惠易通社区调查问卷

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1、问卷号社区调查问卷（入户YH）尊敬的各位社区业主：您好！我是惠易通的———（出示惠易通工作卡）惠易通便民服务进驻贵小区以来，得到了广大业主的支持和爱护，在此我们向您表示感谢！为了更好的为您提供服务，有针对性地改进我们的服务，今天我们想对您作个访问。希望能得到您的支持！这个访问不会耽搁太多时间的，谢谢您的合作！我绝对清楚本人之访问态度对研究结果的影响。我保证本问卷所填各项资料，皆由我依照访问程序规定记录，绝对真实有效，若发现一份作假，全部问卷作废，并赔偿公司损失。访问员签名被访者居住地址小区片区访问日期开始时间共用时间

2、访问地点访问员姓名督导一审督导二审复核复核日期5主体问卷服务预约S1.您知道惠易通的便民服务吗？1、知道2、不知道（由访问员告知）S2.您觉得惠易通在社区提供的下列服务哪些是您需要的？1、保洁2、月嫂3、幼儿托管4、家教5、婚庆服务6、室内环境治理7、干洗8、沙发护理S3.您在平时维修中遇到的问题是？1、没有时间送修2、上门维修太贵3、不知道那里有维修的4、对维修服务商的品质无法确定S4.您觉得下列那些维修服务您有需要？1、大家电维修2、小家电维修3、燃具维护4、电脑维护5、家装维护6、白蚁防止S5.您觉得下列清洗服

3、务是您在平时希望能有专业清洗公司提供的1、热水器清洗2、油烟机清洗3、空调清洗4、灯具清洁2、5沙发清洗6、地毯清洗7、旅游鞋清洗8其他S6.您在平时聘请清洗公司时遇到的主要困难是什么？1、没有时间2、上门清洗太贵3、不知道那里有清洗的4、对清洗公司的品质无法确定S7.惠易通针对大家的问题组织有品牌的服务公司定期进入小区为大家提供现场服务，对此您的看法是：【单选】1、能有效解决送修麻烦上门太贵的问题2、服务的品质有保障3、自己去找厂家才有保障4、不欢迎S8.您需要惠易通为您社区提供下列哪些代售代缴服务？1、飞机票2、

4、汽车票3、电影票4、报刊杂志5、电费6、话费S9.你还需要下列哪些综合服务？1、旧电器回收2、旅游服务3、房产中介4、照片扩洗5、快递6、教育培训7、驾校报名S10.惠易通在社区推出保险代办业务，你觉得您会需要下列哪些保险？1、家庭财产险（金额200元以下）2、人身意外险（面额100元）3、儿童健康险4、车险5、寿险6、健康险7、理财型保险基本消费情况Q1请问您在三个月内有去过超市购物吗？有1（跳问Q3）没有2Q2（如没有）请问您没有去超市购物，是因为：1.没有时间2.距离太远3.平时需要的产品在周围就可买到4.从不

5、负责家里的日常采购5.其它（请注明）[跳问Q8]5Q3.请问您到超市购物频率是？【单选】1.每天都来2.每周三五次3.每周一次4.半月一次5.每月一次6.偶尔来Q4.请问您在大型商超购买的商品，平均每次的花费大约有多少呢？【单选】1.少于50元2.50-99元3.100-199元4.200-299元5.300-499元6.500-799元7.800-999元8.1000-1999元9.2000元以上Q5.您觉得永辉销售的产品质量如何？【单选】1.很有信心2.比较有信心3.没什么感觉4.比较没有信心5.很没有信心Q6.

6、请问最近三个月您最常去的超市是哪里？【单选】1.永辉2.新华都3.麦德隆4.沃尔玛5.家乐福6.好又多Q7.平均来说，在您家每个月日常消费当中，大约用多少钱在以下方面？衣服/鞋帽元食品元化妆品元一般家庭日用品元儿童用品元文化教育元家居耐用品及电器元娱乐休闲度假元Q8.为丰富社区文化活动，惠易通将组织各种讲座您对哪类讲座比较感兴趣？1、金融理财2、汽车养护3、健康讲座4、幼儿教育5、都不感兴趣6、Q9.为促进社区和谐惠易通将为社区居民开展各种活动您对哪类活动比较感兴趣？1、业主联欢2、亲子活动3、社区运动会4、业主周边

7、游5、小区展销6、都不感兴趣7、其他汽车群体Q10.您家里是否拥有自己的汽车？【单选】1、是（跳问Q12）2、否Q11.你是否近期准备购车？【单选】1、是2、没有打算（跳问Q13）Q12.您希望惠易通为您在社区开办下列哪些服务1、养路费代缴2、交通罚款代缴3、车险代理4、汽车产品推荐5、上门洗车6、其他母婴群体5Q13.您的家里是否有3岁以下的幼儿？【单选】1、有2、没有（跳问Q16）Q14.您平时通过什么渠道购买婴儿用品？1大型超市2、母婴用品店3、网络定购4、目录电话定购Q15.你希望惠易通为您在社区开办哪些服务

8、？1、育儿知识讲座2、社区幼儿早教3、亲子活动4、母婴产品订购5、其他时尚群体Q16.您是否有过上网购物、电视购物、电话购物的经验【单选】1.是2.否跳问Q19Q17.请问您每次上网购物平均花费有多少？【单选】1.少于50元2.50-99元3.100-199元4.200-299元5.300-499元6.500-799元7.800-999元8.1