OB78组织文化行为有效性

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1、组织行为学第七章组织文化/组织发展/行为的有效性OrganizationalBehavior第一节组织文化第二节组织发展第三节行为的有效性第七章组织文化/组织发展/行为的有效性7/15/20212第一节组织文化一、什么是组织文化？(一)定义是组织在长期生存和发展中所形成的，为本组织所特有的且为组织多数成员共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。(二)内容1、组织的最高目标和宗旨2、共同的价值观3、作风及传统习惯4、行为规范和规章制度5、组织价值观的物质载体(三)结构1、物质层2、制度层3

2、、精神层7/15/20213(四)特性1.无形性2.软约束性3.相对稳定性和连续性4.个性二、影响组织文化的因素民族文化制度文化外来文化组织传统个人文化行业文化地域文化7/15/20214三、组织文化的功能(一)导向作用(二)规范作用(三)凝聚作用(四)激励作用(五)创新作用(六)辐射作用7/15/20215四、组织文化的建设(一)涵义(二)内容与步骤P172(三)组织文化的策划（组织文化优劣的评价标准P173）(四)组织文化的更新（一）更新的时机（二）观念的更新（三）文化更新的步骤(五)组织形象的塑造7/15/20216五、

3、组织文化建设的心理机制塑造组织文化应注意的六种心理机制：（一）运用心理定式（二）重视心理强化（三）利用从众心理（四）培养认同心理（五）激发模仿心理（六）化解挫折心理六、组织文化建设的方法论（一）多与少（二）党与政（三）立体与平面（四）个性与共性（五）上墙与入心7/15/20217七、领导者与企业文化(一)领导者是组织文化的缔造者1.塑造者2.管理者3.倡导者(培育者)4.变革者(二)领导者价值观决定了组织文化的基调1.事业至上2.国家至上3.信誉至上4.奉献为荣5.群体为高6.以人为本7.追求卓越8.承担风险7/15/2021

4、8(三)领导者应积极推进组织文化的建设和更新领导者培育优良组织文化的有效途径：1.借助规章制度反复强化2.借助于良好风气实现定势化3.借助于英雄人物实现人格化4.借助于群体活动实现共识化5.借助仪式、器物实现情境化7/15/20219第二节组织发展一、组织发展的定义与变迁(organizationdevelopment)20世纪60年代后期，贝克哈特(R.Beckhard)认为：组织发展就是利用行为科学的知识，通过对组织“过程”进行有计划的干涉，在整个组织范围内采用有计划的、自上而下的方式促进组织的效率提高和健康发展。本尼斯(

5、W·G·Bennis)认为：组织发展是对变革的一种反应，是一种复杂的教育型战略，其目的是努力改变组织的信仰、观点、价值观和结构，以适应新技术、新市场、新挑战以及快速变化的需要。7/15/202110随后几十年中，有众多界定，认同的有三点：（1）组织发展是应用行为科学来达到计划中的变革，（2）变革的对象是整个组织或系统，（3）目标是实现组织效率和个人发展的双重提高。20世纪90年代后期：组织发展是由高层管理者支持的一种长期行为，它通过对组织文化，特别是工作团队的互动文化的持续的、合作性管理，采用咨询工作者的方式，应用行为科学的理

6、论及方法，来提高其解决问题的能力，从而提高组织效率和能力的过程。7/15/202111组织变革(organizationchange)：指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的内在结构，以适应客观发展的需要，更好地实现组织的目标。组织发展（organizationdevelopment）OD的本质是渐进的、连续的，是分步独立、小步微调的演变；侧重于解决组织向前发展的问题。组织变革更接近于不连续的形式，其变化方向和形式比较剧烈；侧重于解决组织内部出现的不利于组织生存的问题。二者之间并没有非常明显的区别。P244二

7、、组织变革与组织发展7/15/202112三、组织发展的理论（一）组织的气氛指组织内部的一般人际环境。良好气氛的要素领导质量公平奖酬适当的信任合理的工作压力上下的沟通机会工作使命感合理的控制管理责任员工的参与（二）组织发展理论1.卢因的动力与变革理论2.坡拉斯和罗伯森的组织变革模式3.系统理论4.应用行为科学7/15/202113遏止力驱动力现状期望状态时间变革中解冻的方法---力场分析解冻再冻结变革卢因的三阶段变革过程模型1.卢因的动力与变革理论（1）完整的描述当前的现状；（2）鉴别决定平衡点移动的主要作用力；（3）制定行动

8、方案使平衡点按预期结果移动。7/15/2021142.坡拉斯和罗伯森的组织变革模式（20世纪90年代）基本假设：组织发展活动将改变工作设置的特点7/15/2021157/15/202116组织发展阶段转折关系关键环节可能出现的后果产生期1、创建新组织2、持续生存系统危险性献身