商业模式设计－经营理念创

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1、现代企业面临的管理挑战企业管理工作必须适应环境的新挑战法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制罗宾斯：管理指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效地完成任务的过程Marry：所谓管理，就是使人们完成特定任务的艺术西蒙：管理就是决策现代企业面临的管理挑战二、内部管理的难度上升，企业管理工作特别是安全稳定工作面临新的形势社会价值观的多元化员工心态的复杂多变信息化的深刻影响现代企业面临的管理挑战三、行业竞争更加激烈，生存的压力越来越大部分不可再生资源等大宗商品被少数公司所控制，成为世界上的投机热点大部分制造业成为

2、买方市场进入微利时代，创业越来越艰难，成功越来越短暂七十年代以来，财富五百强的企业中，每隔十五年就有三分之一解体或者被并购孙子兵法孙子曰：百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其下攻城。孙子曰：知胜有五，识众寡之用者胜。区外公司一、创新的重要性在超级竞争的时代里，持续不断地变革创新与快速的战略决策是获得长期竞争优势、保持基业长青的关键——英特尔前任董事长格鲁夫博士一、创新的重要性正是那些创新者，颠覆了一个个行业,不断刷新财富成长记录Google公司市值超波音福特麦当劳仅用七年(股价

3、一年从80到300$)二、关注商业模式的创新商业模式生产流程技术性能销售环节盈利模式网络联盟启动过程关键流程产品性能产品系统后续支持渠道品牌客户体验Source:LarryKelley过去十年来的创新投入分布低高二、关注商业模式的创新商业模式生产流程技术性能销售环节盈利模式网络联盟启动过程关键流程产品性能产品系统后续支持渠道品牌客户体验Source:LarryKelley过去十年创新投入累积的价值低高二、关注商业模式的创新有好的技术非常幸运，但是有好的技术不一定就能挣钱，好的技术结合有创意的商业模式才能创造财富神奇二

4、、关注商业模式的创新具备一个好的商业模式是任何一个企业成功的前提——不管它是一家新企业还是一个老公司商业模式的优化是现代企业管理的核心，商业模式创新是现代企业适应竞争形势的变化促进内部变革的重点二、关注商业模式的创新现代企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。——现代管理学之父彼得·德鲁克在经营企业的过程中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件——时代华纳前CEO迈克尔·恩商业模式是唯一重要的管理问题——美国管理协会二、关注商业模式的创新商业模式即企业的商业逻辑，描述了公司能为

5、客户提供的价值以及实现（创造、销售和交付）这一价值并使公司具备可持续的盈利能力所需要具备的关键要素及其相互关系商业模式由四个密切相关的基本要素构成：客户价值主张、赢利模式、关键资源、关键流程二、关注商业模式的创新商业模式创新是上述四个要素及其相互关系的调整，是对现行价值链的改变，它可能始于开发一种新产品，以满足未满足的需求，也可能始于流程的创新——用更好的方法从事一种成熟产品的生产、服务或销售等等二、关注商业模式的创新好的商业模式必须回答彼得德鲁克早就提出的古老问题谁是你的客户？顾客为什么选择你？投资者及管理者关注的

6、基本问题我们如何在这项业务中赚钱？潜在的经济逻辑是什么？我们怎样以合理的价格向客户提供价值？对这些问题以及其他一些问题的系统思考为我们提供了创新公司商业模式的分析框架创新商业模式的分析框架COMPANY进行科学定位培育核心能力CUSTOMERS分析市场机会强化需求管理COMPETITORS识别战略意图及时应对危机为客户的更加成功做出卓越的贡献运作自身优势谋划进入壁垒开辟新的市场关注价值创新我们的客户是谁？我们对客户的价值是什么？我们应该是做什么的？我们依靠什么取胜？我们的成功能持久吗？我们如何扩张？我们必须擅长什么？

7、第二节创新商业模式的分析框架一、我们的客户是谁？我们的客户是谁？1、选择往往比埋头苦干更重要成功的商业模式大多始于对未能很好满足的客户需求的洞察，都有一个明确定义的目标客户群体，都有一个独特的客户价值主张我们的客户是谁？2、市场创新是商业模式创新的捷径与起点研究客户的战略目标不在于简单的打败竞争对手，而在于轻松赢得更多的客户。避开正面竞争，创造新的市场，是商业模式创新的更高境界我们的客户是谁?2、市场创新是商业模式创新的捷径与起点江南春：在创意面前，生意是不平等的。有创意的生意与无创意的生意投资回报率差得非常远，想象

8、力创造你的利润率我们的客户是谁？2、市场创新是商业模式创新的捷径孙子曰：攻其无备，出其不意，此兵家之胜，不可先传也。孙子曰：行千里而不劳者，行于无人之地也；攻而必取者，攻其所不守也。孙子曰：夫兵形像水，水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。我们的客户是谁？3、市场创新的前提是深入研究客户的需求——研究客户的工作永无止境注意倾听来自一线的声音，