开题报告胡东旭

《开题报告胡东旭》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、辽宁工业大学毕业设计（论文）开题报告题目三一重工有限公司挖掘机营销创新研究管理学院院（系）市场营销专业09(1)班学生姓名胡东旭学号090706016指导教师孙秀英开题日期：2013年3月16日开题报告一、毕业设计（论文）题目来源，理论或实际应用的意义2013年可谓是“挖掘机之年”，在国内固定资产投资和房地产开发较快增长的背景下，工程机械行业呈现高速增长态势，尤其是挖掘机表现尤为突出，因此各工程机械制造厂家也越来越重点关注起这块大“蛋糕”，市场竞争日趋激烈。为此，三一重工今年在持续提升产品研发创新能力的同时

2、，不断创新营销服务手段，提升其终端竞争力。三一挖掘机客户服务中心服务管理工作由服务理念到行动、由基础数据到管理模板、由服务标准到服务措施，都在悄然进行着系统升级。因为三一人明白，除产品创新外，快速提升营销服务能力，是实现挖掘机业务突破、超越、领先的又一重要支撑。服务团队的建设、服务平台的完善、服务培训的加强，这些无一不体现出三一挖掘机客户服务中心所做的努力和变化。服务团队方面，三一挖掘机客户服务中心内部实行公开化、流程化办公，倡导无边界沟通和交流，人文关怀随处体现，服务团队成员的归宿感越来越强。同时，三一挖

3、掘机服务团队还组建了一支“飞鹰服务队”，该服务队不仅拥有高技能、高素质、团队合作强，而且具有反应速度快的特点，大大缩短了服务疑难问题的闭环时间，减少了用户等待，提高了用户服务满意度，真正做到了“全心为你”。服务平台方面，该公司进一步加快培训中心的建设，完善服务平台，建立了24小时全国400客户服务系统，让每位三一挖掘机客户随时得到最满意的服务；此外，该系统对公司的驻外工程师工作也能进行全程管理，保证服务的及时性和服务质量；还建立了“绿色通道”，对代理商遇到的服务、配件难点，优先给予技术、配件等提供支持，客观

4、上也对代理商的服务进行监督管理，尤其是对核心服务业务处理的过程实施跟踪管理，进一步提高代理商的服务能力和质量。服务培训方面，扩大培训中心实训场地、培训教室的面积，为代理商和用户提供了更加完善的培训和学习条件。培训基地，由5间培训教室和一个实习训练工厂组成，每间教室可容纳40人，可同时开办6个学习班，教室内各项教学设备配备齐全配备，可进行各种专业培训。（注）开题报告要点：1、毕业设计（论文）题目的来源，理论或实际应用意义。2、题目主要内容及预期达到的目标。3、拟采用哪些方法及手段。4、完成题目所需要的实验或实

5、习条件。5、完成题目的工作计划等。（开题报告不够用时可另附同格式A4纸）1开题报告二、题目主要内容及预期达到的目标(一)题目主要内容本文以市场营销策划为指导，以三一重工有限公司挖掘机为研究对象，通过对当地近年来经营情况的分析、对营销策略进行研究，找出其在营销策略方面存在问题，然后借鉴市场营销中学习到的知识，并结合当地的实际情况，尝试解决销售所存在的一系列问题，并进行营销创新。本文主要分为四部分来论述：1.绪论1.1研究背景1.2目的与意义2.市场营销相关理论2.1营销管理理论的发展2.2STP理论3.三一重

6、工公司的营销环境分析3.1宏观环境分析3.2行业环境分析3.3三一重工内部环境分析3.4SWOT分析4.三一重工公司的目标市场选择及市场定位4.1三一重工公司的市场细分4.2三一重工公司的目标市场选择4.3三一重工公司的市场定位5.三一重工公司营销创新5.1技术创新5.2管理创新5.3服务创新6.结束语（二）预期达到的目的本文通过对三一重工有限公司挖掘机的现状进行分析，结合当地消费水平，提出目前的营销手段存在的问题，并提出解决问题的方法，进行营销创新，望三一重工有限公司有好的发展前景。三、拟采用哪些方法及手

7、段1.借阅图书馆书籍、期刊、杂志，登陆图书馆电子数据库。2.对企业进行实地调研，搜集第一手资料。四、完成题目所需要的实验和实习条件1.图书馆藏书和电子数据库查阅资料和文献。2.可登陆的互联网。2开题报告五、完成题目的工作计划2月27日-3月1日：文献资料阅读查找，理论概况，理论内容研究3月4日-3月8日：文献资料阅读查找，对三一重工有限公司挖掘机进行分析，完成论文提纲。3月11日-3月15日：文献资料阅读，完成开题报告，参加开题答辩。3月18日-3月22日：毕业实习，了解三一重工有限公司挖掘机概况，对三一挖

8、掘机的业务进行研究。3月25日-3月29日：毕业实习到三一重工有限公司进行实际工作，进行研究。4月1日-4月5日：毕业实习了解三一挖掘机的具体情况。4月8日-4月12日：毕业实习提出解决三一挖掘机销售问题的方法。4月15日-4月19日：补充文献阅读，毕业论文初稿写作。完成关于理论研究部分。具体内容要具体。4月22日-4月26日：实证分析，对三一挖掘机的现状进行深入分析，找出存在的问题。4月29日-5月3日：对策研