业务流程管理(BPM)发展趋势

《业务流程管理(BPM)发展趋势》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、业务流程管理(BPM)发展趋势---刍议中国企业信息化之路中科院软件所戴国忠研究员2003.3管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！内容提要企业信息化现状分折中国企业信息化之路业务流程管理(BPM)发展趋势管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！企业信息化现状分折以信息化带动工业化企业对信息化的需求企业面临的问题和企业信息化的约束管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！以信息化带动工业化“通过微电子、计算机、网络技术的应用，推动产业研究发展和设计水平的提高以及工艺技

2、术的变革；通过电子商务特别是企业间电子商务的应用，推动营销、运输和服务方式的变革，降低成本，扩大工业品市场规模；通过促进信息产品与传统产品的融合，以及信息技术在新产品中的广泛应用，增加产品的信息技术附加值。加速企业生产、经营管理的信息化进程。”企业如何实现信息化?信息化如何带动工业化?管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！信息化如何带动工业化?工业化的条件:工业化的生产工具和设备工业化的人员素质工业化的生产方式信息化对产业的影响:信息技术改造和提升传统产业的结构和素质，包括经济结构、产业结构、产品结构信息化对企业的作用:提

3、高管理水平，改变落后的生产方式提高企业竞争能力,得到利润拉/推动工业化提高人员的素质管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！企业对信息化的需求--数字鸿沟国家与民族面临的挑战“由于数字技术的飞速发展和广泛应用引起的数字鸿沟现象，加剧了发展的不均衡，成为在信息时代突现出来的社会问题”摘自联合国的一份报告国家和政府高度重视数字鸿沟数字鸿沟现象的背后蕴含着新的南北差距、社会分化问题，呼吁国际社会共同关注这一问题，消弥数字鸿沟，促进和平与发展。江总书记对数字鸿沟的思考既是挑战，又是机遇，消弥数字鸿沟，企业应唱主角企业对信息化的需求-

4、经济体制环境的两个转变计划经济市场经济短缺经济供需平衡(世界商品市场)国内市场国际市场高关税保护世界经济的大幅度交叉和融合企业市场经济WTO政府企业对信息化的需求--市场竞争环境的三大变化经济全球化,面对全球的竞争者和客户市场竞争的加剧,竞争的基础和层面的多样化(成本--性能/价格--TQCS--TQCSEI)客户需求多样化、个性化，更新快企业对信息化的需求企业竞争力矩阵雷达图中国日本美国0.210.80.60.40市场能力政府资源美国沿着均衡模式发展的，不单是各轴上的点的位置都接近外端点，显示出各主要因素极强的竞争力，而且四点连线的面积也是最大的。

5、日本属于非均衡型的发展模式，日本企业采用的多优模式，即在市场竞争与资源两个因素上表现突出.中国比较接近单优模式，只在竞争力发展的一个方面，即能力竞争力相对较好，这种模式的问题在于存在较多的威胁和弱势风险。我国企业存在的五大问题核心技术管理水平和运行效率决策能力与决策速度企业文化人员素质我国企业信息化的四个约束双重叠加—农业经济与工业经济计划和市场的结合二元结构—工业化与信息化新老系统并存以信息化带动工业化走中国企业信息化之路四个约束双重叠加—农业经济与工业经济二元结构—工业化与信息化三个竞争环境变化经济全球化客户服务个性化二个转变一个鸿沟数字鸿沟—企业

6、面临的考验计划经济→市场经济国内市场→国际市场新老系统并存计划和市场市场竞争多样化什么叫信息化?企业运作在信息系统上(信息加工过程)有关人员可以方便地获取信息自然、高效地使用计算机辅助其完成业务活动信息系统融合到人的业务活动中我国企业信息化面临的问题潜在需求和现实需求实施成本和企业能力实施周期和生命周期实施效果和企业发展中国企业信息化的风险中国企业信息化风险用户需求实施成本实施周期实施效果和生命周期市场成熟、技术成熟、实施主体如何实现信息化?条件：需求、技术、市场中西方差异：西方的软件能否适合中国?工业化的水平体制和管理模式用户行业差异：金融业信息化的

7、经验适合制造业?业务流程标准程度中西方差异专业操作非专业操作如何实现信息化?方法：采购机器---采购软件---用户培训---应用应用需求---软件---简单一培训---应用措施：明确现实需求降低实施成本提出适合国情的实施方法(BPCI)提供适合国情的软件(BPMS)业务流程管理(BPM)发展趋势产生背景企业业务过程持续改善(BPCI)企业业务过程管理(BPM)定义和内容企业业务过程管理(BPM)市场和产品背景---企业发展的组织趋势部门之间的障碍业务过程重组IDSSheer业务流程2000年以后电子商务工程IDSSheer企业之间的障碍电子商务背景

8、---企业组织特征多维空间结构-显得及其主动-主要面向目标-市场环境是不稳定的和不可预知的-专