和谐医患关系

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1、西安电子科技大学2012级《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程实践报告选题：和谐中国关于和谐医患关系的调查报告学院：经济与管理学院学号：06123029调查者：吕煜指导教师：肖群评分：时间：2013年10月28日——2013年11月17日地点：陕西省西安市（县）长安区（社区）西安电子科技大学2012级《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程实践报告调查情况介绍（一）医患关系医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体和社会，

2、医学无非是这两群人之间多方面的关系”。而和谐医患关系：简单讲是指以医生为中心的群体（医方）与以患者为中心的群体（患方）在医学活动中建立起来的协调匀称的相互关系。通俗一点就是指在医学活动的过程中医生与病人之间接成的和睦、融洽、相互理解信任的一种人际关系（二）医患关系现状（调查背景）构建和谐社会，是我国一项宏伟的目标，而构建和谐社会离不开和谐的医患关系。在十六届六中全会上，我们把构建和谐医患关系提上日程。但是就目前我国医患关系的现状仍然不容乐观。外电称，近一段时间以来，中国各地患者针对医生的暴力事件时有发生，医患矛盾的不断升级已经到了堪忧的地步，有调查显示近70%的患者对医生不信任。

3、据拉美社11月13日报道，《中国青年报》日前对超过25.2万人进行了取样调查，希望弄清类似今年10月25日在浙江一家医院发生的导致一名医生死亡、两名医生受伤的惨剧为何一再出现。就在这起案件发生的同一周，广东省一家医院的一名医生又遭到了病患家人的殴打。根据中国医院协会的数据，2012年7月至今，针对医生的暴力事件呈持续上升趋势。《中国青年报》的调查数据显示，66.8%的患者对医生的诊断和治疗都不信任，不过多数人还是希望能够恢复医患互信。有30.4%的人认为这种不信任源于公立医院公益性不足。由于与患者关系日渐紧张和医院暴力事件频发，很多医疗从业者如今都希望子女能够选择其他的职业。根据

4、中国医院协会的数据，有62.5%的医生不希望子女从事医疗行业。而据新华网十一月十二号报道，上海又现医患纠纷，引发二十余人打砸医院护士台。且医患关系中类似这种的不和谐现象，在生活中仍时有发生。因此，我们有必要对其产生的原因有一个系统的了解，以期从中找到解决的方案。这也正是我们此次发布问卷的目的之一。西安电子科技大学2012级《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程实践报告调查内容及分析本次回收有效问卷31份（1）问卷内容1.您的年龄？[单选题]18~3031~4545~6060以上2.受教育程度[单选题]小学初中高中大学3.职业[单选题]在校学生固定工作者自由职业者待业失

5、业无业4.在你看来，目前社会的医患关系这样[单选题]A、很和谐B、比较和谐C、有点紧张D、很紧张5.你认为医生跟患者的关系是[单选题]A、相互协作，目标统一的利益共同体，即他们出发点都是让病人康复B、医生为了挣钱，病人为了治病，两者目的不同，关系不大C、医生与患者是敌对的，医生会为了挣更多钱欺骗患者，患者时刻提防被医生骗6.您在接受治疗时最看重医生的：[单选题]A、服务态度B、医疗技术C、是否认真D、信息是否透明7.您在就医时对医护人员的服务态度满意吗[单选题]非常满意比较满意一般不太满意很不满意8.就医经历让你不满意的有哪些方面[多选题]A、挂号难B、医护人员态度冷漠，难以沟

6、通C、诊断时间短，不向病人详细解释病情就开处方D、开大处方，虚开检查化验E、就诊手续复杂西安电子科技大学2012级《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程实践报告F、急诊找不到好医生G、看病流程繁琐H、索要红包I、医护人员水平不高J、不尊重患者隐私K、其他9.你认为看病贵对医患关系的影响大吗？[单选题]影响很大有一定影响影响不大没影响10.您身边是否发生过医患纠纷事件：[单选题A、经常发生B、发生过，很少C、没有发生过11.您认为发生医患纠纷的主要原因在于：[多选题]A、医疗体制不够完善B、医疗保障制度不健全C、医疗资源分布不均D、法律法规不完备E、社会和舆论的误解或偏见

7、为医患矛盾推波助澜F、医院管理落后G、医生医德越来越差H、医务人员服务意识淡薄，服务态度太差I、医患双方缺乏沟J、患方缺乏医学知识，对就医期望值过高K、患方素质低下无理取闹L、患者因医药费用过高而产生不满情绪12.你认为媒体报道在当前的医患关系中，起到了什么作用？[单选题]报道时常片面，不利于医患关系报道比较真实，但容易引起大众对医疗工作群体的误解报道不科学，夸大医疗事故报道客观真实，有助于医疗纠纷的解决13.您觉得如何才能避免医患纠纷的发生[多选题]A、提高医生素质，改善医德医