《物流及供应链管理》PPT课件

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1、物流管理学第二章物流战略和规划物流战略和规划中文里的“Crisis，危机”一词由两个汉字构成——一个表示危险，另一个表示机会。——无名氏物流战略和规划确定企业的战略方向，以实现其财务、发展、市场份额及其他方面的目标是管理层应考虑的首要问题。这是一个具有创造性的、前瞻的过程，通常由高层管理者实施。战略规划勾勒出企业发展的总方向，随后被转化成企业具体的行动计划。物流战略和规划随后，企业计划被分解成不同职能部门（如营销、生产和物流部门）的子计划。在这些子计划中，需要做出许多具体的决策。在物流方面，需要做出的决策包括：仓库选址、确定库存政策、设计订单

2、录入系统以及选择运输方式。企业战略制定企业战略首先要对企业目标做清晰描述。无论企业目标是追求利润、生存、社会效益、投资回报、市场份额或是企业发展，都应该对目标有很好的理解。其次，在“前瞻”过程中，对非常规的、闻所未闻的，甚至是与直觉相左的战略都应该有所考虑。这就需要讨论良好战略的四个组成部分：客户、供应商、竞争对手和企业自身。企业战略首先，要估量各组成部分的需要、强项、弱项、发展方向和远景。然后，在前瞻过程中应集思广益，提出各种可能契合企业需要的战略。企业战略实例：企业战略实例通用电器公司：在其所服务的每一个市场争第一或第二，否则就退出该市场。惠

3、普公司：为科学界提供服务。IBM：不断重塑自我以保持竞争力。企业战略接下来，企业就需要将宽泛的、概括性的战略转化为更细致的计划。企业要在对成本、财务优劣势、市场地位、资产状况及分布、外部环境、竞争能力和员工技能有了清楚认识后，针对企业面临的机遇和挑战做出不同的战略方案，并从中进行选择。企业战略带动各职能部门战略的制定。物流战略选择好的物流战略和制定好的企业战略一样，需要很多创造性过程。有创见的方法往往会带来竞争的优势。实例：某办公设备公司为节约设备维修服务的宝贵时间迈出了大胆的一步：物流战略实例按照以往的做法，服务中心派技术人员到客户的维修地点。

4、这样，受过高级培训且薪水很高的技术人员要在往返途中花费大量时间。该企业重新设计了物流系统：在全国各地设置供租借和替换的机器存货。如果机器出现故障，企业就会将替换用的机器送往客户所在地，有故障的机器则被送往服务中心进行维修。新的系统不仅节约了维修成本，而且提高了客户服务水平。物流战略物流战略有三个目标：降低成本：战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低。通常要评价各备选的行动方案，比如，在不同的仓库地址中进行选择或者在不同的运输方式中进行选择，以形成最佳战略。服务水平一般保持不变。讨论：什么情况下适合采用降低成本作为战略目标？物流战略的

5、目标减少资本：战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。该战略的根本出发点是投资回报最大化。例如，为避免进行仓储而直接将产品送达客户，放弃自有仓库选择公共仓库，选择适时供给的办法而不采用储备库存的办法，或者是利用第三方供应商提供物流服务。与需要高额投资的战略相比，这些战略可能导致可变成本增加，但投资回报率可能会提高。物流战略的目标改进服务：企业收入取决于所提供的物流服务水平，尽管提高物流服务水平将大幅度提高成本，但收入的增长可能会超过成本的上涨。但要使战略有效果，应制定与竞争对手截然不同的服务战略。所谓“前摄”物流战略常常因商业目标和客户服务需要而

6、启动。这些战略被称为迎接竞争的进攻型战略。随后，物流系统设计的其他部分就可以从进攻型战略中派生出来。物流战略物流系统中的每一个环节都要进行规划，且要与整体物流规划过程中的其他组成部分相互平衡：物流规划的流程物流系统的个别环节：设施选址运营战略库存管理信息系统物料搬运运输管理规划与控制方法组织企业目标和战略客户服务需求整体物流规划一体化物流管理系统的设计总体绩效评估物流战略制定有效的物流客户服务战略无须特别的程序或技术，需要的仅仅是敏锐的头脑。然而，一旦物流服务战略形成，接下来的任务就是实施，包括在各备选方案中做出选择。选择的过程应符合你的物流理念

7、，并通过分析方法的检验。物流规划一、规划层次物流规划试图回答做什么、何时做和如何做的问题，涉及三个层面：战略规划（长期的，时间跨度通常超过一年）；策略规划（中期的，一般短于一年）；运作计划（短期决策，每天或每个小时都要频繁进行的，决策的重点在于如何利用战略性规划的物流渠道快速、有效地运送产品）。战略、策略和运作决策举例决策类型决策层次战略层次策略层次运作层次选址设施的数量、规模和位置库存存货点和库存控制方法安全库存的水平确定补货数量和时间运输选择运输方式临时租用设备线路选择、发货、派车订单处理选择和设计订单录入系统发出订单客户服务设定标准确定处理

8、客户订单的先后顺序加急送货存储布局、地点选择存储空间选择拣货和再存储采购制定采购政策、发展与供应商关系洽谈合同、选择供应商发出订单、加急