员工培训与开发1

《员工培训与开发1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、人力资源管理员工培训与开发第五章LOGO第1页目录页培训需求分析培训课程设计Part1Part2Part3员工培训员开发概述Part4Part5培训的组织与实施培训效果与评估LOGO第2页正文本章学习要点123培训与开发的含义、培训对企业的重要作用、培训的基本程序培训需求产生的根源、培训需求分析的方法45培训计划的内容、培训实施的常见方法及其优缺点培训评估的含义、培训评估的主要理论模型培训课程的设计员工培训与开发概述LOGO第3页正文.第一节（一）员工培训与开发的概念及作用员工培训与开发的概念人力资源培训与

2、开发是两个·紧密相关的概念，通常连在一起使用。它的定义是通过一定的措施和手段，补充和提高员工的知识与技能，改善员工的工作态度和胜任特质，技法激发其潜在创造力，促进员工努力实现自身价值，增强员工工作满意态度和对组织的归属感与责任感，从而提高组织工作效率，实现组织人力资本增值与预期的社会经济效益，有目的、有计划、有组织的人力资源管理活动。培训与开发对员工的作用（1）让新员工尽快进入角色（2）提高员工工作绩效（3）提高员工职业能力（4）改善员工工作态度，增强组织的稳定性（5）有助于提高和增进员工对组织的认同感和归

3、属感（6）满足员工实现自我价值的需要对企业而言，员工培训与开发是实现企业目标的战略工具。员工培训与开发概述LOGO第4页正文.第一节（二）员工培训的类型根据培训的内容划分：1.知识培训2.技能培训3.态度培训根据培训对象划分1.新员工培训与在职员工培训（1）新员工培训。又称导向培训，即指对刚被招进企业的新员工指引方向，是指对新的工作环境、条件、人际关系、应尽职责、规章制度、组织期望有所了解，使其尽快融入到组织之中的一系列活动。（2）在职员工培训。它是相对新职工而言，对已经在岗职工进行的培训活动。又可以分为在

4、岗培训和脱产培训。2.不同层级员工的培训不同层级员工培训，具体而言，是指对经营及管理的各层次管理人员以及专业技术人员和一般员工所进行的培训，也称纵向培训。（1）高层人员培训（2）中、基层人员培训（3）专业技术人员和一般员工培训LOGO第5页员工培训与开发概述正文.第一节（三）员工培训的基本程序一个完整的培训过程包括培训需求分析、课程开发与设计、培训计划的制定与实施以及培训后的评估四个阶段。如下图：课程开发与设计培训需求分析制定培训计划选择培训方法准备培训环境确定培训人员培训效果评估实施培训计划培训需求分析L

5、OGO第6页正文.第二节（一）培训需求产生原因及内容培训需求分析的概念：培训需求分析，是指在规划与设计每一项培训活动之前，有培训部门、主管人员及工作人员等采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定组织是否需要培训、需要什么培训、何时需要培训的一种活动或过程。培训需求产生的原因：建立在对培训需求成因有效分析基础之上的培训需求分析才会是有效的。培训工作产生的根本原因在于理想状况与现状之间存在的差距。具体原因如右图:工作变化人员变化绩效变化培训需求培训需求分析的内容

6、：（1）组织分析（2）工作分析（3）人员分析培训需求分析LOGO正文.第二节第7页（二）培训需求分析的内容和方法培训需求原因或“压力点”法规、制度基本技能欠缺工作业绩差新技术的应用客户要求新产品高绩效标准新的工作需求分析结果；接受培训者要学什么谁接受培训培训类型培训次数购买或自行开发培训项目决策借助培训还是选择其他人力资源管理方式组织分析组织分析组织分析Goldstaein三层次培训需求分析模型流程图（书P135)分析内容有哪些谁需要培训需要哪些培训培训需求分析的方法1.观察法（培训需求观察量表P135）2

7、.问卷调查法(培训需求调查表P136）3.访谈法（任务访谈清单P137）4.文献研究法（如何从绩效分析得到培训需求P137）培训课程设计LOGO正文.第三节第8页（一）培训程程设计的要素及流程课程设计主要包含九大要素：培训课程设计要素培训课程设计流程1.目标2.内容3.教材4.模式5.策略6.评价7.组织8.时间9.空间培训需求确认↓培训目标确定↓培训大纲制定与评审↓培训教材编写与评审↓讲义/教案/试题编写与评审↓试讲与修订培训课程设计LOGO正文.第三节第9页（二）培训方案的最佳切入点情形培训解决方案是否

8、最佳员工不知如何执行任务，缺乏所需技能、知识等最佳员工没有收到绩效反馈信息不合适，或者最佳培训解决方案是对主管培训员工缺乏完成工作所需的设备、工具、资源不合适，申请或修改对好的工作表现没有得到积极的奖励、或者员工认为绩效奖励不具激励作用不合适，属于沟通问题或主管培训最佳员工不清楚理想的绩效标准不合适，属于沟通问题活主管培训最佳员工知道自己要做什么，但不知道做得怎样不合适，属于沟通反馈问题或主管培训最佳员工具备执行