论文京东商城的商业模式分析

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1、摘要现代管理学之父彼得·F·德鲁克(PeterF.Drucker)说过，“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”可见商业模式对于企业的重要性。B2C网上商城模式是近些年随着网络的发展而兴起的一种全新的商业模式。在中国的众多B2C企业中，京东商城是其中的佼佼者。京东商城虽然不是中国最早的B2C企业，但绝对是到目前为止最成功的一家。其商业模式比较有代表性。所以本文选择京东商城作为研究对象。商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。一个健全的生意模式由三个要素组成，即精确描绘的角色、合理的动机及开

2、启内在价值的计划。中国人民大学教授黄卫伟在总结了各种理论模型之后，提出了自己的观点。他认为，“要认识生意模式的机理和实践意义,就必须把实现方式从概念、价值和能力诸要素中分离出来。这里,实现方式的含义,既包括手段、途径、渠道、媒介、载体,也包括产品和服务。”互联网如今已深入到人们生活的各个领域，互联网提供的服务也逐渐由早期的门户网站以新闻娱乐为主向电子商务和生活服务应用为主转变。在各种电子商务模式中，B2C商业模式最为民众所熟知。到B2C网上商城购物，已经成为年青人的新时尚。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以1999年3月份8848

3、网上商城正式运营为标志。经过10多年的快速发展，2011年第4季度B2C市场交易规模达到764亿元，环比增长23%，同比增长80%。而2011年全年B2C的交易额达则到2401亿元，同比去年增长133%。从2004年京东商城正式上线到2011年的8年时间，京东超越了一个又一个竞争对手，一直做到中国B2C行业的领头羊，将其他对手远远抛在身后。京东商城2011全年销售额309.6亿元，同比增长超过200%。截止目前，京东商城拥有6000家供应商，商品品类从数码IT领域扩充至家电、日百、图书、母婴等11个大类上百万种，在我国自主经营式B2C市场

4、的占有率接近40%。京东商城一直坚持低价策略，这已经成为其最大的亮点。京东商城比线下实体店销售的商品大多便宜10%-20%，对于毛利率相对不高的零售业来说是一个很大的优势。当年国美和苏宁依靠连锁经营，降低采购和物流成本，使用低价策略战胜了众多对手，统一了家电市场。但是现在面对拥有更加低廉网络成1本的京东商城，他们的价格优势早已经荡然无存。自2007年始，京东开始品类扩张战略，IT、3C、小家电、大家电、日用百货、图书音像，一路狂飙突进。企业到底应该多元化发展还是应该坚持专业化，是一直在被讨论的问题。对于京东商城来说，如果还坚持只做3C产品

5、，则无法满足其快速增长的需要。在京东的多元化进程中，通过自身的发展已经远远不能够满足其扩张的速度了，于是京东也开始寻求并购机会，先后收购了SK电讯旗下千寻网和日系品牌迷你挑。通过收购与自己产品互补的企业扩充了京东的产品线，提升了消费者的购物体验，是建设综合型平台的一个重要举措。京东商城在成立初期只通过邮局邮寄货物，之后才开始与圆通等快递公司合作。而直到现在，京东商城的配送也并非全部直营，但自主配送已占到京东所有订单的72%。由于第三方快递公司时效性和服务品质不能完全匹配电子商务的快速发展与公司的业务需求，2009年3月，京东网上商城斥资2

6、000万元人民币成立了上海圆迈快递公司，并陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站，布局全国物流体系。上海及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升。通过自建物流可以有效地保证用户的购物体验。而通过技术层面的改进，用更加智能的处理系统来解决物流问题，京东自主研发的信息技术系统已将信息化管理应用融入其物流仓储、配送各个环节，实现了优化供应链的重要一步。京东商城率先在行业内推出“包裹可视化跟踪系统”（gis），配送人员配备PDA设备，用户可在地图上实时跟踪所购商品在道路上移动等投递情况，

7、这是物联网在电子商务行业物流体系的首次应用。京东商城自建的仓储物流体系分为三个等级，一级是7个一级物流中心，二级是在25个城市建立二级运营中心，三级是更多配送中心。京东已经先后在北京，上海，广州，成都和武汉这5个中心城市完成了一级物流中心的布局，沈阳和西安的一级物流中心也将在近期建设完成。目前京东商城的物流配送体系已经延伸到了全国50多个城市。物流中心仓储的总面积都超过40万平方米，仓储辐射范围以及终端配送辐射能力覆盖全国大部分城市，而京东商城的日订单处理量已超过30万单。京东商城的目标是，每隔600公里有一座京东仓储配送中心，在三年之内

8、实现500到800个城市自行配送，届时物流覆盖能力超过订单数的95%。2渠道成本，传统的商场大约在30%~50%，苏宁国美等连锁店能控制在20%以内，而电子商城的渠道成本只有连锁店的一半不到。