大型自选超市应用方案

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1、大型自选超市安防应用方案随着城市生活节奏逐渐变快，功能齐全、货源完备的大型超市逐渐取代了传统的百货商场，成为城市人快节奏生活的主要消费场所。大型超市具备相当规模，实行无人售货，为顾客提供了自由良好环境。但是其在为顾客创造舒适轻松、安全洁净、货源齐备的购物环境的同时，也面临着需要避免货品被不良顾客顺手牵羊和他人的蓄意破坏以及顾客在人多时发生意外等问题。还要需要保障仓库货物安全，并对进行员工的管理。有专家指出，在超市这样的大型公共场所，商家首先应当完善超市安全防范措施，加强科技安防，以完备的监控系统解决超市运营中的安全和控制管理问题。以位于天津市西南

2、部中环线外侧的天津家居红旗路店为例，该商店营业面积8700平方米，日平均客流量5000余人。已于2002年7月6日开张纳客，是家居装饰建材中心在中国地区开办的第四家分店，家居红旗路店作为一个人员、货物、资金流动非常大的场所，在日常的管理中，就存在着商品被不良顾客顺手牵羊以及蓄意破坏，内部人员勾结不法分子进行内盗，结算时由于各种原因产生的纠纷等问题。另外，还存在节假日人流量过多易发生意外，仓库存储货物安全，员工的管理等问题，这些问题都给经营者带来许许多多麻烦。而天津天地伟业数码科技有限公司为天津家居红旗路店设计的监控项目方案就很有代表性，我们就以此

3、来说明超市安防系统的需求、所需提供的设备与特点。一、系统设计要求根据实际需要，该系统要求强化系统安全性、操作方便、管理简单并美观大方。强化系统安全性超市安防系统主要目的就是要使家居内所有人员的活动情况都可尽收眼底，因此对摄像机画面质量要求很高。因此，方案要求在收银台的上方要独立的安装摄像机来实时的监控收银情况并在货架间安装摄像机，以杜绝因收款问题而带来的不必要的麻烦，同时不仅可以看到顾客的购物情况，还可以提早发现犯罪分子，发现问题时将录像文件作为证据，也可对那些有不良企图者起到震慑作用。操作方便、管理简单对于一个大型监控系统来说，进行简单、快捷、

4、准确的系统操作和管理是良好使用的基础。操作界面简单明了，才能使监控系统操作抛弃繁复，趋向人性化设计，通过简单的设置方便的使用，并能达到系统设计要求。美观大方由于系统安装在公共场所，因此一般都要求摄像机外观选择半球型防护罩，这样不但具有隐蔽性，而且美观大方不破坏商场内的整体布局。二、系统组成根据前端安装监控点的具体情况和店面的结构特点，天津家居红旗路店选用了天津天地伟业数码科技有限公司生产的“超视”系列数字硬盘录像主机。该系列的主要组成部分硬盘录像机不但可以监视、录像、控制、远程监控、管理，还可通过内部局域网登陆该机的IP地址进行访问和控制。其他连

5、锁店或总部领导办公室只要登陆互联网就可以对该连锁店的现场情况一览无疑。监控拓扑图三、应用的范围该系统的应用主要有：收银台监控、人流监控、员工工作状态监控、非工作时间超市安全监控、非工作时间超市安全监控。收银台监控：收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，并且据有关资料统计，商场内盗窃有40%是发生在收银区域的，另外顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入或者顾客携带未付款商品准备出家居，都有可能引起与顾客的摩擦。因此，在每个收银台出入口上方各安装一台摄像机，不仅可以观察顾客付款情况，还可以达到监督收款人员的工作情况，杜绝财务上的漏洞，监控收银台的员

6、工与顾客的交流的情况，看员工是否礼貌待客的目的。通过该系统就可起到处理好与顾客纠纷，提高服务水平，确保在顾客中良好家居的作用。人流监控：下班时间和周末往往是家居人流最多的时候，遇到节假日更是人流如潮。因此，必须根据卖场内人流量情况，做出适当的安排，进行人流的疏导，增派人手缩短顾客等待时间，以避免因人多而发生的意外。而利用数字硬盘录像系统，就能及时地了解顾客数量的情况，据此进行及时必要的疏导工作。此外，系统还能将所有场景详细记录下来，并在资料中记录时间、地点，为市场人员分析市场走向提供了详细的资料。通过对录像资料进行系统分析，市场人员就能了解到哪个

7、季节、什么节日，甚至具体到一天哪个时间段，客流最旺，以及什么物品、哪个卖点最吸引顾客。员工工作状态监控：员工态度的好坏直接影响到顾客的购买欲。因为家居是顾客自由选择商品的自由市场，经营者在考虑顾客心理、经营成本等各方面因素时，不会安排太多的销售人员，只会安排一定的人员在顾客有需要时进行指引。销售员工作在直接与顾客打交道的最前线，她们的表现往往直接代表了家居的形象。利用数字硬盘录像系统，就能够对销售员工的状态进行考核和评定，观察员工在规定范围内的值守情况，以及员工接待顾客的工作态度。最后，系统的录像功能，还可将员工的工作状态保存下来，作为考核评定的

8、依据。非工作时间超市安全监控：非24小时营业的家居总有下班的时候，此时店内的货物安全就需要保安人员进行巡逻来保障。对于现有家居场所，保安