如何培植国际化人才-以宏基为例

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1、如何培植國際化人才---以宏碁為例第一組指導教授：黃賀博士報告人：柳秋雄楊文城、施義雄、李東益許任新、羅嘉文、羅弘偉報告內容前言跨國組織模型國際化人才應具備條件宏碁國際化過程宏碁的人力資源發展階段宏碁國際化專才培育訓練體系宏碁國際化人才培育計劃派外人才的選任與歸任管理國際化人才培育面臨的挑戰結論與建議一、前言企業國際化的理由：本國成本過高、勞力短缺、利用國外資源、突破保護主義、接近市場、節省運籌成本。台灣企業國際化的理由：台灣是一個天然資源缺乏的海島，藉著人民的智慧與勤奮展現了傲世全球的經濟奇蹟。但隨著市場的飽和、地價的高漲、勞工的短缺、政局的動

2、盪等國內投資因素的轉變，先進國家市場吸引力、落後國家相對生產因素的有利條件、優惠關稅的誘因以及政府的鼓勵，企業國際化乃成為近年來企業界積極努力的必然趨勢。跨國組織模型多國組織模型國際組織模型全球組織模型主從式架構〈io聯網組織〉資料來源：無國界管理、io聯網組織多國組織的模型私人的控制：非正式的總部與分公司關係加上簡單的財務控制分權的聯邦：很多關鍵的資產、責任和決策權都分散給地方多國的心態：管理階層認為海外據點是一串獨立的事業體例如：飛利浦資料來源：無國界管理國際性組織的模型國際的心態：管理階層認為海外據點是附屬在中央的本國總公司之外協調的聯邦：

3、很多資產、責任和決策權都分散給地方但是由總公司控制行政控制：正式的管理規劃和控制使總公司與分公司的聯繫更緊密例如：奇異資料來源：無國界管理作業上的控制：中央緊密控制決策、資源和資訊全球的心態：管理階層視海外據點為通往統一的全球市場的輸送帶集權的中樞：大部分策略性資產、資源、責任和決策權都集中在中央全球組織的模型例如：松下資料來源：無國界管理主從式架構〈io聯網組織〉例如：宏碁聯網的模式：每個單位都是獨立的，專精在選定的業務範圍，總部不一定控制所有的業務。資料來源：io聯網組織國際化人才應具備條件所謂國際化人才，指的是能適應當地環境並創造績效的人。

4、企業國際化需要什麼人才？國際化人才具備條件---個人能力方面？國際化人才具備條件---組織能力方面？張博堯，「國際化人才的培育與選用」中衛簡訊141期企業國際化需要什麼人才？1、到海外開疆闢土之經營管理人才。2、派往海外之技術專業人才,且具有外語溝通能力者。3、經常性赴海外支援或提供訓練之人才。4、能為自己所用的海外當地人才。國際化人才具備條件---個人能力方面1、國際化視野2、跨文化認知3、開放的心態4、外語能力5、專業能力6、溝通協調能力7、解決問題能力8、快速學習能力.9、EQ管理與面對挫折的能力.國際化人才具備條件---組織能力方面1、跨

5、文化管理能力2、團隊合作能力3、領導能力4、策略思考能力5、變局因應與危機處理的能力6、談判技巧與衝突解決的能力。7、學習型組織能力等。宏碁國際化過程宏碁的人力資源發展階段一、萌芽期二、創立期三、成長期四、實踐期五、研究期陳心怡、吳孟玲，「宏碁集團國際化人才培育計畫個案探討」87.3.20萌芽期:1981年特色：由人事單位推動教育訓練課程(一)舉辦主管訓練,以配合季節性的升遷。(二)舉辦相關研究所課程之進修教育,以配合R&D人力之培育。(三)舉辦業務人才訓練,以配合業務之推展。創立期:1987年特色：成立科技管理教育中心(AIE)國際業務人員訓練

6、成長期:1988年；成立課程管理委員會特色：將訓練規劃分為八大體系:1.新進人員教育訓練體系2.職能別專業訓練體系3.管理才能發展訓練體系4.內部師資培訓體系5.CWQI訓練體系6.管理資訊訓練體系7.國際化專業培訓體系8.進修教育體系實踐期1990年特色：將企業規劃為業務、國貿、行銷、行政、資材、製造、研展、財務及相關支援人員九項職能。再將各職能分為共通(任職六個月以下)、基礎(任職二年內)、中階(任職二至五年)及高階(任職五年以上)等四種不同階段的課程。研究期1991年特色：AIE走向深耕的研究發展期。推展“過程式"的訓練。所謂“過程式"的訓

7、練是由教育中心人員設計訓練過程及方法,線上主管提供訓練內容,以期達到訓練與工作相結合之教育功能。國際化專才培育訓練體系(一)訓練目的:1.協助海外子公司幹部暸解公司之文化環境背景等,以利工作上之溝通。2.協助派駐海外同仁於派駐前在心理及環境適應上預作準備。3.建立一般同仁之國際觀,以為世界公民作準備。陳心怡、吳孟玲，「宏碁集團國際化人才培育計畫個案探討」87.3.20國際化專才培育訓練體系(二)課程架構:新人訓練(orientation)國際化研討會海外訓練(三)訓練對象:派駐海外人員海外派回者各級主管業務行銷人員宏碁國際化人才培育計畫一、國際化

8、視野與認知養成二、派外人員訓練三、海外工廠訓練四、海龍計畫五、金龍計畫六、群龍計畫一、國際化視野與認知養成屬於通才性的派外人員訓練。訓練