《企业成功的方程式》PPT课件

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1、組織學習與學習型學校主講：吳明烈國立中正大學成教學系暨研究所德國柏林自由大學教育學院博士TEL：(05)2720411ext36118E-Mail：adumlw@ccu.edu.twhttp://adumlw.ccu.edu.twhttp://colkm.ccu.edu.twhttp://cllr.ccu.edu.tw4+2：組織經營成功的法則策略執行文化結構人才領導創新成長4+2資料來源：4+2:企業的成功方程式。WhatReallyWorks學習是個人與組織發展的利器！「二十一世紀是知識經濟的世代，所有的知識工作者都必需以各種形

2、式重新回校學習最新知識……」～PeterDrucker改變的步調與本質，意謂著人人都得終身學習～GeraldHoffmanL>C(L=LearningC=Change)L代表學習的速度，而C則是改變的速度，個人與組織學習的速度必須不落後於環境改變的速度。組織若無法成為學習型組織，則將遭淘汰；而個人若非學習型個體則將被排除、處於不利以及易產生不滿意。組織學習的意涵組織學習(organizationallearning)是偵測與改正錯誤的過程，在此一過程中包括修正組織規範、政策與目標(ArgyrisandSchön,1978)。組織學習

3、係指組織透過持續性且有效的個人學習、團隊學習與整體組織的學習，進而有效解決組織所面臨的問題，並提升組織創新與應變的能力，以促進組織成員與整體組織的發展。在此過程中，組織更加明顯成為學習的有機體。組織學習的層次阿吉利斯(Argyris)及熊恩(Schön)提出組織學習具有以下三層次：單環學習（single-looplearning）雙環學習（doublelearning）再學習（deuterolearning-loop）單環學習或譯作單圈學習或單循環學習。強調在既定的組織目標、政策與規範下，尋求行動與結果的關係並連結方法與目標間的關係

4、。學習重點在於：檢視組織整體環境以發現錯誤所在，俾使其能符合組織內部的各種規範與標準，進而提升組織知識適應能力。因此單環學習係一種組織內部適應的過程。雙環學習或譯作雙圈學習或雙循環學習。此種學習則涉及重新修正組織目標、政策、規範與組織意圖的關係。因此，雙環學習亦涉及了組織對外在環境的適應。再學習當組織成員從過去的學習經驗中得到失敗的教訓後，便會尋找正確的學習方式，此即進入第三層次的再學習。再學習係植基於單、雙環學習兩個層次的學習成果之上，亦即組織能以過去的經驗作為整體學習的基礎，並進一步整合既有的學習成果，以因應組織所面臨各種挑戰，

5、進而提升組織解決問題的能力。因此，再學習具有自我轉換的能力。組織文化的意涵組織文化係指，組織所建立的規範與組織成員所表現出的行為模式、信念、態度及價值觀。組織文化涵蓋兩大層面：外在層面：組織的制度與行為模式。內在層面：組織成員的信念、態度、思考模式及價值觀。組織學習文化係指組織具有繼續學習的文化，而學習文化則成為組織文化的一項重要內涵。在此文化中，組織成員是工作者也是學習者；在此組織中，不僅個人進行學習，團隊與整體組織亦持續進行學習，並促使組織不斷創新與改善，進而成為實質的學習型組織。組織學習與組織文化的關係組織文化的本質對於組織學

6、習具有相當重要性，沒有適宜的文化，也就沒有學習的容身之處。要增進組織智慧，則需將組織發展成為一種學習系統，在此系統中，知識的分享與管理具有重要性地位。組織文化的檢視：我們的組織具有何種組織文化煮蛙文化螃蟹文化猴子文化老鷹文化土虱文化雁行文化組織效應與組織學習蝴蝶效應骨牌效應洋蔥效應雪球效應比馬龍效應(Pygmalioneffect)鳳凰效應(phoenixeffect)飛輪效應水結晶效應鳳凰效應：組織浴火重生術展開組織重建之前，必須先決定組織所面對的問題，究竟是為了…精益求精脫胎換骨危機處理確切找出浴火重生的理由。飛輪效應有紀律的

7、員工有紀律的行動有紀律的思考第五級領導先找對人再決定做甚麼面對殘酷的現實刺蝟原則強調紀律的文化以科技為加速器厚植實力突飛猛進飛輪飛輪逐漸累積動能績效激勵人心,促進團結累積看得見的實際績效堅守刺蝟原則向前邁進1+1=4調和一致持續運轉持久不墜AtoA+GoodtoGreat第五級領導有紀律的員工有紀律的行動有紀律的思考第五級領導先找對人再決定做[甚麼面對殘酷的現實刺蝟原則強調紀律的文化以科技為加速器厚植實力突飛猛進飛輪第五級第五級領導藉由謙虛的個性和專業的堅持建立起持久的卓越績效第四級有效能的領導者第三級勝任愉快的經理人第二級有所貢獻

8、的團隊成員第一級有高度才幹的個人有紀律的員工有紀律的行動有紀律的思考第五級領導先找對人再決定做[甚麼面對殘酷的現實刺蝟原則強調紀律的文化以科技為加速器厚植實力突飛猛進飛輪第五級領導Howdidyouknowyourorganizati