人力资源中层管理人员手册

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1、中层管理人员分册目录第一章考核对象第二章考核流程第三章考核得分计算规则第四章约束激励措施第一章考核对象质管办主任企管处处长信息中心主任财务处处长计划处处长设备处处长供应处处长技术处处长客户服务中心主任市场部经理第二章考核流程每月25日绩效考核员发放考核表管理绩效考核个人绩效考核被考核人员被考核人员下向联系人员被考核人员上向联系人员职能处室自身量化核表职能处室服务情况量化表上级主管对职能处室量化考核表被考核人员直接上级每月30日绩效考核员计算考核得分每月28日绩效考核员回收考核表下月5日薪酬管理员发放奖金第一条管理绩效考核与个人绩效考核流程职能处室管理人员绩效考核表第二

2、章考核流程年终绩效考核员发放考核表岗位能力考核被考核人员直接上级职能处室管理人员岗位能力考核表第二条岗位能力考核流程第三章考核得分计算规则第一条处室自身量化考核表按百分制计算，得出处室自身量化考核得分。第二条上级主管对职能处室量化考核表总分按百分制计算，由10个项目得分汇总，得出上级主管量化考核得分。第三条职能处室服务量化考核表总分按百分制计算，由10个项目得分汇总得出，最终结果取算术平均值，得出职能处室服务考核得分。第四条管理绩效考核得分：管理绩效考核得分=(职能处室自身量化考核得分+上级主管处室量化考核得分+职能处室服务考核得分)÷3第五条职能处室管理人员绩效考核

3、表中，各项得分的算术平均值乘以20，得出按百分制计算的个人绩效考核得分。第三章考核得分计算规则第六条季度评议得分=（∑月度个人绩效考核得分/3）×0.4+（∑月度管理绩效考核得分/3)×0.6第七条岗位技能系数=∑每项岗位技能实际得分÷∑每项岗位技能要求得分第八条年度评议得分=(∑季度评议得分÷4)×岗位技能系数月度奖为个人绩效奖与管理绩效奖两部分之和。其中个人绩效最高额为300元，最低额为0元；管理绩效奖最高额为100元，最低为0元。奖金分配与考核得分的关系见下表：第四章约束激励措施得分奖金额（元）80---100（含）30060---80（含）25040---60

4、（含）20040分以下（含）0个人绩效考核奖金分配表管理绩效考核奖金分配表得分名次奖金额（元）20%10050%8020%5010%0管理绩效考核个人绩效考核第一条月度奖金分配月度奖金第四章约束激励措施第二条季度奖金分配A对上一季度的季度评议得分按大小排序B得分排在被考核人前10%者,在下一季度的月度奖金考核结果乘以1.2(季度奖金系数).季度奖金系数在一个季度内有效.即:下一季度的月度奖金=月度奖金考核结果×1.2第四章约束激励措施第三条年度评议年终奖金精神奖励晋升警告职业生涯设计提薪降级能力发展培训调动淘汰人力资源部经理年终对年度评议得分结果进行汇总分析考核结果与

5、被考核人员沟通，提出改进和提高的意见和措施第四条季度评议得分排最后一名者，由人力资源部经理与其直接上级和本人谈话，分析原因，提出改进方案。第五条每年年度评议排名前10%者，由人力资源部经理与其直接上级沟通，深入了解该同志，并根据能力考核结果制定岗位发展培训计划。第六条每年年度评议排名第一者，由人力资源部经理为其做职业生涯设计，并按确定的职业发展途径进行能力发展培训和轮岗培训，通过考核者，根据企业用人需求获得晋升。另外，根据该同志的一贯表现，考虑为其提高薪级。第七条年度评议得分排最后一名或累计两个季度评议得分排最后一名者，由人力资源部经理与其谈话，在原岗位降薪试用一年以

6、观后效；或调动到其它适应的岗位，并根据能力考核结果制定岗位在培训计划。如在试用期没有改进，可以做降级或淘汰处理第四章约束激励措施第四章约束激励措施第八条职业生涯设计流程人力资源部经理年终对季度和年度考核结果进行汇总分析，发现有培养前途的员工第一次管理能力评定被考核人员直接上级管理能力评定表填写职位晋升意见表与候选人沟通，了解个人发展愿望第一次性格测评被考核人员直接上级性格测评表第一次职务适应性调查候选人职务适应性调查表与候选人沟通，取得共识CCC第四章约束激励措施第二次管理能力评定被考核人员直接上级管理能力评定表晋升考察期（一年以上，根据企业用人需求而定）第二次性格测

7、评被考核人员直接上级性格测评表第二次职务适应性调查候选人职务适应性调查表与候选人直接上级沟通对候选人的培养计划C能力发展培训轮岗CC附件八：中层管理人员管理能力评定表姓名职位评价期部门现职赴任时间进厂时间年月至年月出生年月学历职能等级评价者姓名评价者职位第次评定第1页评定要素评定的观察点评定尺度业绩评定计划在执行任务时，制定计划，建立方案的情况如何，是否取得实质性的成果？极为成功较好一般稍差很差处理业务是否严格按规章制度办事，服从命令听指挥，及时、正确地完成所交办的工作任务？经常这样能完成普通稍差很差反馈意见是否及时向上级反馈意见，促使工作效率提高？