《培训管理中的Q》PPT课件

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1、QCC品管圈活动基本程序何谓QCC品保圈是指工作性质相似或相关的人，共同组成一个圈，本著自动自发精神，运用各种改善手法，启发個人潜能，透過团队力量，结合群体智慧，群策群力，持续的从事各种问题的改善；而能使每一成員有参与感、满足感、成就感并体会到工作的意义和目的。1.主题选定2.目标设定3.活动计划与拟定4.把握现状5.(要因分析)6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与展望亦可如此调整沒有效果時PLAN计划DO执行CHECK检查ACTION修正QCC品管圈活動基本步骤1、主题选定一般应根据公司年度目标和中心工作，根据现场存在的薄弱环节、根据客户（包括下道工序

2、）的需要来确定QCC品管圈活动课题选择。QCC品管圈的选题范围涉及公司各个方面工作，如：提高质量、降低成本、设备管理、提高劳动生产率、安全生产、改善环境、提高顾客满意度和加强公司内部管理等。2、目标设定主题选定以后，应确定合理的目标值。目标值的确定要注重目标值的定量化和注重实现目标值的可能性。3、现状把握为了解主题的目前情况，必须认真做好现状调查。在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具，进行数据的搜集整理4、要因分析为了解课题的目前情况，必须认真做好现状调查。在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具，进行数据的搜集整理5、真因验证经过原因分析后，将多种原因，

3、采用排列图，从中找出主要原因，在寻找主要原因时，可根据需要应用排列图、分层法等不同分析方法6、对策拟定主要原因确定后，制定相应的措施计划，明确各项问题的具体措施，要达到的目的，谁来做，何时完成以及检查人。7、对策实施按措施计划分工实施。圈长要组织成员，定期或不定期地研究实施情况，随时了解课题进展，发现新问题要及时采取措施，以达到活动目标。8、效果确认措施实施后，应进行效果检查。看其实施后的结果，是否达到了预定的目标。如果达到了预定的目标，就可以进入下一步工作；如果没达到目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，在第二次循环中加以改进。9、标准化达到了预定的目标值，说明该

4、课题已经完成，但为了保证成果得到巩固，QCC品管圈必须将一些行之有效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准，经有关部门审定后纳入企业有关标准或文件。如果课题的内容只涉及本班组，那就可以通过班组守则、岗位责任制等形式加经巩固。10、分析遗留问题及下一步打算QCC品管圈通过活动取得了一定的成果，成就是经过了一个PDCA循环。还应对遗留问题进行分析，将其作为下一次活动的课题，进入新的PDCA循环11、总结成果资料QCC品保圈将活动的成果进行总结，是自我提高的重要环节，也是成果发表的必在准备，还是总结经验、找出问题，进行下一个循环的开始。QCC品管圈实施案例增强员工培训意识，增强培训

5、效果。QCC圈名：跃进号成立时间：2003年7月1、QCC团队概况圈名跃进号成立时间2003年7月活动宣言积极参加培训，提高和充实自己活动主题增强员工培训意识，增强培训效果圈员圈会频率圈会时间2、圈队介召及分工。（1）辅导员：A工作职责：负责领导、支持和协助团队活动开展，为活动的开展提供指导意见和资源安排。（2）圈长：B工作职责：负责协调、分配和监督各圈员的工作，对对策实施的有效性进行跟踪验证。（3）圈员：C、D、E、F工作职责：负责相关资料和数据的收集、整理与记录；负责制定并实施改善措施。3、选题理由。随着公司发展的需要，各类培训也越来越多，由于历年来公司对培训工作重视不够，培训管

6、理不严，很多员工没有意识到培训的重要性，不愿主动地参加培训，导致培训效果不理想，员工整体素质得不到提高。公司领导意识人才的重要性，仅有人的量是不够的，人的质才是最重要的。从2003年开始，在员工培训上加大投入，并要求人力资源部采取措施增强员工培训意识，增强培训效果，为此我们组建了跃进号品管圈。员工对培训的消极看法主要表现在以下方面：（1）培训没什么作用和效果。（2）没有时间参加培训。（3）主管对培训也没什么要求，合格不合格也一样。（4）公司没有培训场地。（5）培训教师都是公司员工，培训水平也不高。（6）我这样做也很好，不需要再培训。（7）下班后参加培训，占用时间又没有补贴。（8）公司

7、有些培训教师还不如我。（9）公司领导和上级也从不参加培训，为什么要我主动参加。（10）每次培训内容都是一样，旧的，没有新东西。4、活动主题及目标。活动主题：增强员工培训意识，增强增训效果。活动目标：将员工培训参加率从85%提升到98%，培训合格率从60%提高到90%培训参与率和合格效率在活动前及活协目标值对比如：目标可行性论证：以下各方面为达到目标创造了条件：（1）公司领导对培训越来越重视。（2）公司培训的投入不断加大，配备了相应的人力和物力。（3）公司正