手机销售案例

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1、手机销售案例案例1　　怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧。　　对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程，掌握销售技巧、掌握业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可让销售更完美。　　　　案例24　　计价还价实用技巧　　讨价还价的原则：降价幅度一次不能过大，以30—50元为一个阶梯。　　背景:已经确认功能并达成购买意图　　一：咬死价格不放松　　销售：先生（小姐），这部手机确实挺好的，以前我们还卖1299哪（标价999元），这几天才调到999元的。　　顾客：那你们能够便宜多少啊？　　销售：先生（小姐），不了意思，这是我们最新的价格啦。　　顾客：你

2、们不便宜我就不买了啊。　　销售：那您觉得什么价格合适哪？　　顾客：700元卖不卖啊？　　销售：先生（小姐），您真会做生意啊，我们功能这么多的手机您才出700元啊，我们有700元的手机，您可以对比着看一下啦（同时拿一款700元左右的手机对比功能）　　顾客：我就要这一款，你一定要给我便宜，不然我就不买。　　二：适当降价，逐步接近心理价位（店面最低零售价）　　销售：这样吧，先生或小姐，今天我们做活动，我可以给您打个95折，950元，您看可以吗？　　顾客：不行，我就出700元，多一分我都不加啊　　销售：不是吧，先生（小姐），这么好的手机您才出700块钱啊，您总不能让我们饿死吧

3、，我们不赚钱可以，但您不能让我们赔钱啊，您多多少少加一些啦。　　顾客：那就给你750啦。　　销售：先生（小姐），这个价格真的卖不了啊。　　顾客：你要卖不了就算了，我们再看看吧。　　销售：先生（小姐），我是真心想做您这单生意，您也喜欢这款手机，您看这样吧，我给您让到底，900块钱，行不？　　顾客：不行，就750元，不卖就算了。（站起来打算走）　　三：请示店长申请价格　　销售：先生（小姐），您不要着急嘛，您的这个价格我是做不了主的，我到我们店长那里申请一下，看看能不能卖啊？　　销售：先生（小姐），这是我们店长，她说啦，您再加多30元就卖给您啦，就当多拉一个老顾客了。　　顾

4、客：一份钱都不加啦　　销售：先生（小姐），您太厉害了，要是每个顾客都像您，我们只好喝西北风啦，没有办法啦，卖给您啦，一定要帮我们多带几个顾客来啊，但是我们先说好啊，您不能等会又要这要那，我们送不起了，可以吗？　　四：如果不能成交　　销售：对不起，先生（小姐），这个价格我们确实是卖不了的，这样吧，您先到别的店里看一看，同样的手机，别的店里卖多少钱，您来我们这里，我们也卖多少钱。我们还有礼品和积分送给您，同时为了保护您的权益，不敢承诺假一赔二的产品您不要购买，以免上当受骗，您看可以吗？　　向顾客推荐手机的方法　　　　在手机销售中，有一个清晰、正确的思路和表达方式是至关重要

5、的，通俗的讲就是销售人员在销售工作中是怎么想，怎么说。我们怎样才能用简单的几句话，就能把一件事情说明白哪？我们今天给大家讲一种特、优、例、证的思路，用这种方式表达比较清晰、比较有层次，这种思维和表达方式在销售工作中是非常有用的　　　　1特点：事物本身具备的比较鲜明的特点。什么是鲜明的特点哪？例如说手机，手机的特点就是能打电话，但我们能在销售的时候给顾客推荐说：这款手机能打电话。肯定不能这样说，但打电话确实是手机的特点啊。所以我们说，你要找到这个事物鲜明的特点，比如说音乐手机或智能手机。音乐和智能就是手机鲜明的特点。　　　　2优点：能给对方带来的好处。这件事情或购买这部

6、手机能给对方带来的什么好处。　　　　3举例：拿出具体的实例来说明。例如把手机的功能调出来。　　　　4证据：拿出已经成功的案例来证明你说的是正确的。用一些有说服力的人或事来证明你说的是对的。　　　　一件事物的特点带来优点，举例来证明优点，用证据来说明例子的可靠性真实性，环环相扣，用逻辑性的思维来表达一件事，能让我们把事情说得更明白清楚。　　　　　　　　诺基亚5800手机案例：　　　　销售人员对着顾客开始推荐：　　　　诺基亚5800是诺基亚第一款全屏触控手机智能手机（特点）　　　　销售人员：这款手机拥有3.2英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。而且还可以下载各

7、种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。（优点）　　　　销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。（例子）　　　　销售人员：诺基亚5800是现在诺基亚手机中卖的最火的一款手机，、商务时尚人士买手机的都首选诺基亚5800啊。（证据）　　　　　　　　2某国产手机推介案例：　　　　销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）　　　　销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机，就省下买MP3MP4的钱啦（优点）　　　　销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。（例子）　　　　销售人员：这是我们门店卖得最好的一款音乐手机，一天