《VDA65产品审核讲》PPT课件

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1、欢迎大家的到来欢迎大家的到来一汽-大众的同行7/15/20211faw.vw-changzunhuaVDA6.5产品审核主讲人:常尊华(审核员）一汽大众质保部7/15/20212faw.vw-changzunhua产品的实现(过程):输入过程输出.(的结果)1.输入包括:(信息,材料)2.过程包括:(转化,加工,理解)3.输出包括:(产品,服务)7/15/20213faw.vw-changzunhua组织需要在下三个阶段与顾客沟通:产品实现之前(策划采购.产品实现过程中(加工.产品实现后(物流.厂房设备质量计划图纸标准人员选择/培训TMAOTS2T

2、PEMOB过程认可质量能力评价改进措施的落实技术更改PVSSOP产品审核内审体系审核7/15/20214faw.vw-changzunhua产品的四种类别:硬件(车身/发动机/玻璃…)软件(成型软件/焊机机器人程序/数控程序)流程性材料(酒精/油漆/制动液/一次性材料)服务(也是产品质量的一部分售后服务)多数产品含有不同产品类别的组合.7/15/20215faw.vw-changzunhua产品—(企业)形象的展示人们对企业的认识首先是通过它的产品产品给人留下的的第一印象是最深刻的如:奔驰/宝马的轿车的感受.(其工艺性能)豆腐渣工程(造成的伤害).火

3、车站上车前的等待(无奈的心情)名人对问题的阐述的水平…等傻子给人留下的深刻印象7/15/20216faw.vw-changzunhua1.审核（Audit)：其概念来源于财务管理.Audit在财务管理译为“审计”.指“专职机构(审计处)或独立的,受委托的专业人员,通过审核检查,查明被审单位全部或一部分经济活动的真相,对照有关的国家法律,或一定的准则和要求,以判断和评述所查经济活动是否合规合法和合理有效的财务鉴证效益评价和经济监督活动“7/15/20217faw.vw-changzunhua2.审核(Audit):为获得证据并对起进行客观评价,以确定满

4、足审核准则的程度所进行的系统的,独立的并形成文件的过程.(ISO9000:2000版)7/15/20218faw.vw-changzunhua为什么产品审核：通过产品审核：1.可以了解与顾客要求不符之处(售后信息的反馈).2.它是找出过程问题的关键.3.通过它可以知道供应商是否拥所有的检测/检验手段.4.通过它可以知道员工是否对产品有极好的认识和是否专业性的执行了检验/检测任务(教育/培训)和审核的正确性.7/15/20219faw.vw-changzunhua为什么产品审核：5.通过它可以推断出零件/送货产品的质量水平.6.追溯过程缺陷,制定纠正措

5、施.7.对已进行过的产品审核(供应商)和我们的结果进行确认(如:TL的更新的跟踪等)和我们的结果进行确认.7/15/202110faw.vw-changzunhua产品审核的任务:根据要求（图纸，TL，PV(检验的规定)等.同规定/要求进行确认.通过产品审核的比对(记录)去进一步发现过程的问题.由发现单一的或者系统的过程缺陷去追溯问题的根源和有针对性的建立整改措施.可以发现缺少的过程(首件)认可.7/15/202111faw.vw-changzunhua产品过程体系-“体系”是由“过程”网络组成,必须使全过程相互协调配合强调系统性协调性.“产品“含义

6、广义的的.包括:1.(产品本身).2.(服务).-“过程”的结果产生“产品”(软件硬件半成品成品最终产品等)它有(设计生产采购内审培训)过程.“产品”,“过程“,”体系”存在直接的相互关系.它的质量取决于“过程”和“体系”运行质量.它是体系中某过程的结果7/15/202112faw.vw-changzunhua审核的原由:新项目/新过程/新产品/改换调整模具…-未满足质量要求(内部/外部)模具毛刺影响产品装配-对遵循质量要求的验证.-揭示改进的潜能.要向负责人/部门提交偏差报告，对改进措施必须进行跟踪.考虑要点，例如：顾客要求/重要特性/关键参数/功

7、能/包装/过程能力.7/15/202113faw.vw-changzunhua质量要求应:应具体反映为一组固有“特性”（性能指标，可靠性指标，速度，时间(准时及时省时)，服务态度，舒适，美观等）以便进行衡量.任何产品(或过程,体系)都存在一组固有特性,满足“质量要求”才是质量好的产品,才能让顾客满意,因此,“质量”是产品(或过程体系)的一组固有特性满足“要求”的能力.7/15/202114faw.vw-changzunhua产品审核:通过对少量产品/零部件进行检验对质量保证能力的有效性进行评定.对产品是否与规定的技术要求/顾客的特殊协议的一致性进行检

8、验.7/15/202115faw.vw-changzunhua产品审核:它是对新的未使用的产品的特性进行检验