2013公务员面试快速通关系列-面试高分技巧精彩篇章页

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1、第一节面试答题方法变迁当前公务员面试已进入“专业化”时代，要求考生答题时所展现出来的特质与所报岗位精准匹配，即体现出“专业化”来，答题方法也从“模式化”答题转为结合职业特点的“非模式化”答题。为了更好地帮助考生理清二者的区别，更好地理解并运用“非模式化”答题方法，我们将从礼仪、内容、方法三个层面进行说明。一、“模式化”答题的种种症状（一）礼仪层面1.问好方面“各位考官、各位工作人员，早上/上午/下午好！我是××号考生，很高兴参加今天的面试。”点评：这种问好方式存在很多不足，一是过于啰嗦，在问好阶段，越简单精练越好；二是容易造成口误，比如由于紧张导致将“下午”说成“上午”；三是没必要突出

2、考号，除非考官要求考生报告考号，而此种情况很少出现。改进建议：“各位考官，大家好！”、“考官好！”、“各位考官好！”就像出门看见邻居长辈一样，礼貌、自然地打招呼即可。2.坐姿方面双手紧扣在一起或者双手紧握。点评：这种方式是胡锦涛主席的标准手部姿势。一般来说，这种姿势能让考生保持端正的姿态，避免手部有掐指、绕指头等小动作存在。但是，经过大量的培训发现，学生在握手过程中，手显得很僵硬、不自然。改进建议：双手向前自然摊开放在桌上，或者手部自然叠放即可，双手尽量不要有动作，如有手部动作，也应尽量控制在低频率、小范围内，避免过多的动作或幅度过大的动作，表现得稳重、自然即可。3.作答方面主考官念完

3、一道试题，示意考生可以回答，考生面带微笑地说：“考生现在开始思考。”答题之前都不忘来一句“考生思考完毕，现在开始答题。”点评：这种答题方式是四川省面试过程中，考官要求考生回答每道题时必须要做到的，但是，并不适用于所有省份的面试，毕竟这种表达给考官的感觉是过于呆板、不自然。改进建议：“开始答题”、“下面我开始回答第一题”、“下面我谈谈我对第一题的想法”、“对于这道题，我是这样理解的。”总之，要尽量避免“考生思考完毕，下面开始答题”这句极具套路化的开头。4.行礼方面要么不鞠躬，要么鞠躬幅度近乎90°；要么只是点头；要么身子沉下而头却昂着，要么头比身子沉得更快；要么男生以空姐的姿态鞠躬，要么

4、女生以城管的形象鞠躬。点评：以上的所有行礼方式都是非常不恰当的，并且在视觉上给考官的“冲击”是非常强烈的。一旦给考官留下不好的印象，就会影响后面的评分。改进建议：正确的行礼方式在于，先问好再鞠躬，其目的是引起考官的注意，从而能让考官看到考生完整的礼仪细节；入场问好鞠躬幅度以15°为宜，以臀部为轴心，头、脖子、腰要一起俯下，呈直板状；退场告别鞠躬幅度以30°为宜，具体细节与问好一样。男士双手要自然垂下放在裤缝处，鞠躬时不得移动；女士可以以空姐的姿态问好。无论如何，问好的状态一定要自然、稳重、悦目。（二）内容层面1.学生腔太重，答题不切实际。以下是考生在公务员面试中的一些回答，常见的问题是

5、学生腔太重，不了解现实社会和机关工作流程，分析问题过于注重自我或过于理想化，答题不切实际。（1）“我们大学生有着很高的理论水平，所以（一般是自信我能干好这项工作）……”当着考官的面说自己作为一名大学生有着很高的理论水平是不合适的，在场的很多考官都是领导，这么说有班门弄斧之嫌。（2）“我反复劝说，相信领导一定会接受的。”“如果领导仍不接受，我会向上级部门和领导反映，直到他接受为止！”回答面试问题不需要“上纲上线”，而面试题目当中并未发现领导有什么违法乱纪的行为，不要自己将问题复杂化，把自己陷入自设的陷阱当中。（3）“处室的领导一定会配合好我的工作的！”面试中考生的定位一定要准确，考生报考

6、的是基层公务员，不是司局级领导，是科员配合好领导的工作，绝不是领导一定会配合好自己的工作，在答题时要注意层级关系。（4）“我会根据与会人员的现场反映，当场修正这个文件！”很多考生是应届毕业生，不知公务员工作的实际情况，机关文件的修改、签发是有严格程序的，基层公务员没有权力当场改文件，这样做犯的是一个常识性错误。2.没有理解面试题意，答偏题。例１：考官：你怎么看待社会上某一现象，如何解决？考生：“如果是我，绝对不会出现这个情况，我绝对能做到……”这是一道主要考查综合分析能力的面试题，考查考生分析问题时能否抓住关键，思路是否清晰，思维是否开阔，能否自圆其说。此题要分析造成此现象的原因，包括

7、人的心态、社会环境、制度问题等，然后提出具体的解决办法，而不只是“表决心”。例２：考官：你通过竞聘成为小张的直接领导，小张心中不服，常以各种理由请假，同事们议论纷纷，你该怎么办？考生：“找小张谈话，我能成为小张的领导，说明我能力比他强，教育小张正确对待同事的升迁。让小张认识到自己的行为是一种严重错误，这种行为会危害党、危害国家和组织。”这是一道人际关系题，主要考查考生是否理解组织中的权属关系，人际合作是否主动，沟通是否有效，处理人际关系时能否做