杨广金实习报告

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1、实习报告实习周数：1-12周实习地点：中国山东省莱芜市城子坡实习单位：莱芜市工矿机械厂实习时间：2013/01/07—2013/06/31实习目的：了解莱芜市工矿机械厂的发展概况。在公司具体实习过程中，我不仅了解到了一个企业的凝聚力-企业文化，了解到了企业的产品以及发展历程，和企业经营之道，了解到更多的自己不曾熟悉的产品知识和专业的销售技能。在莱芜市工矿机械厂实习，虽然公司规模不是很大，但是学到的东西很多，无论是为人处世、待人接物，还是人与人之间的沟通交流对于我们这些初次踏入社会的大学生来说都是受益匪浅的。一、前言

2、在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉时间与理论的距离，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。我于20012年01月07日到06月31日在莱芜市工矿机械厂进行实习，体验了上班的生活，实实在在的接触了产品与销售相关的内容。山东莱芜工矿机械厂是从事成套机械设备制造、维修的专业企业，主要生产销售刮板输送机、减速机及矿用电器等。公司位于泰山脚下，汶水之滨，素有“钢城煤都”之称的新兴工业城市——莱芜。西邻京福、京沪高速，

3、泰莱、博莱、莱新高速及济莱青高速在此交汇，交通便利，地理位置十分优越。企业已通过ISO9001:2000质量认证，依靠雄厚的技术力量、精良的加工设备、完善的检测方法，依托莱钢集团的优质钢材的地利优势，所生产的产品畅销山东、山西、河南、内蒙古等各大矿务局及地方煤矿，深得用户好评。公司主要产品有：SGB630/150C、SGB620/40T、SGB420/30、SGB420/15×2、SGB388/26B(30B)、SGD320/17B等各型号刮板输送机、减速器、高强度圆环链等……Weareguidedbya"Qual

4、ityfirst,Customerfirst"principle,letuscooperateandcreatemoresplendidfuture.我们遵循“质量第一，顾客至上”的原则，让我们携手合作，创造更加辉煌的未来。二、实习主要内容基本掌握销售工作流程.使我明白了学懂书本理论还是远远不够的.也知道了书本理论和实践的差距.我们要结合书本理论和动手实践.才能使销售得到完美体现.以至在以后的工作当中也牢记这个道理.才能在社会上占有一席之地。而我则有幸进入莱芜工矿机械厂进行实习，在实习期间，我学到了很多学校里学不到

5、的东西。主要实习内容有：1、专业的培训。对于一个刚踏入社会的大学生来说，虽然有专业的理论知识，但是缺乏系统的实践活动，因此良好的培训为刚进入社会的大学生来说是很有必要的。培训的内容主要包括以下几点：首先是企业文化。企业文化是一个企业的精神内涵和凝聚力，也是公司与公司之间的核心竞争力，真正了解一个企业就要从了解它的企业文化开始。经过企业文化的学习，我知道了莱芜市工矿机械厂的发展历程及创业历史，了解到企业能够经历数十年依然屹立于世界的核心竞争力，了解到为什么有很多领导能在这家普普通通的企业坚守数十年而不动摇，这些都源于

6、企业的企业文化和公司领导的公司定位，也是企业能够吸纳人才的动力之源。其次是产品知识培训。没有调查就没有发言权。没有对产品进行系统的了解怎么能在以后的销售过程中做到如鱼得水。只有真正的做到清楚的了解产品才能以专业的形象面对客户，才能做到对客服负责，对公司负责。产品对于一个大学生，对于一个所谓的外行人来说是陌生的。但是，对于我们这些年轻人来说就是一张白纸学习能力还是比较强的，对新事物的接受能力也是较强的，所以在学习产品知识时我非常认真，遇到不懂得就向培训老师请教，遇到一些很陌生的很专业的词语我也会到网上查一查。我想只要

7、态度端正，一切都将不是问题。最后是销售技能与实战模拟。销售技能是一种技巧，单纯的理论知识是教条的，只有将理论知识运用到实践中才能达到学以致用的目的，而销售技能是学以致用的桥梁和手段。简单的说就是遇到客户我们怎么向客户介绍产品，如何向客户交流沟通，如何应对销售中遇到的一切问题，这都是销售技巧。最后我们还进行了实战模拟，就是角色互换，起初还真有点不好意思，还好在大学期间做过一些销售工作，很快最初的紧张就不见了，变得稳定沉着应对各种问题。2、参观企业。参观企业是为了更好地了解企业以至于自己在工作中能够做到对企业了如指掌。

8、熟悉企业也是熟悉企业工作流程，协调各部门工作的一个重要流程。通过参观企业，我知道了那是车间那是办公楼，哪一个是谁的办公室，顺便我也知道了各个部门的领导，所谓知彼知己百战不殆，企业不是很大，但走路还是比较累的，还好有配车。3、解市场概况。一个敏感的市场人要想在激烈的市场中生存就必须能够迅速把握市场动态，了解最新市场供需情况。起初对于这个行业的市场真不是很了解，