XX中高层管理人员培训

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1、****中高层管理人员培训杨宗勇2008年12月主要内容领导素质团队建设高效会议团队建设个体群体团队第三阶段第二阶段第一阶段破冰－－寻宝行动一块手表：30分一个一块钱的硬币：20分一把钥匙：10分画一个一元硬币大小的圆：5分“借”登高而招,臂非加长也,而见者远；顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而能致千里；假舟楫者,非能水也,而能绝江河。君子生非异也,善假于物也。团队和群体的区别团队（Team）群体（Group）目标明确，统一行动目标不明确，分散行动相互配合缺乏配合参与决策被动参与或被动服从强调团队利益强调自我有归属感没有归属感相互协调相互竞争求同存异存

2、同求异高效团队的特质高效团队明确的目标良好的人际关系、沟通、相互信任与尊重有效的组织架构优秀的领导敢于承担责任、知识/技能互补统一的价值观和行为准则高效团队建设原则：清晰的共同目标方便确定事情的轻重缓急；确立一些明确的行为准则；确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）；为团队：能为团队成员指引方向和提供动力；为成员：目标会使个体提高绩效水平；具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队的目标都要清晰。高效团队建设原则：有效的组织结构不同技能的成员的角色定位；有利于团队和个人的学习；明确个人责任和组织责任；培养团队成员的责任感和信心。高效团队建设原则：相关的技能高效团队存在的

3、基础；团队成员之间的技能要有互补性；团队内部要互相学习彼此的技能；创造学习型组织。高效团队建设原则：开放的沟通创造一个便于沟通的环境；利用先进的沟通工具；端正沟通态度，毫无顾忌；团队领导带头。沟通的流程信息发送信息接受信息反馈高效团队建设原则：培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作；用语言和行动来支持自己的团队；说出你的感觉，表现你的才能；开诚布公；表明指导你决策的基本价值观是一贯的。高效团队建设原则：一致的价值观优秀的团队要形成需要全体成员共同的价值观导之以政，齐之以刑，民免而无耻；导之以德，齐之以礼，有耻且格。IBM公司的新的价值观2005年，在彭明盛的领导

4、下，IBM搜集了300位高管的意见，并与1000多名员工进行了专题座谈，最终确定了“成就客户；创新为要；诚信负责”为IBM公司新的价值观。制度与文化的关系制度是为文化服务的；制度起到引领作用，是形成企业文化的保障；好的制度能让魔鬼变成天使，坏的制度能让天使变成魔鬼。高效团队建设原则：优秀的领导团队领导的特质善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义；促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平；搞好与外部人员的关系，为团队发展清除障碍；为团队中的其他成员创造机会。主要内容领导素质团队建设高效

5、会议领导素质Art“领导”与“管理”的图谱领导认知管理认知图解图解主导行为思维逻辑真言激发追随者的意愿培养追随者的能力流程控制资源配置领导力就是“潜在”影响力细节决定成败【感性】目睹→感受→变革【理性】分析→思考→变革管理与领导企业管理领导管理是把事情做对，领导是做对的事情；管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽；管理=管好+理顺，领导=带领+指导（辅导）；管理基于事实，领导基于价值观；管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。管理是推力和支持力；领导是拉力。将帅五德与领导素质五德皆备可为大将智严仁信勇智好学近乎智；有重点、有针对性地学习；多交流，向各行

6、各业的人学习有用的知识；善政者得民财，善教者得民心；以不教民而战，是谓之弃；不教而杀谓之虐。学习方法与信息吸收听5%听和读20%演示30%讨论50%互动70%教给他人90%信尽事而信；君子信而后劳其民，未信则以为厉己者也；信而后谏；未信则以为谤己者也；“世界上最容易损害一个经理威信的，莫过于被人发现在进行欺骗”。仁力行近乎仁－－日行一善；何以守位，曰仁；何以聚人，曰财；一视同仁；“制度是无情的，管理是绝情的，企业是有情的”。勇知耻近乎勇；无耻之耻,无耻矣；非勇敢不能临乱，非果敢不能应变；冲锋在前、英勇杀敌，率先垂范，以身作则；有勇无谋是冒失，有谋无勇则优柔。严一是人格威严

7、，二是治军善严，三是严于律己；吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎；“光团结人，理解人，还不足以治厂；还必须严肃纪律，奖罚分明。”沙漠逃生概况　　大约七月中旬上午十点钟。你乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大沙漠中。　　飞行员和副飞行员都死了，其他人都活着。飞行员在飞机坠落前没有告诉任何人飞机所在的位置，只有一些人在出事前向外观看，根据地上的标记，估计偏离航线有105公里。在出事前几分钟，飞行员曾告诉你：在东北方向距离113公里的煤矿上，有人居住。索纳拉地区是平原，除了一些灌木丛外一无所有。当时气温将达摄