电话网络系统方案设计

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1、实用文档电话系统方案建议书苏州优亚利电子科技有限公司2013-08-06标准文案实用文档目录1用户现状及需求11.1程控交换机的配置需求12通信系统解决方案12.1设备配置22.2方案特点32.2.1高可靠性32.2.2灵活的用户配置32.2.3强大的组网功能和网络透明42.2.4智能的系统管理42.2.5强大的分机功能42.2.6完善的计费系统52.2.7适合未来的发展52.3技术支持与后期服务52.3.1技术后援支持5标准文案实用文档1用户需求1.1程控交换机的配置需求根据苏州弘泰电子科技公司目前使用情况，结合发展的需求，现将程控交换机的有关配置要求如下：一、容量交换机的初

2、装容量提供32门模拟用户分机,20门SIP分机，将来扩充到128门分机。二、中继程控交换机到外线电话运营商（电信）二线环路中继，配置8路市话模拟中继线。将来可增加IP中继。三、稳定可靠要求程控交换机是电信级，电源板、CPU处理器板等核心电路板稳定可靠四、作维护方便要有独立的维护终端，人机对话要友好，能通过网络维护，不需要专用的PC机。五、电脑话务员配置2路电脑话务员。可录制公司欢迎词,外线通过二次拨号接通内部分机,遇忙能提供返回提示，或转到前台值班分机。2通信系统解决方案为了能够用户对语音通信的环境和要求，提供程控交换系统，建设成一个设备性能稳定、功能强大、可扩展能力强的通讯平

3、台，能够实现融合数据网络、移动网络的功能，为今后通讯事业的发展打下基础。本次提供的程控交换机产品，代表当今程控交换机和计算机技术的最高水平，并在国内具有良好的市场和声誉。2.1设备配置及功能介绍标准文案实用文档选择一：SOPHOiS3030程控交换机，荷兰原装进口机，原飞利浦品牌，在国内行销30年，详细配置见附件表一。外围设备完全独立，规模功能模块从小到大平滑过渡，适合各种类型企事业单位和集团。SOPHO交换机的系统应用图iS3000系列数字用户程控交换机采用模块化设计，适应不同类型不同规模的办公环境，系统软件Call@Net综合了IP和传统语音交换系统功能，支持多种外部应用程

4、序接口，集成各种先进通信技术，为客户提供高效语音和网络功能。1、基本功能标准文案实用文档Call@Net能够提供交换机国家标准所规定的所有功能。如：缩位拨号三方通话自动回叫强插呼叫转移直拨入呼叫等待直拨出遇忙预占免打扰转接/穿梭领导/秘书跟踪密码拨号连选组代答热线重拨恶意跟踪三方会议留言催挂出局限制入局限制语音信箱功能来话等待音乐保持/接口呼叫保持话机加锁区别振铃夜间服务集中和远端维护/中文维护软件分机一机多号酒店管理接口1、增强功能自动呼叫分配话务台遇忙回叫转移后的遇忙回叫多功能话务台自动中继线寻找话费控制更多条件的呼叫转移多层跟踪/转移增强型领导/秘书通用取消功能固定线路分

5、机话务台询问拨号优先呼叫自动应答来电显示详细呼叫记录（FDCR）专用和多供应商网络(经由租用线路、公用网和IP网络)计算机电话一体化(ECMACSTA和TAPI)外部日期、时间同步分机显示呼叫转移的原因自动指令定时执行最低费用路由优先选择多种留言提示功能（点留言指示灯、周期软振铃、特殊拨号音提示）应用于第三方的开放式接口（例如EAI和CTI）2、PHILIPS特有功能1~10位分机号码SMA(SOPHO移动办公用户接入)双振铃组内分机同时振铃（多振铃组）所有数字话机和话务台可通过下载软件提供性能和功能音频转接单个分机多个号码个人身份拨号单键拨号计费中心拨号IP网络的接入基于IP

6、技术组成专用网络IPVN灵活的ACD功能及呼叫统计报告不同的用户组使用独立的保持音乐呼叫记录可以缓存，同时可以压缩（ZIP），提高系统效率对于内线电话和外线电话分别设置呼叫转移标准文案实用文档外围设备需配置48伏整流电源，蓄电池，配线模块和电脑话务员，以及语音信箱、计费系统等。选择二：大唐高鸿IP软交换，国内知名品牌，专业的商业通信设备厂商，详细配置见附件表二。集成度高，性价比好，适合中小型、成长型企业。产品概述MG3000-X300是集成IP通信控制器（SIP服务器）、自带模拟接口、模拟中继接口或数字中继接口的嵌入式IP语音设备，它可以通过IP的方式扩展分机。该产品是广大中小

7、企业迈向融合通信的理想选择。 功能说明基本业务总   机可以灵活地设置启用自动总机和人工话务员的时间段，人工话务员可以是任意分机或振铃组=群   组可以设置不同的功能组，例如振铃组（顺振和群振等）呼叫前转通过系统管理员或者分机用户自助界面设定：将呼叫无条件前转、遇忙前转、无应答前转或未注册前转至其它的分机或者PSTN电话。呼叫转移通过系统管理员或者分机用户自助界面设定：分机用户接到电话后，可以通过拍插簧或二次拨功能键的方式在对方呼叫不间断的情况下将此路通话转移到其它分机或者PSTN电话。支持