新一佳配送中心调研报告材料

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1、实用文档长沙民政职业技术学院题目：长沙新一佳物流配送中心调研报告产品设计工艺设计方案设计√类型：学生姓名：毛东麟、胡志、周乐、彭锐学号：41203522学院：长沙民政职业技术学院商学院班级:物流1332班指导老师:梁锷2015年6月3日标准文案实用文档长沙新一佳物流配送中心调研报告班级：1332班姓名：毛东麟41胡志20周乐35彭锐22指导老师：梁锷摘要：本次调研是针对长沙新一佳物流配送中心采购流程进行的一次实地调研，根据本次调研对该配送中心管理情况进行了全面的分析，可以了解它的优势和不足，结合所学的专业知识，在调研的最后我们进行本次调研的总结，具体的调研结论和流程请看下文关键词

2、：配送中心配送管理新一佳连锁超市标准文案实用文档标准文案实用文档一、新一佳超市简介新一佳超市有限公司、成立于1995年，是深圳市民营领军标杆企业，是广东省流通龙头企业，是国家重点培育的二十强商业企业。公司创办以来，始终坚持“创新、服务、满意、第一”的经营理念，以“新鲜、干净、丰富、便宜”为宗旨，极大地满足了顾客“一站购齐”的购物需求，多次受到国家、省、市领导的赞扬和肯定，并被政府部门、行业协会、消费者协会等机构授予多项荣誉称号，赢得了广大消费者的喜爱。㈠商场组织机构图标准文案实用文档标准文案实用文档二、新一佳超市调研安排a、调研项目确定b、问卷设计c、试访及讨论d、问卷确定e、实

3、地调研f、资料整理g、报告提交（一）计划日程安排调研项目确定2015/4/28问卷设计2015/4/30试访及讨论2015/5/9问卷确定2015/5/15实地调研2015/5/20资料整理2015/5/21报告提交2015/5/31标准文案实用文档（二）实际日程安排调研项目确定2015/5/25问卷设计2015/5/27试访及讨论2015/5/29问卷确定2015/5/30实地调研2015/5/31资料整理2015/6/1报告提交2015/6/2（三）计划日程安排与实际日程安排甘特图对比三、新一佳配送中心管理（一）新一佳配送中心的设立1、配送中心设立的目标和原则新一佳超市将配送

4、中心建成多功能、集约化、低成本的供货枢纽；提高物流系统的吞吐能力，以适应经营业务增大的需求；对客户供货迅速及时，保证不缺标准文案实用文档货，为客户的物品处理提供方便条件，并为客户提供必要的信息服务。新一佳超市配送中心考虑了系统工程原则，价值工程原则，软件先进、硬件适度的原则和发展的原则。2、新一佳配送中心选址位于长沙市雨花区中意路湘中物流园，该物流中心将为其华中地区的湖南、湖北、江西三省30余家大型综合超市，提供先进、快速、高效的物流配送服务。该物流配送中心总建筑面积达1万平方米，日均进出货品件数高达8万件。因为湖南不仅是新一佳从深圳走出后，在华中地区正式落户的第一个点，也更是在

5、华中地区门店最多的省份，新一佳在湖南的发展还不仅仅止于此，未来两年内还将在长沙再建立一个占地100亩的新物流中心，辐射能力将19扩展到华北、华东、西南地区等1000公里范围内。⑵新一佳配送中心的内部布局情况新一佳配送中心的主体仓库分为三部分。直通月台（越库区）：供应商提供的商品通过验收后直接配送到各销售门店。好处是，配送时间短，周转快。收货月台：对供应商的商品进行检验入库。退货月台：退掉过期和不合格的商品。仓库内又分为很多货物存放区。⑶新一佳配送中心的配送流程1、配送中心物流管理系统新一佳超市物流系统构筑的目的就是要向目标客户提供满意的物流服务。而影响“门店满意度”的主要“物流服

6、务范围和项目”，大致可归结为以下10个方面：商品结构和库存问题；配送过程如何确保商品品质；门店紧急加减货的弹性；根据实际情况确定配送时间安排；缺品率控制；退货问题；流通加工中的拆零工标准文案实用文档作；配送中心的服务半径；废弃物处理与回收；建立客户服务窗口。⑷新一佳配送中心的技术管理新建的配送中心具有较高的科技含量。第一是仓储立体化。配送中心采用高层立体货架和拆零商品拣选货架相结合的仓储系统，大大提高了仓库空间的利用率。在整托盘水平存储区，底层为配货区，存放7000种整箱出货的商品，上面4层为存储区，用于向配货区补货；在拆零商品配货区，拆零货架上放置2500种已打开的物流包装箱的

7、商品，供拆零商品拣选用。第二是装卸搬运机械化。配送中心采用前移式蓄电池叉车、电动搬运车、电动拣选车和托盘，实现了装卸搬运作业机械化。此外，原先每辆送货卡车配备民工3人，现在，新一佳超市采用了笼车，卡车开到了门店后，由门店人员自己把笼车卸下来、推到门店。此举既减轻了劳动强度，又大大缩短了卸车的速度，提高了卡车的运输效率，既降低了物流技术，还使物流配送过程中的货损、货差量大幅度下降。第三是拆零商品配货电子化。新一佳超市配送中心拆零商品的配送作业正准标准文案实用文档备采用电子标签拣选系