黄晓靖实习报告

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1、本科生实习报告学院金融学院专业金融学学生黄晓靖学号2009119100722013年6月13日实习时间：2013年1月18日至2013年2月25日实习地点：黄金佳投资集团秦皇岛分公司实习目的：掌握黄金投资的不同方式，进而更深入了解其他投资产品的投资价值，为以后的工作学习奠定基础。实习内容：了解黄金投资的几种不同的方式，充分分析各种方式的区别，从而更加清楚明确不同方式的有缺点，在工作中汲取经验，了解客户的需求，学会与客户沟通。寒假刚刚开始没几天，我就闲不住了，经姐姐的介绍来到了黄金佳集团投资公司秦皇岛分公司，以投资顾问的身份实习。实习的第一天，由我们

2、主管给我简单讲解了一下工作的主要内容与注意事项，先了解了一下公司的日常行为准则。我师父就是我们的这位年轻有为的大主管，据说自从入职以来就一直是我们公司的业务主干，虽然工作还不满两年，已经获得很多项奖励了，今年年度很有可能冲刺2012年年度销售冠军呢。但是，此人工作认真，却不爱言笑，所以我这个新人的感觉就是没有亲切感。第一天，除了师父给我简单介绍了一下大面上的东西外，其他时间我就陪在其他同事身边，看大家平时是怎么进行工作的。那我就说说这几个主要的有代表性的员工的工作风格吧。首先，是我师父，早上一大早就坐在电脑旁，别人都在谈论昨晚的“好声音”谁谁唱得怎

3、么样，杨坤又和刘欢抢人了什么的，他却坐在那里一动不动的盯着电脑，而且表情十分凝重，我猜肯定是步行者又输给了火箭，哼哼，走进一看，原来是在看盘面分析，他把整个盘面上画满了各种红红绿绿的直线、斜线，虽然，作为金融专业的高材生对此并不陌生，但是我还是被吓了一跳。“我们不是只要维护好客户就行吗，干嘛要整这东西，再说，公司不是有操盘建议什么的吗，还用我们自己动手动脑去分析吗？”一连串的问题被我说出来可真爽啊。“不用管他，他这人就这么特”嘴快的同事替他答道。师父反而没说话，我好尴尬啊，过了五分钟，我都快把这事忘了，师父突然叫我，“你刚刚是不是问我问题来着？”唉

4、，做事认真的人伤不起啊，后来听同事说，他每天都会给客户大电话，询问最近做单的情况，有什么疑问或者是问题，有时候还会给年纪大的客户送些水果和零食什么的，总之，大男人还是很细心的。然后，就是韩姐。韩姐是我们这里面出单最多的，虽然业绩总量没有师父高，但是在件数上是我们谁也无法超越的，几乎每天都有业绩。韩姐信奉佛教，所以为人谦和善良，大家都把她当大姐，有什么问题都找她。可能就是因为她这个脾气秉性吧，小客户都喜欢找韩姐，韩姐也从来不会因为小客户计较的芝麻小事多，总是耐心解答，无论入金量多少都一视同仁，用韩姐的话说，钱多钱少都不是大风刮来的，客户信任咱们，咱们

5、就要负责。韩姐几乎不在公司呆着，要是她在公司，只有两种情况，一打电话，约见客户；二身体不舒服。韩姐从不请假，即使生病了也坚持上班。她的工作原则就是当一天和尚就要敲一天钟，一定不能懒惰。下一位要说的就是我们的小谭姐姐，她比我打三岁，入职不久，虽然还没有太大的业绩，但是工作相当努力，最主要的是小谭姐姐的工作非常广泛，同样作为投资顾问，她比我们任何一个人都爱公司，表现就是每天早上来到公司，给饮水机加水的是她，给门口的摇钱树浇水的是她，把所有的电脑擦干净的是她，打开早会设备的还是她，公司要是没有她，我不知道大家还能不能正常工作哦。初次之外，小谭姐姐的工作也

6、是很有方法的，而且在和客户沟通时特别像样，连我都想做她的客户，投上几百万了。然后，再说一下我吧。进入公司并没有让我直接接触公司业务，我一开始很不解，没事就往经理办公室跑，寻问我什么时候才可以和大家一样正式上岗，经理一直在说，你对公司还不了解，还不能很好的传达公司文化，所以要是把客户交给我，很难处理这些业务还有关于客户的维护问题，我以为他是在敷衍我，很是不屑，但是鉴于刚来没几天，也不好说什么。现在想想还真是年轻气盛，不懂事啊。鉴于我属于非招聘期入职员工，所以公司意识也没有为我安排专门的培训，只有我师父在没事的时候为我做一些业务介绍还有相关问题解答。但

7、是这位老人家也真是位大忙人，很难抓到“不忙的时候”，我给自己做了一个计划表，毕竟实习的时间也不长，而且短期内又不能给公司创造什么价值，所以没事的时候自己就多学点呗，多干点活。可是该学的我自己已经看得差不多了，就剩疑问没解决了。比如，我把会见客户的资料准备好后，接下来，我该怎么办，会见客户时，有什么需要注意的事项？好不容易抓到师父了，结果老人家来了一句，“有意向客户了吗？”我摇摇头，说没有啊，但是我要未雨绸缪啊，“还没见过雨，怎么知道绸缪？”我无语了，这不是问你呢吗！几天下来，感觉好累，虽然什么也没干，但是很明显从其他同事身上可以看到，工作的压力确实

8、很大，别人在忙着用业务知识来提升业绩，我还停留在为业务知识充电上到处看脸色上。真有种想放弃的冲动，但是我知道我不能，才这么