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1、第32卷第6期浙江大学学报(人文社会科学版)Vol.32,No.62002年11月JournalofZhejiangUniversity(HumanitiesandSocialSciences)Nov.2002领导—成员交换理论的研究与应用展望杜 红,王重鸣(浙江大学工商管理系,浙江杭州310028)[摘 要]组织行为学对组织领导中上下级关系研究的近期焦点主要集中于领导和成员之间动态交换的二元关系。领导—成员交换(Leader2MemberExchange,简称LMX)理论认为,高质量的LMX关系对提高领导效能和组织绩效有显著
2、的作用。LMX的理论进展表明了它作为一种管理工具,在保持最佳的上下级关系、提高工作成效等方面具有巨大的应用潜力。[关键词]组织领导;领导—成员交换(LMX);领导效能;组织绩效[中图分类号]C936[文献标志码]A[文章编号]1008-942X(2002)06-0073-07历史上,人们从不同的角度去探讨如何造就一个有效的领导者及如何有效地提高领导者的领导效能与组织绩效。第一种尝试是了解领导者和非领导者相比更需要具备哪些人格特质,由此而形成了领导特质理论;第二种尝试是试图根据个体所采取的行为来解释领导过程,人们称之为领导行为理
3、论或风格理论。特质论在解释领导行为方面并不成功,而行为风格论最大的欠缺是缺乏对影响成功与失败的情景因素的考虑。于是出现的第三种尝试便是运用权变思路来弥补先前理论的不足。领导权变理论描述了为达到有效的领导,在不同的情景中领导者所需采取的不同的行为模式。其中最具影响力的当属菲德勒(F.Fiedler)提出的领导权变模型,它不仅解决了领导者与情景因素的结合问题,而且在此模型中上下级关系首次被作为一个重要的情景因素来加以考察。但事实上人们在理论应用中发现要对上下级关系作精确的观察和分类是困难的,特别是我们不能对这种关系的质量进行事先设
4、定,而且,随着时间的推移,上下级关系的稳定性也不可能得到保证。究其原因在于对上下级关系这一组织变量的真正内涵没有得到正确的认识。人们通常将上下级关系简单地理解为上下级之间在情感上的亲密性,是以一种静态的思路去观察思考它与领导效能与组织绩效的关系,因此,它的有效性在实证方面没有得到很好的支持。随着上下级关系问题研究的深入,人们在理论上逐渐地认识到组织情景中的领导过程是领导者和下属之间的一种物质、社会利益和心理交换的动态过程,并且这种交换过程从上下级关系建立开始(甚至于在招聘面试时)就已开始逐步形成与发展。在此基础上研究者提出了领
5、导—成员交换(Leader2MemberExchange,简称LMX)理论,并由此而引发了大量的关于LMX的理论和实证研究,进一步完善和丰富了这一理论。LMX理论是基于社会交换的思路提出的描述型模型,其发展一直致力于建立较为清晰的因果关系,强调理论思维与经验结果的交互穿插、互相促进。因此,LMX作为一种研究领导行为的过程与结果理论,经过多年的发展目前已成为组织行为学领导研究中一个热点与重点领域而颇受人们关注。[收稿日期]2002-01-27[基金项目]国家自然科学基金项目号 39870247、70071750。[作者简介]11
6、杜红(1965-),男,浙江萧山人,浙江大学管理学院工商管理系讲师,博士,主要从事组织行为和人力资源研究;21王重鸣(1949-),男,江苏张家港人,浙江大学管理学院工商管理系教授,博导,博士,主要从事组织行为和人力资源研究。74浙江大学学报(人文社会科学版)第32卷一、早期LMX理论的基本内容早期LMX理论认为由于时间压力和精力所限,领导者在工作中要区分不同的下属,采用不同的管理风格,并与不同的下属建立起不同类型的交换关系。上级与下属中的少部分人建立了特殊关系,这些下属便成为“圈内”(in2group)人士,他们会受到更多信
7、任,得到领导更多的关照,也更有可能享有特权,如工作更有自主性、灵活性和更多的机会与报酬等等,而其他下属则成为“圈外”(out2group)人士,他们占用领导的时间较少,获得满意的奖励机会也较少,他们的领导—下属关系只仅仅局限于正式的权力系统范围内。由于存在“圈内”、“圈外”之分,因此领导者与成员之间的交换关系也就出现了两种类型:领导与“圈外”人建立的是一种低质量的LMX关系,它完全是一种自上而下的影响力,是一种以等级关系为基础的契约关系;而领导与“圈内”人建立的则是高质量的LMX关系,是一种相互信任、相互尊重、相互吸引、相互影
8、响的交互式关系。Robbins把早期LMX理论的基本模式归结为下图所示[1]:图1 领导—成员交换关系模型可以看出LMX理论有别于传统的领导理论。传统的领导理论几乎都基于这样一个假设:领导者以同样方式对待所有下属。而事实上,人们能体会到在现实的组织情境中,领导者对待不同下属的
