回顾和“十二五”工作展望的汇报》的报告

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1、金行政中心发〔2010〕24号签发人：屈登奎金昌市人民政府行政审批服务中心关于报送《关于“十一五”工作回顾和“十二五”工作展望的汇报》的报告市委宣传部：现将金昌市政府审批中心《关于“十一五”工作回顾和“十二五”工作展望的汇报》呈上，请审阅。二〇一〇年十二月十日-7-金昌市人民政府行政审批服务中心关于“十一五”工作回顾和“十二五”工作展望的汇报“十一五”期间，金昌市政府审批中心在市委、市政府的正确领导下，在窗口单位的大力配合下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，始终围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持以制

2、度抓管理，以创新抓服务，突出优质高效服务，强调规范化管理，全面推进了中心建设，较好地完成了各项工作任务，为促进全市经济社会又好又快发展做出了新的贡献。现将“十一五”期间所取得的成绩、经验、做法和“十二五”新思路、新举措汇报如下，请予审阅。一、“十一五”主要工作及经验做法“十一五”期间，中心共受理行政审批事项126686件，其中即办件72937件，承诺件53709件，退回件37件，补办件3件；共办结办件127249件，其中即办件72937件，承诺件54273件，退回件37件，补办件2件。即办率57.3％。办结率99.6％。承诺件提前办结率93.3

3、%。一是行政服务水平有了新提高。通过采取压缩办理时间、加大窗口授权力度、建立审批“绿色通道”、引进中介服务机构、开展“两集中、两到位”-7-改革等措施，进一步拓展了行政服务范围，提高了审批效率，使行政服务更方便、更快捷、更高效，办事对象更满意。二是行政服务方式有了新突破。始终想办事对象之所想，急办事对象之所急，不断创新服务方式，开通中心政务总机，建立中心网站，并多次组织有关窗口开展上门服务、延时服务、主动服务和延伸服务活动，竭尽全力为办事对象提供优质高效的行政服务。三是服务窗口入驻有了新进展。绝大部分窗口单位能够按照市政府的统一要求，做到分管领

4、导到窗口签批，对涉及到多部门审批的事项，做到资源共有、信息共享，形成了行政服务工作全局一盘棋的工作格局。推行“两集中、两到位”改革工作以来，各窗口单位思想认识发生了较大地转变，不断加大改革工作力度，把着力点放在“解决什么”、“怎么解决”的问题上，使得改革工作成效显著，为下一步工作打下了良好的基础。入驻单位由原来的18家增至25家，入驻事项由原来的223项增至363项。四是窗口形象有了新提升。为全面提高行政审批服务工作透明度，各窗口在行政服务大厅设置了示意图、流程图，在中心网站、电子触摸屏上添加了办事指南，实行一次性告知制度，全面公开办事程序。设

5、立公开栏，全面公开行政许可及服务事项的服务内容、办事程序、政策依据、申报材料和收费标准等。设置举报投诉电话、电子信箱，全方位接受社会监督，树立了党和政府的良好形象。-7-五是项目清理有了新进展。我们与法制办配合，对全市47个单位的行政许可等项目进行了清理，共清理出844项，取消了285项，保留项目559项。保留的559项中，行政许可项目355项、备案制管理的（行政许可）项目64项、非行政许可项目116项、备案制管理的（非行政许可）项目14项、涉密行政审批项目10项。项目清理结束后，与市审改办对符合《行政许可法》规定的559项行政许可项目进行了公

6、告，增强了行政审批服务项目的透明度，得到了群众的普通认可。六是制度建设有了新成效。经过反复讨论、充分酝酿形成了《金昌市人民政府行政审批服务中心管理暂行办法》、《节能降耗管理办法》、《计算机信息系统安全和保密管理办法》等。这些制度的实施，有效地提高了办事效率、降低了办公成本，做到了用制度管人、管事。七是帮扶工作有了新特色。在深入村社了解情况，摸清底子的基础上，组织村党支部和村委会及村民小组长宣传党在农村的方针政策，要求村干部树立信心，增强带动农民增收致富的意识。同村委会共同研究制定致富项目，利用我中心的网络优势，在网上发布销售信息，并通过个体老板

7、向外地进行销售，有效减除了蘑菇种植户的顾虑。为提高种植、栽培、防治病虫害技术，在现有的经费当中购买了一定数量的农业科技读本发放到村上阅读。结合唐家坡村地域偏僻，文化生活单一，组织了机关干部和窗口工作人员开展了联艺活动，活跃了农村群众的文化生活。二、十二五发展新思路、新举措-7-一是继续加强干部队伍建设。坚持以人为本，教育在前，把对干部职工的教育培训作为一项重要工作来抓。进一步加强和完善干部的教育管理机制，强化监督，努力提高干部队伍的整体素质。二是大力完善机制制度建设。根据实际情况不断充实、完善各项规章制度，抓好制度建设和落实。采取内外结合，认真

8、开展自评自检，进一步规范行政行为，提高服务质量。三是深入推进“两集中、两到位”改革。积极协调相关部门，继续推进“两集中、两到位”改革，推行优质行政服务