新员工培训之初探(pdf 6)

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1、www.yingxiaozhe.com大量管理资料下载新员工培训之初探郑蒙晓［上海烟草（集团）公司上海卷烟厂］【摘!要】!新员工培训是企业将新员工从学校人转变为企业人的“社会化”过程。成功地实现这一过程，就可传递企业价值观和核心理念，加速企业目标实现、核心竞争力提升以及企业和谐发展。本文从新员工“社会化”的方式、初步构建新员工培训的模型谈谈工厂近年来探索开展新员工培训工作的体会。【关键词】新员工社会化培训模型一"引言新员工培训，又称为入职培训，是企业将聘用的员工从学校人转变成为企业人的“社会化”过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。

2、员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其他员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。相反，失败的培训会给企业的人力资源管理带来很大的风险。本文试从新员工“社会化”的方式、初步构建新员工培训的模型谈谈工厂近年来在探索开展新员工培训工

3、作的体会。二、新员工“社会化”的方式（途径）新员工“社会化”是指新员工获得其成为企业成员所必需的态度、行为和知识的过程。新员工在进入企业后，会主动地采取一些措施，尽快胜任工作和融入组织，在这个过程中，新员工与企业各个方面进行着沟通和交流、相互影响，最终形成双方认同的稳定关系。这种“社会化”的方式一般有以下几种（如下图示）：#"信息收集新员工在进入工厂后，会主动搜集与企业有关的信息，这些信息不仅包括与工作相关的信息，还包括工厂组织结构、品牌结构、薪酬和员工发展等方面的信息。譬如：新进厂的大学生会通过在实习部门询问历届大学生的目前情况来搜集和获取相应职业发展、薪酬福利等

4、信息。www.yingxiaozhe.com大量管理资料下载—#—新员工培训之初探www.yingxiaozhe.com大量管理资料下载!!"#关系构建新员工通过与工厂中同事、上级或指定带教师傅建立非正式关系，实现与企业的融合。这些关系来源可以为新员工提供信息、建议、支持和技能指导，帮助新员工缓解压力，尽快实现新员工适应组织的进程。譬如：新进厂的员工我们都要求有指定带教师傅实施基本技能带教，让其更快适应岗位和环境。$#积极构想新员工在面临新的、不确定的、有压力的工作环境下，会有意识增强自信和自我效用，以调节个人心理认知。譬如：新进厂大学生一般在进厂后的第一年（见习期

5、），工厂一般不定岗，大学生能始终保持对今后从事岗位工作的新鲜感和自信。%#参与相关活动参加相关活动指新员工会积极参与企业内部非指定工作范围的群体活动。这些活动虽然与工作没有直接关系，但是通过参加这样的群体活动，能使新员工更快地了解企业相关信息、学习相关知识与技能。譬如：每年工厂都将定期组织一些类似“工厂质量主题日活动”、“能源知识竞赛”、“&’()*+知识竞赛”等活动，而这些活动的参与者很大部分都来自刚进厂的新员工，通过这些活动和竞赛不仅加快了他们对企业的了解，更增强了团队意识。,#观察-模仿观察-模仿是最普遍的“干中学”方式，通过观察-模仿老员工的态度、行为和知识

6、等，能够在短期内迅速掌握企业所不能安排学习的知识与技能，是一种纯粹的自发性行为。观察-模仿能够充分体现新员工自我激励的精神，学习的效果较为明显。譬如：新进厂的高职生在上机台操作前的操作技能培训更多的正是依靠观察-模仿的学习方法进行技能的学习和提高。三#初步构建新员工培训的模型烟厂的新员工主要是应届大学生和高职生。这一群体都有着一个共性，那就是没有什么社会经验，却具备一定的理论知识基础。如果工厂能够通过新员工的培训，成功地帮助他们从“学校人”到“社会人”角色的转变，那么就能将他们在学校中学到的理论知识实践化，从而转变为工厂的持续效益。因此，以新员工社会化方式（途径）为

7、基础和探索的源头，采取一些有效的举措将会达到事半功倍的效果。近年来，通过工厂对新员工培训工作的持续探索和发展，总结出以下几种社会化方式（途径）。www.yingxiaozhe.com大量管理资料下载—"—新员工培训之初探www.yingxiaozhe.com大量管理资料下载!"提供培训机会烟厂的新员工作为刚步入社会的群体，对企业信息的了解欲望最为迫切，因此工厂在开展新员工入厂培训时，较为重视工厂概况、企业文化、各类规章制度等方面内容的传达。在实习部门期间，较为重视岗位信息和技能的培训，如：上岗操作培训、业务流程、沟通技巧等培训。#"配置专门的“导师”工厂的师徒带