联想大客户暨IT管理服务业务拓展总监吴越：专业之选行业之巅

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2、2财年财年销售收入销售收入::296296亿美金亿美金3LenovoManagedServices2012LENOVOCONFIDENTIAL.ALLRIGHTSRESERVED.独一无二的传承4LenovoManagedServices2012LENOVOCONFIDENTIAL.ALLRIGHTSRESERVED.坚持不懈的超越#2桌面IT外包服务提供商#1中国——桌面IT设备提供商#1中国——IT服务网络#1亚太地区亚太地区————ITIT服务台服务台#2全球全球————PCPC市场份额市场份额5LenovoManag

3、edServices2012LENOVOCONFIDENTIAL.ALLRIGHTSRESERVED.LenovoManagedServices作为中国最大的IT设备提供商，联想的专业技术与服务资源，正在为大型制造业园区、跨国企业在华总部、金融机构、连锁卖场等不同类型的客户提供着IT系统及系统相关业务流程的建设、运营与维护服务。今天的联想，已经成为众多行业领导者所首选的IT运维外包服务提供务商，专业、高效、安全可靠的联想IT管理服务正管理着数十万台IT设备，帮助我们的客户面对IT运维新挑战。联想IT管理服务7LenovoMa

4、nagedServices2012LENOVOCONFIDENTIAL.ALLRIGHTSRESERVED.8LenovoManagedServices2012LENOVOCONFIDENTIAL.ALLRIGHTSRESERVED.专业服务资质ISO20000 ITISO20000 IT服务管理服务管理ISO27001 ISO27001 信息安全信息安全9LenovoManagedServices2012LENOVOCONFIDENTIAL.ALLRIGHTSRESERVED.联想服务的规模优势，为您一触即发10,000+

5、服务工程师覆盖全国县级市的现场服务交付网路20002,000+专业服务站700+热线工程师亚洲最大的远程IT支持中心电话线路800+COPC满分认证1023一线备件库（5万m2总库容）卓越的18区域备件分库（1万m2总库容）备件物流体系2备件中心库（1.2万m2总库容）联想在中国拥有超过5000万台使用中的电脑保有量平均每3台电脑，就有1台是联想电脑10LenovoManagedServices2012LENOVOCONFIDENTIAL.ALLRIGHTSRESERVED.基于ITIL最佳实践的卓越服务运营ITIL最佳实践

6、服务流程服务管理系统标准作业程序11LenovoManagedServices2012LENOVOCONFIDENTIAL.ALLRIGHTSRESERVED.