郭一智-销售精英培训x

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1、销售技巧培训郭一智11月6日师资简介：郭一智9年演讲口才培训业经验经验国际注册高级培训师及认证教练国际注册NLP教练农业银行、一汽集团、力帆汽车、华泰汽车、中粮集团、大业兴地产、芳草地房地产、长安民生物流等多家知名企业内训课程主讲课程：演讲口才、销售技巧、教练型管理、NLP沟通技巧学习目录顶尖销售人员的心态和条件接近客户与了解客户成交的技巧走出去，说出来，把钱收回来！认识销售传统的销售模式…A--10%Time----建立关系B--20%Time---发现需求C--30%Time---介绍产品D--40%Time

2、---异议与成交A--40%Time----建立信任B--30%Time---评估需求C--20%Time---介绍产品D--10%Time--异议与成交现代销售模式……销售心得感悟…….我们永远要比客户落后一步拥抱结果！我们永远要比客户提前一步看到结果！销售高手专业知识值得信任的态度销售技巧（问．听．说）建立信任的六个步骤信任来源于信心；信心来源于了解；了解来源于接触；接触来源于感觉；感觉来源于参与；参与来源于意愿；乔吉拉德的自信乔吉拉德被誉为世界上最伟大的销售员，早年由于事业不顺，负债累累，他急需一份工作养家

3、糊口。于是他拜访了一家汽车销售工作，希望成为一名汽车销售人员。销售经理见他相貌平平，所以不打算聘用他。乔吉拉德说：“经理先生，如果您不雇佣我，您将犯下一生中最大的错误！你只需提供给我一张桌子、一把椅子、一部电话，两个月内我保证打破公司的最高销售记录，您认为怎么样？”说这些话时，乔吉拉德自信满满。销售经理见乔吉拉德信心十足，决定让他留下来试一试。经过两个月的艰辛努力，乔吉拉德真的做到了，他打破了该公司的最高销售记录。顶尖销售人员的心态和条件1.强烈的自信心和良好的自我形象2.高度的热诚及服务心3.非凡的亲和力4.善

4、用潜意识的力量自信心提升舒适区原则：关注圈、影响圈、能力圈克服对失败、被拒绝的恐惧舒适区+10%上限下限信念潜能结果行为找到自信心不足的原因：缺乏经验或专业能力过去有失败的经验注意力的掌控限制性信念的影响信念潜能结果行为树立成功的信念找到我的力量：思想、感受、语言、行动提高自我价值：接纳、认可、欣赏树立坚定的信念：没有失败，只有反馈凡事至少有3个方法以上解决方法每件事情的背后都有正面的意义自信心提升对产品十足的信心和知识说服是信心的转移，心理学叫一致性说服你的信心影响你的客户知己知彼高度的热忱和服务心1、对客户的

5、热诚很重要，不要欺骗客户；满足客户，提供最好的服务2、别把客户当傻瓜。世界最大的傻瓜就是把别人当傻瓜的人，所有人都很聪明！3、也许暂时没有机会，但不代表永远不。不要瞧不起客户！非凡的亲和力1、人们都愿意相信喜欢的人。2、顶尖的销售人员，都有亲和力，能有号召力，成交建立在友谊基础上。3、亲和力就是：热诚、诚恳、乐于助人、幽默、有信任感。有自信！提升自我形象4、喜欢自己才能喜欢别人。建立亲和感的信念：没有两个人是一样的尊重别人的内心世界人们喜欢与自己相似的我们不能不沟通沟通的意义在于回应案例：男女之间情感误区视觉型丈

6、夫与听觉型妻子“花”与“我爱你”听觉型丈夫与感觉型妻子“我爱你”与“感受不到”感觉型丈夫与视觉型妻子“别成天搂搂抱抱的”倘若这三种类型的人遇到了一起……视觉型困惑：“怎么也不看我”听觉型困惑：“为什么要看，我很认真在听”感觉型困惑：“没人在乎我的感受”案例分析：警察的调查提问甲先生：“我看到歹徒从正门进来，头上套着黑色的头套，穿一身黑衣服，脚上绑着一把匕首，手里还拿着一支手枪，走到二号台，他指着白色衣服的那个小姐让她举起手来！”乙先生：“警官先生，我只听到一声枪响，玻璃碎了，接着我听到一个女人的哭叫声。”丁女士

7、：“当时太恐怖了，太可怕了，我一想起来就觉得非常害怕，真的不敢想，当时我只觉得一阵阵紧张，眼前眩晕，浑身发抖，后来就晕过去了。”案例:小云的订单小云最大的客户周先生占了她全部生意的一半。虽然周先生多次表示小云的产品质量最好，但是只让她供应他需要量的1/4左右。小云为此做了很多的努力，企图说服周先生，但是似乎周先生总在逃避。她开始考虑是否用错了方法。周先生是一位50多岁的老板，人生经验丰富，说话做事从容不迫。他缓慢而低沉的声调，往往使小云担心是否周先生对某些方面不满意……讨论：小云用错方法了吗？小云和周先生分别是怎

8、样频道的人？为什么？沟通的层次：高低低高亲和力自我防卫彼此尊重三赢效果合作（开启大脑保护机制）（有效回应）（我好你好大家好）对方的抗拒是亲和力不足的表现：结果:小云的策略…在了解了感官频道模式后,小云的脸上便充满了微笑，她心里已经有了清晰的计划。数天后，小云送周先生《30年代某某城市》的照片作为礼物，勾起周先生多年的回忆，并且他十分高兴的跟小云讨论像册中每个地方的变化。三