%bc、团队情绪智力与团队效能关系研究

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1、变革型领导、团队情绪智力与团队效能关系研究122李祎段万春郑晓明（1．昆明理工大学管理与经济学院，云南昆明650093；2.昆明理工大学管理与经济学院，云南昆明650093；2.清华大学经济与管理学院，北京100084）摘要：变革型领导、情绪智力和团队效能一直是近年来国内外理论研究的热点问题之一,国内外有关变革型领导和团队效能的研究有一些进展，但还缺乏将变革型领导、情绪智力和团队效能结合起来探讨其有效性及作用机制的实证性探索。本研究采用问卷调查等方法，对来自208名团队领导者及其下属成员的数据进行分析，研究结果表明变革型领导通过个人、团体、跨团队三个水平上

2、的团队情绪智力对团队效能有显著影响作用，高团队情绪智力有助于团队效能的提升。关键词：团队情绪智力；变革型领导；团队效能中图分类号:C93文献标识码：A[3]1引言和团队氛围。Zaccaro认为有效的领导可能管理大师彼得·杜拉克在《巨变时代的是组织团队成功中最重要的因素。在对团队管理》一书中曾经提到，团队已成为现今多领导行为的研究中，主要包括了对交易型与数企业的基本工作形式。在财富（Fortune）变革型领导的研究，其中以对变革型领导的杂志全球一千家的企业中，就有68%左右的研究占大多数。变革型领导首先是由企业采用团队的工作形式。相较于传统简单Downton

3、(1973)在《反叛领导》（Rebel的个体工作而言，团队的工作形式能够强化Leadership）一书中提出，接着Burns于1978问题解决能力、提高工作效率、有效运用资年在《领导》(Leadership)书中赋予概念的。源与降低成本，能以较少的人力资源达到较变革型领导是指领导者通过较高的理念与[1]高的绩效。在团队有效性相关的研究中，道德价值，激发、鼓舞员工的动机，使下属研究者们发现领导是一个重要的影响因素，能全力投入工作，进而提升下属成为领导领导是一个互动的过程，是团队运作与管理者，领导者成为推动改革的原动力，它是领的关键环节，团队的领导行为直接或间

4、接地导者和下属之间相互提升到较高的需要层[4]作用于团队成员的工作行为方式，从而影响次及动机的过程。团队效能。但不难发现，以往的研究大多都近年来，学者们对变革型领导进行了相是以工作任务为中心或只关注于团队协作关研究，也有了一些成果。[5][5]或团队历程等，团队效能理论往往忽略了团理论研究方面，Bass和Avoli在队领导互动过程中大量的情感信息以及情1993年提出变革型领导的主要因素包括：绪的处理技巧，而恰恰这些因素对于团队领领导魅力或理想化的影响(Charismaor[2]导有效性和团队效能是必不可少的。由此IdealizedInfluence)、动机

5、鼓舞(Inspirational在当今组织结构扁平化、工作方式团队化的Motivation)、智能激发(Intellectual趋势下，对团队领导行为及领导过程进行系Stimulation)和个性化关怀(Individualized统而细致的研究，对企业的发展具有显著的Consideration)。为了对变革型领导行为进行[5]理论价值和实践意义。测量，Bass及其同事设计出了信度和效度都较好的多因素领导问卷(Multifactor２文献回顾与理论假设LeadershipQuestionnaire，MLQ)。2.1变革型领导与团队效能实证研究方面：学者们普

6、遍认为变革型[6]在对团队效能影响因素的研究中，领导领导对员工绩效或组织绩效的正向作用，[2]行为一直是个热门的研究议题，Druskat变革型领导行为可以提高员工对组织的承指出团队领导影响着团队进程、行为、规范诺感，降低员工离职率,使员工对领导更加作者简介:李祎(1982-),女,四川人,昆明理工大学管理与经济学院在读博士生,研究方向为组织行为学与人力资源管理。[7][8]信任。Lowe等人对以往的38项变革型GEI是“一个组织建立规范的能力，这种规领导的相关研究进行了元分析，验证了变革范是以构建情感能力和发展社会资本的方型领导与领导有效性的各项指标之间有

7、着式来影响和管理情感过程的”。在他们的研明显的正相关关系，其中领导魅力和智能激究中显示，与个人情绪智力相同的团队中的发对领导的满意和有效性有正向的影响，个情绪感知和控制因素对团队是有帮助的，具性化关怀对额外努力有正向的影响。国内学有情绪胜任团队规范的团队定义为情绪胜[11]者李超平的研究也表明了变革型领导对任团队（emotionallycompetent），并提出了团队效能、团队凝聚力的正向预测作用。团队情绪胜任规范，指出传统对高绩效团队根据以上分析，我们提出假设1：变革的研究，大多以强调任务为中心，却忽略了型领导行为对团队效能有显著影响。情感和社会文化规

8、范的作用，还指出情绪胜2.2团队情绪智力任团队规范的基础性作用是通