库：从销售活动中获取信息，公司的销售系统及征询系统及跟踪系统会员卡：电话和邮箱电话营销：销售+收集情报（包括对手）一个基于销售情况和消费者偏好的内

6、部二手营销数据库，有力的营销工具大数据内部数据库内部数据库内部数据库数据库营销：建立一个大型的记录顾客和潜在顾客的情况和购买方式的计算机文件，以此来建立目标营销组合淘宝的推送，微博的滚动广告尿布+啤酒奶粉，顺便带走基础数据库&关系型数据库每次查询和购买都被记录和更新数据库数据挖掘美国运通：持卡人在哪里，做了怎样的交易中枢网络neuralnetwork:通过模仿人类大脑及其通过实例的学习能力来从数据中找到一定的模式过程的计算机项目购买意向指数（特征）数据挖掘买唱片：年龄+类型，判断用途相亲网站数据挖掘寻找有趣的模型和追随数据的路径看它通向哪里需要海量数据：电子销售点交易，存货记录

7、，在线数据订购，人口统计学特征营销潜力：顾客获得顾客维系顾客放弃市场购物篮分析（默认输入词）数据挖掘：农民保险集团拥有一辆保时捷，几乎意味着你可能会花更多钱买保险驾驶高性能跑车的司机更可能发生事故数据发掘还发现：只要跑车不是家里唯一的车，事故发生率并不比普通汽车高多少调整政策除去索赔的增长，仍有获利隐私战争Acxiom,美国最大的数据库营销公司之一，了解你有几辆车和房产价值，还知道你是否结婚生子出售信息和分析结果，用于制定化营销估计年收入，子女年龄，出行记录，教育水平……美国所有的家庭，70