人力资源总监的领导和统御(主讲：周延前

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1、人力资源的领导和统御主讲：周延前博士现任深圳市朗科科技股份有限公司CHO。北师大博士、中山大学工商管理硕士。2008年、2009年、2010年、2011年中国人力资源专业评委。中国人力资源3000强秘书长。北京大学总裁班特聘教授。兰州大学MBA班客座教授。深圳市高级人力资源经理人俱乐部首席顾问。周延前博士周延前先生从事人力资源管理工作16年，先后在国企、外企和民营企业担任高管，对于公共部门人力资源管理、民营企业人力资源管理有丰富的经验和独到见解，善于从战略和业务流程方面布局企业的人力资源管理工作。擅长于集团管控、绩效薪酬、组织结构、企业文化、领导力模型等模块

2、的体系构建和推行。说明本课程致力于与深圳高级人力资源经理人俱乐部各位精英分享。本课程的特色采用理论与实践相呼应方式与大家分享。本课程以提问/互动/笔记的方式与大家分享。问题的提出1、什么是人力资源总监？主管、经理、总监有什么区别？人力资源直线经理和部门经理各扮演什么角色？2、基于战略的“郁闷”人力资源与人力资本的理念在天上飘，但人力资源管理的机制与体制在地上爬，人力资源理念与战略难以落地，人力资源的政策缺乏执行力，员工执行力不足的郁闷。人力资源业务如何支撑企业的战略与核心竞争力？不知从何入手，不知从何发力？问题的提出3、基于系统效率的困惑企业人员不断投入，但

3、业绩并未相应提高；员工创业激情衰竭，人均效率递减，人力资源系统效率低。问题导向与系统构建的矛盾。人力资源管理头痛医头，脚痛医脚，改革多动症。人力资源各专业职能模块如何进行系统整合？人力资源业务如何与企业其他的业务模块整合？第一单元：企业可持续发展与人力资源基于能力的人力资源开发与管理系统员工的核心专长与技能客户忠诚形成组织的核心能力为客户创造独特价值客户忠诚赢得战略与竞争优势理念依据使命追求核心价值观客观依据市场与客户企业生存与发展的核心命题——可持续发展的依据——可持续发展的理念依据与现实依据理念依据一个企业能做多大取决于这个企业（尤其是企业家）的境界与追

4、求，一个没有理念追求的、没有文化的企业是不可能持续发展的。使命：企业存在的理由和价值，即回答企业是什么。愿景：企业渴求的未来状态，即回答企业将成为什么样的企业。核心价值观：就是确定处理与股东、客户、社会、员工关系的基本准则与是非标准。可持续发展的现实依据——市场与客户企业经营价值链经营人才经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务员工生产率与素质员工满意员工需求得到满足与个人价值实现企业人力资源产品服务的提供企业人力资源开发与管理系统企业经营价值链相关观点视人才为客户，为核心人才提供面向客户的人力资源产品与服务（个性化人

5、力资源产品与服务）经营人才与经营客户（深化关系与人才价值增值）人才价值本位与人性化设计(凯信光电人性化案例)人力资源是一项营销工作（知识营销），人力资源管理者是工程师+销售员（客户经理）人才的分层分类与核心人才的管理（人才的分层分类管理模式）分层分类的人力资源管理实施1、为员工提供多种职业发展通道一线主管合格员工高级技术员中层管理者高层管理者技术专家高级技术专家高级营销专家营销专家客户经理初做者行政晋升通道营销晋升通道研发晋升通道分层分类的人力资源管理实施2、职类、职种的划分职类职种资格级别管理类管理支持类营销类技术类作业类行政管理管理工程财经人力资源IT技

6、术采购事务产品销售营销策划研发检验工艺技术工程技术维修技工操作技工通用技工辅助工5级4级3级2级1级XXX个职位第二单元：企业核心能力与人力资源人力资源源资力人使命追求核心价值观组织的基本原则与价值取向是什么？组织业务流程我们必须在哪些方面做的更优秀？核心人才核心专长与技能顾客在哪些方面与员工有接触？“员工的行为方式是否正确？”人力资源的关键要素核心人才的素质模型人力资源实践“我们必须拥有什么样的人力资源管理实践？”“我们如何吸引、开发、激励与保有信奉组织价值观的员工？”战略核心能力“我们如何展开竞争？”“我们能为顾客提供哪些竞争对手所不能提供的产品与服务？

7、”执行规划1、企业核心能力与人力资源的系统整合人力资源职能管理的功能模块人员招聘录用与配置工作分析与素质模型1．组织设计与职务（岗位）系列确定（职类职种）2．工作分析，编制职务说明书（职务与职务表），职种价值与职务价值评价3．分层分类的员工素质模型设计4．员工素质模型库建设人力资源规划1．根据企业发展战略、目标，预测人力资源需求与供给，企业人力资源盘点2．编制企业数量、结构调整、能力提升计划，核心人才队伍建设规划3．基于企业战略的人力资源策略性规划的制定4．人力资本投资规划、人力成本分析、人力资源预算编制计划甄选录用1．开辟招聘渠道，广纳人才，建立人才储备库

8、2．选择各类人员甄选工具量表3．实施人员甄选录用程序