第17章 计算机常见故障的排除

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1、130第17章计算机的常见故障与排除140计算机组装与维护17.1开机无显示“开机无显示”是较常见的故障，大多是由于接触不良或硬件损坏造成的，可采用“最小系统法”并结合“替换法”来进行检查维修。新装机或更换硬件不当较容易发生无显示，如果故障是更换硬件后产生的，请检查是否是由于下述原因造成：硬盘或光驱数据线接反；系统检测CPU出错(超额时较易发生)；板卡斜插导致的短路和接触不良；扩充的内存条不符合主板要求；机箱上的面板指示灯连接线等。开机无显示故障的处理流程图如图17-1所示：图17-1开机无显示处理流程图一、计算机主机

2、故障引起的黑屏故障计算机主机故障引起的黑屏故障可分为供电系统故障导致无显示、不自检无显示故障和自检失败无显示故障三种类型，以下讨论无显示故障的现象、产生原因和检查处理方法。1、供电系统故障导致无显示【故障现象】开机后主机面板指示灯不亮，听不到主机内电源风扇的旋转声和硬盘自检声，整个系统无声无息。此为主机内设备未获得正常供电的现象。【解决方法】供电系统故障可由交流供电线路断路、交流供电电压异常、微机电源故障或主机内有短路现象等原因造成。供电系统故障不一定是主机电源损坏所致，当交流供电电压异常(超压或欠压)、主机电源空载和

3、机内有短路现象时，主机电源内部的保护电路启动，自动切断电源的输出以保护主机内的设备。（1）供电系统出现故障时，首先检查交流供电电源是否接人主机。（2）确认交流供电电源接入主机后，将耳朵靠近开关电源，短时间打开电源开关通电并注意听，如果听到电源内部发出“滋滋滋…”的响声，说明电源处于“自保护”工作状态，其原因是交流供电电源不正常或机内有短路现象，导致电源内部的保护电路启动。请按下述步骤检查处理：先用万用表交流电压档250V档检查接主机电源插头的交流供电电压，如果交流电压超过240V或低于150V，主机140140141第

4、17章计算机常见故障的排除电源中的超压和欠压保护电路将启动，停止对机内设备供电，请换用稳压电源或UPS电源为主机供电。如交流供电电压正常，逐一拔去主机内接口卡和其它设备电源线、信号线，再通电试机，如拔除某设备时主机电源恢复工作，则是刚拔除的设备损坏或安装不当导致短路，使电源中的短路保护电路启动，停止对机内设备供电。如拔去所有设备的电源线后，电源仍处于无输出状态，说明是电源故障，请维修电源。说明：检修电源时至少应连接一个负载(如光驱或硬盘)，如空载接通微机电源，微机电源空载保护电路将启动，停止输出。（3）如果主机电源未工

5、作，请先检查安装在主机内机箱前面板上的主机电源开关是否正常，如电源开关完好，一般是电源故障。2、不自检无显示故障【故障现象】开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，但显示器无显示。启动时键盘右上角三个指示灯不闪亮，听不到自检内存发出的“嗒嗒嗒…”声和PC喇叭报警声。【解决方法】由故障现象可以看出，主机电源供电基本正常(不排除主机电源有故障)，但未能启动BIOS中的自检程序就发生了死机。应该主要检查显示器、显示卡、内存、CPU和主扳。由于不自检黑屏故障没有任何提示信息，通常只能采用“最小系统法”检查处理。先通电检查这些

6、基本设备组成的最小系统，经检查确认保留的最小系统能正常工作以后，再进一步检查其它设备。使用“最小系统法”时，在打开机箱拔去其它设备前，建议先用替换法检查显示器是否能正常工作。如果仅保留最小系统，通电后计算机还是不能正常工作，一般用替换法依次检查内存条、显示卡和CPU。确认显示器、内存条、显示卡和CPU能够工作后，故障源只剩下主板和电源，区分是主板故障还是电源故障的最简单方法是换一只好电源试试。3、自检失败无显示故障【故障现象】开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，能听到硬盘盘片的旋转声、自检内存发出的“嗒塔塔……”

7、声和PC喇叭的报警声。看到启动时键盘右上角三个指示灯闪亮，但显示器无显示。【解决方法】由故障现象说明主机电源供电基本正常，主板的大部分电路没有故障，且内存的前64KB可以正常读写，BIOS故障诊断程序开始运行，且能够通过PC喇叭发出报警信号。此故障主要源于显示器、显示卡、内存、主板和电源等硬件出现问题所致。此类故障大多能通过喇叭报警声判断故障的大概部位。由于不同版本的BIOS声音信号编码方式不同，下面以微星5158主板(AWARDBIOS)为例，介绍其检查处理方法。（1）如果听到的是“嘟嘟嘟……”连续短声，说明机内有轻

8、微短路现象，请立即关机，打开机箱，逐一拔去主机内的接口卡和其它设备电源线、信号线通电试机，如拔除某设备时系统恢复正常，则是刚拔除的设备损坏或安装不当导致的短路故障。如只保留连接主板电源线通电试机，仍听到的是“嘟嘟嘟……”连续短声。故障原因有三：①主板与机箱短路，可取下主板通电检查；②电源过载能力差，换只电源试试；③主板有短路故障，